Mise à niveau de Creative Cloud abonnement individuel vers Creative Cloud abonnement Équipe

Si plusieurs utilisateurs de votre organisation utilisent des formules individuelles, vous pouvez les regrouper toutes dans une formule d’équipe pour gérer plus facilement les utilisateurs, simplifier la facturation et mieux contrôler le contenu de votre organisation.

Le regroupement de vos formules individuelles en une formule Creative Cloud abonnement Équipe vous donne accès à des fonctionnalités exclusives, notamment :

  • Portail Adobe Admin Console pour une gestion aisée des licences.
  • Stockage commun pour une meilleure collaboration et pour conserver les ressources de création dans l’entreprise au gré des changements de personnel et de projets.
  • Assistance technique avancée et sessions individuelles avec un expert.
  • Nombre illimité d’offres d’emploi Adobe Talent.
  • Bibliothèques Creative Cloud pour partager des ressources, favoriser la cohérence et réduire les modifications.
  • Modèles Adobe Stock, Adobe Fonts, Adobe Color et Behance pour les ressources de création et l’inspiration.
  • Historiques de 180 jours de documents en ligne et de fichiers Creative Cloud pour revoir et restaurer des versions antérieures.

Mise à niveau de votre formule

Vous pouvez passer de votre formule individuelle à une formule d’équipe équivalente ou à une formule Tout Creative Cloud abonnement Équipe si votre organisation répond aux critères suivants :
  • Vous disposez d’une formule récurrente Creative Cloud, Document Cloud ou Adobe Stock achetée directement auprès d’Adobe. Les formules individuelles achetées via des revendeurs et Digital River ne sont pas éligibles.
  • La facturation de votre formule existante est annuelle, mensuelle ou prépayée.
  • Votre compte doit être payé avec un mode de paiement en ligne, comme une carte de crédit ou de débit ou PayPal.
  • Votre compte doit être en règle et n’avoir aucun paiement en attente ou en retard.
  • Votre formule ne doit pas être dans une période promotionnelle, comme un essai gratuit.
  • Si l’abonnement a été initialement créé avec un code d’échange, la période d’échange doit être terminée et la facturation doit avoir commencé.
Remarque :

Les produits pour indépendants et particuliers suivants ne sont pas éligibles pour une mise à niveau vers une formule d’équipe : Adobe Fresco, Adobe Express, Substance, Premiere Rush, Adobe Acrobat Sign, Adobe Fill & Sign, toute combinaison d’une application unique avec Adobe Stock, et tout service Adobe Acrobat PDF, tel que PDF Pack ou Send & Track.


La mise à niveau vers la formule Creative Cloud abonnement Équipe a l’impact suivant :

Attribution de licence

Vous obtenez des droits d’administration qui vous permettent de gérer les services et logiciels de votre équipe.

Vous recevez une licence d’équipe équivalente à votre formule individuelle ou Tout Creative Cloud résiliée, selon le cas.

Ressources et stockage

Le contenu de votre espace de stockage Adobe est automatiquement déplacé vers l’espace de stockage de votre équipe, ce qui facilite la collaboration avec elle.

Pour commencer à collaborer, vous pouvez partager du contenu avec votre équipe.

Formule et paiements

Votre nouvelle formule démarre immédiatement.

Le remboursement de la période restante de votre formule individuelle résiliée sera traité dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Votre date de facturation change pour refléter la date à laquelle vous avez mis à niveau votre formule.

 
Voici comment vous pouvez déterminer votre prochaine date de facturation :
 
Formule individuelle résiliée Nouvelle formule d’équipe Prochaine date de facturation
Formule annuelle, prépayée Formule annuelle, prépayée Si vous mettez à niveau votre formule le 14 juin 2021, la prochaine date de facturation sera le 14 juin 2022.
Formule annuelle, mensualisée Formule annuelle, mensualisée Si vous mettez à niveau votre formule le 14 juin 2021, la prochaine date de facturation sera le 14 juillet 2021.
 
Pour plus d’informations sur votre formule mise à jour, la facturation et le mode de paiement, consultez Admin Console > CompteEn savoir plus.

Ajout d’utilisateurs à votre équipe

Votre formule d’équipe vous permet de gérer vos licences, vos utilisateurs et vos produits, de récupérer des ressources utilisateur, d’activer des workflows créatifs dans votre équipe, le tout dans le portail Admin Console.

Ajout de vos coéquipiers et attribution de licences

Pour permettre aux membres de votre équipe d’accéder aux licences achetées, invitez-les et attribuez-leur des licences. Accédez à Admin Console > Présentation > Ajouter des utilisateurs. En savoir plus sur l’ajout d’utilisateurs.

Les membres de l’équipe que vous ajoutez reçoivent un e-mail avec des instructions pour prendre en main leur nouvelle formule d’équipe et gérer leurs éventuelles formules Adobe individuelles.

  • Pour accepter l’invitation et commencer la configuration du compte, l’utilisateur doit cliquer sur Commencer dans l’e-mail d’invitation.
  • Une fois que les utilisateurs ont rejoint votre formule d’équipe, ceux qui ont leurs propres abonnements sont encouragés à regrouper leurs formules en résiliant leurs abonnements individuels et en déplaçant leurs ressources vers l’espace de stockage partagé de l’équipe.
    • Les utilisateurs sont invités à résilier leur formule existante et à déplacer leurs ressources vers l’espace de stockage de l’équipe si les droits de leur formule individuelle correspondent à ceux de la formule d’équipe. Par exemple, si un utilisateur dispose déjà d’un abonnement personnel à Adobe XD et est ensuite invité à rejoindre une formule Adobe XD abonnement Équipe, il est invité à résilier et à déplacer ses ressources.
    • Les utilisateurs disposant d’abonnements individuels existants qui incluent des applications et des services différents de ceux de leur nouvelle formule d’équipe ne pourront pas résilier ni déplacer leurs ressources vers l’espace de stockage partagé de leur équipe.
      Par exemple, si un utilisateur dispose déjà d’un abonnement individuel à Adobe XD et est invité à rejoindre une formule Illustrator pour les équipes, il ne se verra pas proposer la résiliation ni le déplacement de ses ressources.

En savoir plus sur la mise à niveau vers la formule d’équipe par les membres de votre équipe.

Ajout d’autres administrateurs

En tant qu’administrateur, vous pouvez déléguer des responsabilités administratives à d’autres membres de l’équipe. Adobe vous recommande d’ajouter au moins un administrateur qui peut vous remplacer si vous n’êtes pas disponible.

Pour ajouter un administrateur, accédez à Admin Console   Présentation   Ajouter des administrateursEn savoir plus.

Création et collaboration

Creative Cloud abonnement Équipe vous offre plus de moyens de faire remarquer votre PME. Votre équipe peut partager et gérer les ressources plus facilement entre appareils et applications.

Explorez les modèles dans Creative Cloud abonnement Équipe.

Grâce aux modèles Adobe Stock gratuits, votre équipe peut créer plus rapidement des brochures, des présentations, des éléments de signalisation, etc. Commencez à naviguer

Essayez les bibliothèques Creative Cloud.

Avec les bibliothèques Creative Cloud, votre équipe peut partager des ressources, telles que des logos, des polices et des couleurs sur plusieurs appareils et applications. Chacun dispose ainsi des bonnes versions tout en gagnant du temps. Explorez les bibliothèques prédéfinies.

Commentaires accélérés avec la fonction Partager pour révision.

Envoyez des liens vers vos fichiers de conception et recevez des commentaires directement dans vos applications Creative Cloud. En savoir plus.

Revenez en arrière à tout moment grâce aux historiques de 180 jours.

Examinez et restaurez d’anciennes versions de documents en ligne et identifiez les versions clés pour les garder en permanence à portée de main. En savoir plus.

Foire aux questions (FAQ)

 Je ne vois aucun contenu dans l’espace de stockage de mon équipe. Mon contenu est-il perdu ?

Le contenu n’est pas perdu. Pour accéder à l’espace de stockage de votre équipe, sélectionnez votre profil professionnel lors de la connexion si vous voyez plusieurs profils. En savoir plus.

 Comment déplacer mes ressources vers mon nouveau compte ?

Le contenu de votre espace de stockage Adobe est déplacé automatiquement dans l’espace de stockage de votre équipe. Si vous souhaitez toujours déplacer votre contenu vers un autre profil Adobe, vous devez d’abord exporter le contenu du profil d’origine, puis l’importer dans l’autre. En savoir plus.

 Mon coéquipier n’a pas reçu l’invitation. Comment puis-je la renvoyer ?

Pour renvoyer une invitation, supprimez l’utilisateur, puis réattribuez-lui la licence. Lorsque vous réattribuez une licence, l’utilisateur reçoit à nouveau l’invitation par e-mail. En savoir plus.

 Puis-je toujours accéder à l’historique de facturation de mon ancienne formule ?

Connectez-vous à votre compte Adobe pour consulter vos factures précédentes pour Creative Cloud abonnement individuel. En savoir plus.

 Pourquoi ai-je été déconnecté de mon compte ?

Nous améliorons le contrôle de votre organisation sur le contenu stocké dans Creative Cloud afin de lui assurer davantage de visibilité sur la capacité de stockage et son utilisation.

Cette mise à jour est effectuée en dehors des heures de travail habituelles afin de réduire l’impact sur votre activité. Pendant la mise à jour, le portail Admin Console n’est pas disponible pendant environ 30 minutes pour la plupart des organisations.

La mise à jour n’affecte pas les utilisateurs. Ils sont cependant déconnectés de leurs comptes Adobe et doivent se reconnecter.

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