Achte darauf, die korrekte Seriennummer für dein Produkt zu verwenden. Siehe Seriennummer suchen.
Zuletzt aktualisiert am
25. August 2023
Hier erfährst du, warum du möglicherweise eine Meldung erhältst, dass die Seriennummer ungültig ist oder widerrufen wurde, und man dieses Problem beheben kann.
Solltest du beim Versuch, das Produkt zu installieren, eine Meldung erhalten, die angibt, dass die verwendete Seriennummer widerrufen wurde oder ungültig ist, dann geschieht dies, weil diese Seriennummer von Adobe blockiert wurde.
Warum ist die Seriennummer ungültig oder widerrufen worden?
Adobe blockiert Seriennummern, von denen bekannt ist, dass sie nicht von Adobe herausgegeben bzw. von autorisierten Händlern in betrügerischer Absicht zur Herstellung gefälschter Software verwendet wurden. Leider erfährt man möglicherweise erst beim erneuten Aktivieren oder Installieren von Adobe-Software, dass die Seriennummer aus diesem Grund blockiert wurde.
Was kann ich tun, wenn die Seriennummer ungültig ist oder widerrufen wurde?
So gehst du vor, falls du die Meldung „Ungültige Seriennummer“ oder „Widerrufene Seriennummer“ erhältst:
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Hinweis:
Eine Seriennummer besitzt nur 24 Ziffern. Hier ein Beispiel des Seriennummerformats: 8721-0892-0867-4459-9223-2874.
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Falls die mit der Software verknüpfte Seriennummer blockiert wird, findest du Informationen auf dieser Seite, um das Problem schnell zu beheben.
