Análisis de eventos para seminarios web

El panel de análisis de eventos es una potente herramienta diseñada para ayudar a los profesionales del marketing a realizar un seguimiento del rendimiento de los seminarios web e identificar a los clientes potenciales de alto valor para orientarlos con precisión y, en última instancia, mejorar las tasas de conversión. Este panel de control proporciona un seguimiento exhaustivo de las interacciones de los participantes y ofrece informes detallados sobre su rendimiento. Además, proporciona información basada en análisis sobre el contenido y los diseños que han generado una mayor participación, lo que le permite perfeccionar y mejorar el valor de sus futuros seminarios web.

En este artículo, se tratan los siguientes temas:

• Acceder al panel de análisis de eventos
• Componentes del panel de análisis de eventos
  
  • Resumen del evento
    
  • Participación
  • Interacciones
  • A petición
  • Actividad de los participantes
  • Descargar informes
• Nivel de implicación de los participantes

Acceder al panel de análisis de eventos

Siga los pasos descritos a continuación para ver el panel de análisis de eventos

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Componentes del panel de análisis de eventos

El tablero consta de lo siguiente:

• Resumen del evento: ofrece un resumen del rendimiento del evento en directo y a petición.
• Participación: ofrece información general del rendimiento del seminario web en directo.
• Interacciones: proporciona una vista detallada sobre la implicación de los participantes con los pods.
• A petición: proporciona una vista detallada de la participación en la sesión a petición.
• Actividad de asistentes: proporciona una vista unificada sobre la participación.
• Descargar informes: permite descargar informes sobre la participación en diferentes pods.

Resumen del evento

El resumen incluye el rendimiento general de los eventos en directo y a petición, así como la grabación del evento. El resumen muestra información como el número de registros y asistentes, la duración del acto, el número de visualizaciones de la grabación y mucho más.

En el panel izquierdo, seleccione Resumen del evento para ver el resumen de eventos en directo y a petición. Seleccione Resumen del evento (PDF) para descargar el resumen. La información general se divide en diferentes secciones.

Participación

La ficha Participación ofrece información general sobre el rendimiento del seminario web en directo. Incluye métricas clave, la participación a lo largo del tiempo y las interacciones de los participantes.Esta visión de conjunto ayuda a los organizadores a evaluar el éxito del evento y a identificar las áreas susceptibles de mejora. 

En el panel izquierdo, seleccione Participación para ver el rendimiento de la sesión en directo. Seleccione Resumen de participación (PDF) para descargar el resumen de rendimiento de la sesión en directo. La información general se divide en diferentes secciones.

Interacciones

En esta interfaz, se muestran la participación y las interacciones de los asistentes en la sesión desde Interacciones.Realiza un seguimiento de las respuestas a las encuestas, las estadísticas sobre preguntas y respuestas, las reacciones de los asistentes y los vínculos y archivos eliminados de los respectivos pods.Los anfitriones también pueden descargar informes sobre interacciones de estos pods. La ficha Interacciones ofrece un análisis detallado de la interacción de los participantes con los distintos elementos de participación utilizados en el seminario web en directo.

Seleccione Interacciones en el panel de la izquierda para acceder a la ficha Interacciones.

La sección Interacciones consta de las siguientes fichas:

Encuestas

En esta ficha, se muestran las preguntas de la encuesta y la distribución de las respuestas de los participantes. La visualización de cada pregunta de encuesta muestra la siguiente información:

• Tipo de pregunta de encuesta
• Pregunta de tipo de respuesta corta, respuesta múltiple u opción múltiple
• La pregunta de la encuesta
• Número de respuestas
• Duración durante la cual la encuesta estuvo abierta y se aceptaron respuestas
• La distribución de las respuestas entre las distintas opciones

Seleccione Informe de encuesta (CSV) para descargar las respuestas de la encuesta.

Cuestionario

En la ficha Cuestionario, se muestra el análisis de los cuestionarios realizados durante el seminario web. La visualización de cada cuestionario muestra la siguiente información:

• Número total de participantes que han participado en el cuestionario.
• Número de participantes que han enviado respuestas al cuestionario.
• El número de preguntas del cuestionario. Seleccione Ver lista para visualizar las preguntas.
• Exactitud media de las respuestas recibidas. Seleccione Ver tablero de líderes para ver la precisión y los resultados.
• Tiempo medio empleado en intentar responder al cuestionario

Seleccione Informe de cuestionario (.ZIP) para descargar el informe del cuestionario que incluye las preguntas, la clasificación y el tiempo total empleado. Seleccione Ver informe detallado para ver el mismo informe sin descargarlo.

Otras interacciones

La ficha le permite ver las métricas de las preguntas y respuestas, las descargas de archivos y las reacciones durante una sesión en directo. La ficha contiene los siguientes paneles:

Seleccione Descargar informes de interacciones en el menú desplegable de la parte superior derecha para descargar informes de los diferentes pods. Descargue el informe de preguntas y respuestas, el informe de vínculos y archivos y el informe de reacciones desde aquí para realizar un mejor seguimiento.

La información de participación de los distintos pods está disponible en diferentes secciones.

A petición

Esta interfaz proporciona una descripción general de la sesión a petición. Puede ver las métricas de rendimiento, las visualizaciones a lo largo del tiempo y la duración de la sesión. Le ayuda a realizar un seguimiento de la implicación de los participantes en la sesión cuando se solicite.

Seleccione Informe a petición (CSV) para descargar el informe resumido de la sesión a petición.

Actividad de los participantes

Esta sección le permite ver información consolidada sobre la implicación de cada participante. 

El cuadro consta de lo siguiente:

• Nivel de implicación de cada participante. También puede ordenarlos de mayor a menor o viceversa. Obtenga información sobre la clasificación del nivel de participación en Nivel de implicación de los participantes. 
• La duración de la sesión a la que asistió el participante.
• Número de encuestas respondidas.
• Número de encuestas respondidas.
• Número de vínculos en los que se ha hecho clic.
• Número de preguntas del pod de preguntas y respuestas.

Seleccione Informe de actividad de asistentes (CSV) para descargar el informe de actividad de los participantes.

Descargar informes

Descargue informes de diferentes actividades y pods desde un recurso centralizado.

Nivel de implicación de los participantes

El panel de análisis de eventos reúne varias interacciones de los participantes en Adobe Connect y las clasifica por nivel de participación. En función de sus interacciones durante el seminario web, los participantes se clasifican en niveles de implicación alto, medio o bajo. Esto proporciona a los usuarios una métrica unificada para puntuar a los clientes potenciales e identificar a los mejores candidatos. 

Los criterios para determinar el nivel de implicación de cada participante es el siguiente:

A petición

En el panel, se resume el rendimiento de la grabación de la sesión, destacando las métricas clave y las visualizaciones a lo largo del tiempo. Ayuda a evaluar la implicación del participante en las sesiones a petición.

Seleccione Informe a petición (CSV) para descargar el resumen de rendimiento de la sesión a petición.