Per ottenere assistenza nelle pagine self-service di assistenza tecnica e servizio clienti di Adobe, a volte è necessario conoscere il tipo di licenza software in uso. Le seguenti domande e risposte consentono di determinare se disponi di un prodotto Adobe multiutente o per singolo utente.

Cos’è una licenza per utente singolo?

I prodotti per utente singolo sono prodotti software con licenza per un solo utente. Tutti i prodotti confezionati, ad esempio, sono prodotti per utente singolo.

Che cos’è una multilicenza?

Una multilicenza consente a più utenti di accedere contemporaneamente al software Adobe.

Hai acquistato personalmente il prodotto Adobe in uso?

Se hai acquistato personalmente il prodotto Adobe in uso, disponi probabilmente di una licenza per utente singolo. Le licenze per utente singolo sono disponibili nell’Adobe Store, presso il servizio di assistenza clienti di Adobe tramite telefono e i rivenditori software.

Come verifico se sto utilizzando un prodotto multilicenza?

Stai probabilmente utilizzando una multilicenza software Adobe se rientri in una delle seguenti categorie:

  • Il prodotto in uso non è stato fornito in una confezione ma su CD-ROM o DVD-ROM.
  • L’amministratore di rete ha installato il software Adobe.
  • Hai scaricato e installato il software Adobe dal sito web delle licenze di Adobe o da uno dei server interni dell’azienda.
  • Non hai mai incontrato direttamente la persona che ha acquistato il prodotto Adobe in uso.
  • Tutti nell’azienda utilizzano la stessa licenza.

Se non sei sicuro di disporre di una multilicenza, puoi contattare il servizio clienti Adobe. Individua il numero di serie del prodotto Adobe.

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