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Última actualización el
06-03-2025
Conozca mejor el panel de análisis de eventos para seminarios web de Adobe Connect.
El panel de análisis de eventos ayuda a los profesionales del marketing a realizar un seguimiento del rendimiento de los seminarios web y a dirigirse a los clientes potenciales de mayor interés para mejorar las tasas de conversión. Ofrece informes detallados sobre las interacciones de los participantes y el rendimiento de la sesión y proporciona información sobre los contenidos y los diseños que impulsaron una mayor participación, lo que le ayudará a mejorar futuros seminarios web.
En este artículo, se tratan los siguientes temas:
Siga los pasos descritos a continuación para ver el panel de análisis de eventos
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Seleccione la pestaña Eventos en la barra de menús superior.
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Seleccione la pestaña Eventos compartidos, Eventos del usuario o Mis eventos en la barra de menús.
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En la lista de eventos, seleccione el evento cuyo panel desea ver.
Nota:Se puede acceder al panel de análisis de eventos entre 45 y 120 minutos después de que finalice el evento programado.
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Seleccione la pestaña Informes en la barra de menús.
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Seleccione Ir al panel.
Acceder al panel de análisis de eventos Acceder al panel de análisis de eventos
Nota:
El resumen de eventos solo está disponible para seminarios web interactivos.
Este incluye el rendimiento general de los eventos en directo y a petición, así como la grabación del evento. El resumen muestra información como el número de registros y asistentes, la duración del acto, el número de visualizaciones de la grabación y mucho más.
En el panel izquierdo, seleccione Resumen del evento para ver el resumen de eventos en directo y a petición. Seleccione Resumen del evento (PDF) para descargar el resumen. La información general se divide en diferentes secciones.
Consulte el número de registros y asistentes, la tasa de conversión, la duración media, la grabación del evento, el total de visualizaciones de esta, la duración media de los visionados y mucho más, tanto para los eventos en directo como a petición.
- Registros: el número de inscripciones para la sesión en directo y a petición.
- Asistentes: el número de asistentes a la sesión.
- Tasa de conversión de registros por número de asistentes: el porcentaje de participantes que se inscribieron y asistieron al evento.
- Duración media de asistencia: la cantidad media de tiempo que los participantes pasaron en la sesión.
- Asistencia en directo y bajo demanda: número de participantes que asistieron tanto a las sesiones en directo como a las sesiones a petición.Seleccione Descargar lista para ver los nombres de los participantes, que probablemente sean los mejores candidatos.
Vea el número total de visualizaciones, cuántas personas vieron la grabación y cuánto tiempo de media vieron cada una. Seleccione Descargar para descargar la grabación.Seleccione Descargar el informe de grabación para descargar el informe de grabación.
- Número total de visualizaciones: el número total de visualizaciones de la grabación.
- Asistencia en directo y grabación visualizada: vea el número de participantes que asistieron al seminario en directo y a petición. Seleccione Descargar lista para ver la lista de participantes.
- Duración media de visualización: el tiempo medio dedicado a ver la grabación.
Participación
La sección Participación ofrece información general del rendimiento del seminario web en directo.Incluye métricas clave, la participación a lo largo del tiempo y las interacciones de los participantes. Esta información ayuda a los organizadores a evaluar el éxito del evento e identificar áreas de mejora.
En el panel izquierdo, seleccione Participación para ver el rendimiento de la sesión en directo. Seleccione Resumen de participación (PDF) para descargar el resumen de la sesión en directo.
Consulte el número de registros y asistentes y el nivel de participación en la sesión en directo. El panel Métricas clave le permite ver lo siguiente:
- Registros: el número de registros para la sesión en directo.
- Asistentes: el número de participantes en la sesión en directo.
- Participación alta: el número de participantes muy activos durante la sesión en directo, probablemente los mejores candidatos. Consulte Clasificación del nivel de participación de los asistentes para obtener más información.
- Participación moderada: el número de participantes moderadamente activos durante la sesión en directo. Consulte Clasificación del nivel de participación de los asistentes para obtener más información.
- Duración media de visualización en minutos: el tiempo medio que los espectadores pasan en la sesión en directo, medido en minutos.
Nota:
Adobe Connect calcula las métricas en función de la participación y las interacciones durante la sesión.
En la sección Participación a lo largo del tiempo, se muestra un análisis de series temporales de los niveles de participación y asistencia de los participantes durante el seminario web en directo.Utilice el gráfico para identificar los contenidos que han generado una mayor participación, lo que permite a los anfitriones perfeccionar y aumentar el valor de sus seminarios web futuros.
Seleccione Ver instante de la grabación para ver la grabación desde el momento seleccionado en el gráfico. Esto puede utilizarse para analizar las actividades dentro de la sala que provocaron cambios en la participación o la asistencia.
Al colocar el puntero por encima de cualquier punto del gráfico, se muestra lo siguiente:
- La hora del seminario web en directo
- La puntuación media de participación en ese momento.
- El número de asistentes presentes en ese momento
- EL nombre del formato de presentación mostrado en ese momento
- Seleccione Ver instante de la grabación para ver el instante de la grabación en el que la participación era alta o baja.
La sección incorpora las interacciones de los asistentes en diversos pods, incluidas las encuestas contestadas, las preguntas formuladas, la actividad del chat, los vínculos en los que se ha hecho clic y los archivos descargados.
Seleccione Ir a interacciones para ver las respuestas de las encuestas, las métricas sobre preguntas y respuestas, y las reacciones de los asistentes durante la sesión. En Interacciones, puede ver cómo participan los asistentes en los distintos pods y descargar los informes de interacción de la sección siguiente.
Interacciones
En este informe, se muestra cómo interactúan y participan los asistentes durante una sesión. Los anfitriones también pueden descargar informes sobre interacciones para estos pods. Los anfitriones pueden descargar los informes de interacciones de estos pods, que proporcionan un análisis detallado de la participación de los asistentes en los distintos pods utilizados en el seminario web en directo.
Además, puede descargar un resumen (PDF o ZIP) de las interacciones en los pods.
Seleccione Interacciones en el panel de la izquierda para acceder al informe de interacciones.
La sección Interacciones consta de las siguientes pestañas:
Encuestas
En la pestaña de encuestas, se muestran las preguntas de un pod de encuestas junto con la distribución de las respuestas de los participantes. El análisis de cada pregunta de la encuesta muestra la siguiente información:
- Tipo de pregunta de encuesta
- Pregunta de tipo de respuesta corta, respuesta múltiple u opción múltiple
- La pregunta de la encuesta
- Número de respuestas
- Duración durante la cual la encuesta estuvo abierta y se aceptaron respuestas
- La distribución de las respuestas entre las distintas opciones
Seleccione Informe de encuesta (CSV) para descargar las respuestas de la encuesta.
Cuestionario
En la pestaña Cuestionario, se muestra el análisis de los cuestionarios realizados durante el seminario web.El análisis de cada cuestionario muestra la siguiente información:
- Número de asistentes que han participado en el cuestionario.
- Un gráfico circular de las respuestas enviadas en el cuestionario.
- El número de preguntas del cuestionario. Seleccione Ver lista para visualizar las preguntas.
- La exactitud media de las respuestas recibidas. Seleccione Ver tablero de líderes para ver la precisión y los resultados.
- Tiempo medio empleado en intentar responder al cuestionario
Seleccione Informe de cuestionario (.ZIP) para descargar el informe del cuestionario que incluye las preguntas, la clasificación y el tiempo total empleado. Seleccione Ver informe detallado para ver el mismo informe sin descargarlo.
Otras interacciones
La pestaña le permite ver las métricas de las preguntas y respuestas, las descargas de archivos y las reacciones durante una sesión en directo. La pestaña contiene las siguientes secciones:
Seleccione Descargar informes de interacciones en el menú desplegable de la parte superior derecha para descargar informes de interacciones de los diferentes pods.
- Informe de preguntas y respuestas (PDF)
- Informe de preguntas y respuestas (CSV)
- Informe de vínculos y archivos (CSV)
- Informe de reacciones (CSV)
Se pueden ver las siguientes métricas del pod de preguntas y respuestas:
- Número total de preguntas realizadas.
- El número de preguntas sin responder.
- El número de asistentes que formularon preguntas.
- El número de asistentes que formularon más de una pregunta.
- El tiempo medio empleado en responder a cada pregunta.
Vea una distribución gráfica de las reacciones de los asistentes durante la sesión, como si están de acuerdo, en desacuerdo, aplauden o se ríen.
Consulte los siguientes detalles en el gráfico:
- Número total de reacciones.
- Número de asistentes que reaccionaron al menos una vez
- Total de clics (Asistentes únicos)
- La tendencia de clics se basa en las reacciones basadas en el total de clics de distintos asistentes.
Vea los vínculos añadidos al pod de vínculos web durante la sesión y el número de clics en el vínculo compartido. El pod de vínculos web permite añadir vínculos de fuentes externas al evento para impulsar la participación. Consulte los siguientes detalles en el gráfico:
- Vínculos añadidos al pod de vínculos web
- Número de asistentes que hicieron clic en al menos un vínculo
- Número de vínculos iniciados por el anfitrión
- Tendencia de clics únicos en cada vínculo del pod de vínculos web
Vea el número de archivos únicos descargados en una sesión y los archivos descargados del pod de archivos.Consulte los siguientes detalles en el gráfico:
- Nombre de los archivos añadidos al pod de archivos
- Número de asistentes que descargaron al menos un archivo
- La tendencia de descargas únicas de cada archivo
Actividad de los participantes
Este informe le permite ver información consolidada sobre la implicación de cada participante.
El informe consta de lo siguiente:
- El nivel de participación de cada asistente. Puede ordenar la lista por nivel de participación. Obtenga información sobre la clasificación del nivel de participación en Nivel de implicación de los participantes.
- La duración de la sesión a la que asistió el participante.
- Número de encuestas respondidas en el pod de encuestas.
- Número de vínculos en los que se ha hecho clic en el pod de vínculos web.
- Número de preguntas del pod de preguntas y respuestas.
Seleccione Informe de actividad de asistentes (CSV) para descargar el informe de actividad de los participantes.
El informe de perfil del participante ofrece información completa sobre la implicación de un participante en un seminario web, incluidos aquellos a los que ha asistido recientemente, las preguntas formuladas, las encuestas respondidas y los recursos descargados.
Revisar la información de los participantes de varios seminarios web
El resumen de participación de todos los seminarios web permite a equipos como los de ventas y marketing evaluar las interacciones de los participantes, calibrar los niveles de interés y personalizar los seguimientos específicos, los esfuerzos de creación de clientes potenciales y las campañas de marketing.
Seleccione cualquier participante en el panel Actividad de asistentes para ver los siguientes detalles:
- Un resumen global de todos los seminarios web en los que ha participado un asistente durante el último año, que incluirá el número de seminarios web registrados, seminarios web en directo y a petición a los que ha asistido, la duración total de su asistencia, los días transcurridos desde su última participación y la puntuación media de participación.
- Una lista de los eventos a los que ha asistido el participante, con la opción de profundizar en los detalles de actividad de cada seminario web en la pestaña Evento individual.
- Actividades de preguntas y respuestas y encuestas de un participante en todos los eventos, agrupados por seminario web.
Descargar informe de participación en seminarios web en formato PDF
Genere y descargue un informe del historial de participación en seminarios web en formato PDF, con detalles como el número de seminarios web a los que se ha inscrito, a los que ha asistido (en directo o a petición) y el tiempo total dedicado a los seminarios web.
Seleccione Descargar informe (PDF) en la pestaña Todos los seminarios web.
A continuación, se muestra un informe de ejemplo en formato PDF:
Ver métricas individuales de participación en seminarios web
Vea una instantánea de las actividades de un participante en un seminario web, incluido el nombre y la fecha del evento, la fecha de inscripción, la duración de la asistencia y la puntuación de participación.
- Seleccione cualquier seminario de la lista de seminarios web a los que ha asistido para ver las métricas de un seminario web individual al que haya asistido un participante para ver los siguientes detalles:
El panel contiene las siguientes métricas en el nivel de participante:
- Métricas de resumen: incluye el nombre y la fecha del seminario web, la fecha de inscripción y la duración de la asistencia en directo o a petición.
- Métricas de participación: incluye el número de preguntas formuladas en el pod de preguntas y respuestas, las encuestas respondidas, los archivos descargados, los vínculos en los que se ha hecho clic, los mensajes de chat publicados y las reacciones expresadas.
- Monitor de actividad: proporciona detalles sobre el número de preguntas formuladas en el pod de preguntas y respuestas (junto con las respuestas si las proporciona el equipo del seminario web), el número de encuestas contestadas o respuestas en el pod de encuestas, el número de archivos u otros recursos descargados en el pod de archivos, el número de vínculos en los que se ha hecho clic en el pod de vínculos web, el número de mensajes de chat publicados en el pod de chat y el número de reacciones expresadas en el seminario web.
Cambiar entre resúmenes de participación de seminarios web
Consulte la información de los participantes de otro seminario web para evaluar su participación.
Seleccione Conmutar seminario web en la sección Resumen de un seminario web individual.
Aparece el cuadro de diálogo de selección del seminario web. Elija otro seminario web y seleccione Aplicar.
Aparece el panel de métricas de participación del seminario web seleccionado.
Descargar informes
En Descargar informes, puede descargar todos los informes disponibles en el panel. Puede descargar informes de resumen de participación, actividad de los participantes, respuestas a encuestas, preguntas y respuestas, vínculos web, archivos, reacciones de los participantes e incluso un registro del chat.
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En el panel izquierdo, seleccione Descargar informes.
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Seleccione Descargar todo (.zip) para descargar todos los informes disponibles.
Todos los informes se descargarán como un archivo ZIP.Descargar informes sobre diferentes actividades Descargar informes sobre diferentes actividades Seleccione el icono situado junto a cada uno de los informes para descargarlos individualmente.
El panel Análisis de eventos clasifica la participación de los asistentes en Adobe Connect como alta, media o baja. Esto proporciona a los usuarios una métrica unificada para puntuar a los clientes potenciales e identificar a los mejores candidatos.
En la tabla, se muestra el umbral de clasificación para cada nivel de participación:
Nivel de participación |
Criterio de clasificación |
Alto |
Los participantes que cumplen todos los criterios siguientes:
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Medio |
Los participantes que cumplen todos los criterios siguientes:
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Bajo |
Todos los participantes cuya implicación no se considere alta ni media. |
