Gérer votre abonnement Adobe Stock

Apprenez à gérer votre abonnement Adobe Stock. Activez votre abonnement, augmentez votre formule, modifiez vos informations de paiement, et bien plus encore.

Apprenez à gérer facilement votre abonnement et vos paiements Adobe Stock.

Pour vous aider à démarrer sur Adobe Stock, reportez-vous aux sections Utilisation d’Adobe Stock, Formation et support pour Adobe Stock et FAQ sur Adobe Stock.

Activer votre abonnement

Souscrire une formule Creative Cloud – Toutes les applications + Adobe Stock

Un abonnement à Creative Cloud offre plusieurs avantages sur Adobe Stock, en particulier des réductions sur les abonnements et des fonctionnalités exclusives permettant une intégration plus poussée à Photoshop, Illustrator, InDesign et d’autres applications.

Consultez la page des Formules d’abonnement Creative Cloud.

Mise à niveau vers un abonnement à Creative Cloud avec Adobe Stock

Si vous disposez d’un abonnement individuel à Creative Cloud

Effectuez l’une des opérations suivantes :

Si vous êtes un membre actif de Creative Cloud et que vous êtes connecté, vous verrez une option de mise à niveau de votre formule Creative Cloud.

Si vous êtes un membre actif de Creative Cloud mais que vous n’êtes pas connecté, cliquez sur Se connecter dans la barre de navigation pour voir une option de mise à niveau de votre abonnement à Creative Cloud.

-ou-

Si vous disposez déjà d’une formule Creative Cloud abonnement Équipe

Les administrateurs Creative Cloud abonnement équipe peuvent acheter des formules Adobe Stock à l’aide de la Admin Console.

Pour acheter une formule Adobe Stock, cliquez sur Ajouter des licences et sélectionnez la formule d’abonnement qui vous convient.

Une fois souscrit, l’abonnement Adobe Stock doit être assigné à un utilisateur pour être activé. Adobe Stock peut être assigné à un représentant ou un administrateur d’équipe, de sorte que tous les membres ont ainsi accès aux licences d’images mises en commun. Dans la mesure où la mise en commun concerne l’ensemble de l’équipe, tous ses membres ont accès aux abonnements éventuellement ajoutés par la suite, quel que soit le représentant désigné comme utilisateur assigné.

Si vous configurez une nouvelle formule Creative Cloud abonnement Équipe

Dans l’onglet PME & grandes entreprises de la page Formules, vous avez le choix entre une formule Creative Cloud – Toutes les applications + Adobe Stock (dix images par mois), une formule à 10 images par mois ou une formule à 750 images par mois.

Remarque :

La formule Creative Cloud – Toutes les applications + Adobe Stock est idéale si vous ajoutez, d’une part, un nouveau membre d’équipe qui a besoin de toutes les applications et, d’autre part, un lot de 10 images par mois sur Adobe Stock pour l’équipe. Tous les membres de l’équipe bénéficient des licences mises en commun et les images non utilisées sont reportées au mois suivant, dans la limite de 120 images.

Si vous disposez d’une formule Creative Cloud abonnement Entreprise

Votre administrateur système peut ajouter des licences Adobe Stock abonnement Entreprise depuis l’interface Adobe Admin Console.

Souscrire une formule autonome Adobe Stock

Bien que la formule Creative Cloud + Adobe Stock présente plusieurs avantages intéressants, vous pouvez souscrire une formule Stock autonome si vous le souhaitez. Il vous suffit d’avoir un Adobe ID, que vous pouvez créer à tout moment afin de sécuriser et personnaliser votre compte.

Consultez la page Formules d’abonnement à Adobe Stock.

Modifier votre formule d’abonnement

Découvrez comment changer de formule Adobe.

Gérer votre compte et vos paiements

Mettre à jour les informations du compte

Pour gérer les informations de compte associées à votre Adobe ID (par exemple, pour changer de mot de passe ou modifier vos données de paiement), procédez comme suit :

  1. Accédez à www.adobe.com et connectez-vous à votre compte Adobe. Si vous êtes déjà connecté, cliquez sur votre nom dans la barre de navigation supérieure.

  2. Dans le volet de navigation qui apparaît, cliquez sur Gérer le compte pour ouvrir la page correspondante. Vous devrez peut-être confirmer votre mot de passe.

  3. Utilisez les onglets situés en haut de la page pour mettre à jour vos formules et produits, modifier votre adresse e-mail et vos coordonnées, changer votre mot de passe ou mettre à jour votre profil et vos préférences de communication.

    Par exemple, pour modifier la carte bancaire associée à votre compte, cliquez sur Formules et produits > Gérer la formule > Modifier les détails de paiement. Apportez les modifications requises dans la fenêtre contextuelle, puis cliquez sur Enregistrer.

Pour en savoir plus et obtenir des instructions détaillées, reportez-vous à la section Gérer votre compte Adobe ID.

Impression d’une facture ou d’un reçu

  1. Accédez à www.adobe.com et connectez-vous à votre compte Adobe. Si vous êtes déjà connecté, cliquez sur votre nom dans la barre de navigation supérieure.

  2. Dans le volet de navigation qui apparaît, cliquez sur Gérer le compte pour ouvrir la page correspondante. Vous devrez peut-être confirmer votre mot de passe.

  3. Sous Formules et produits, cliquez sur Gérer la formule.

  4. Dans la section Historique de facturation, repérez la facture qui vous intéresse et cliquez sur le bouton Imprimer associé.

    Un exemplaire de la facture au format PDF s’ouvre dans un autre onglet du navigateur.

  5. Pour l’imprimer, cliquez sur l’icône correspondante du lecteur PDF ou sélectionnez Fichier > Imprimer dans le navigateur.

    Remarque :

    Si votre ordinateur n’est pas équipé d’un lecteur PDF, vous pouvez installer Adobe Reader ici.

Résilier votre abonnement

Pour annuler votre abonnement Stock, ou remplacer votre formule Creative Cloud Toutes les applications + Adobe Stock par une formule Creative Cloud différente, voir Annuler votre abonnement Stock.

FAQ sur l’abonnement et les paiements Stock

Les abonnements annuels Adobe Stock sont réglés tous les mois.

Oui. Les paiements par carte bancaire et PayPal sont acceptés pour Adobe Stock dans tous les pays où le service est disponible. Les paiements utilisant des bons de commande peuvent également être traités par téléphone en appelant le numéro indiqué en bas de la page des formules Adobe Stock.

Remarque :

si vous êtes membre de Creative Cloud et avez acheté votre abonnement via PayPal, vous pouvez aisément y ajouter Adobe Stock pour un prix réduit. Rendez-vous sur la page Formules d’abonnement Adobe Stock et achetez une mise à niveau vers une formule Creative Cloud Toutes les applications + Adobe Stock, en utilisant l’un des moyens de paiement pris en charge.

Ces transactions servent à confirmer que la carte bancaire utilisée est valable et n’a pas fait l’objet d’un signalement pour perte ou vol. La transaction n’est pas réellement débitée de votre compte et, après confirmation par la société émettrice de votre carte, elle est supprimée.

Il se peut que le montant de votre abonnement ait augmenté lors de son renouvellement automatique au prix standard, à l’issue de la période promotionnelle.

Il peut arriver qu’Adobe prélève plusieurs fois un montant en cas de soucis de facturation préalables, ayant entraîné des impayés.

Adobe a récemment mis en œuvre un nouveau système qui détermine plus précisément les taxes applicables, en fonction de l’adresse d’expédition. Il est possible que le calcul initial des taxes n’ait pas été exhaustif et que des taxes locales supplémentaires aient été appliquées pour régulariser la situation.

Si vos frais semblent incorrects, consultez la rubrique Questions courantes sur la facturation

Pour d’autres problèmes liés aux paiements, consultez Boutiques en ligne Adobe | FAQ Achats et paiements en ligne.

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