Dove vengono archiviate le app e i programmi di installazione scaricati?

Non ricordi dove hai salvato app e programmi di installazione Adobe che hai scaricato? Scopri come trovare tali app e programmi di installazione.

Individuazione delle applicazioni scaricate

Quando scarichi un'applicazione da Adobe.com, ti viene richiesto di scegliere una posizione in cui salvare i file. Se non ricordi dove li hai salvati, prova le soluzioni descritte di seguito.

Verifica del percorso di download del browser

Controllate il percorso di salvataggio automatico dei file scaricati dal browser.

  • Safari (macOS): scegli Safari > Preferenze. Nella scheda Generale, il percorso di download è indicato in Salva file scaricati in.
  • Google Chrome: scegli Impostazioni > Avanzate. In Download, accedi all’impostazione Posizione.
  • Internet Explorer (Windows): C:\...[nome utente]\Documenti\Downloads, o C:\...[nome utente]\Downloads
  • Firefox: scegli Firefox > Preferenze (Mac OS) o Strumenti > Opzioni (Windows). Nella scheda Generale, individuate l'area Download. Il percorso di download è indicato in Salva i file in.
  • Microsoft Edge: seleziona Impostazioni e altro > Impostazioni. Quindi seleziona Download nella barra laterale sinistra. Il percorso di download è visualizzato in Percorso.

Verifica della finestra dei download (Firefox, Safari, Chrome)

Firefox e Safari tengono traccia dell'avanzamento del download dei file. Se il download è stato gestito da Firefox o Safari, verifica il percorso dei file scaricati nella finestra dei download.

  • Firefox: scegli Strumenti > Download o premi CTRL+J (Windows) o Comando+J (Mac OS). Fai clic con il pulsante destro del mouse (Windows) oppure premi Controllo+clic (Mac OS) sul file scaricato e scegli Apri cartella superiore (Windows) o Mostra nel Finder (Mac OS).
  • Safari (macOS): scegli Finestra > Download o premi Opzione+Comando+L. Fai clic tenendo premuto il tasto Control sul file scaricato e seleziona Mostra nel Finder.
  • Google Chrome: scegli Impostazioni > Download o premi CTRL+J. Fai clic sul collegamento Mostra nella cartella sotto il file scaricato.

Come trovare download di app acquistate da un rivenditore

Per le app in abbonamento, Adobe fornisce solo i programmi di installazione per le app attuali e la versione principale precedente di ciascuna. Per ulteriori informazioni, consulta le linee guida per il supporto del software Adobe.

Per le app non in abbonamento, se il tuo account è ancora attivo e hai acquistato l'app direttamente da Adobe o l'hai registrata, potresti riuscire a scaricarla dal tuo account. Nota che troverai i programmi di installazione solo per le app che hai registrato.

Ulteriore assistenza?

Se non riuscite a individuare il file, scaricatelo di nuovo. Oppure, per ulteriore supporto, leggete tra le sezioni seguenti quella relativa al tipo di download che state eseguendo:

Se non riesci ancora a trovare le tue app, visita la Community di Adobe per ricevere assistenza da altri clienti.

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