El soporte continuo de la plataforma y el desarrollo de funciones para los componentes de Adobe eBook Platform (Adobe Content Server, Reader Mobile SDK y Adobe Digital Editions) ahora está gestionado por Wipro Engineering – Connected Services (anteriormente HARMAN Digital Transformation Solutions (DTS)).
A partir de julio de 2025, Adobe transfirió estas responsabilidades a Wipro, incluidas las futuras versiones y el mantenimiento técnico. Wipro ahora gestiona y distribuye directamente todas las nuevas actualizaciones, mejoras, correcciones de errores y solicitudes de soporte.
Para acceder a las últimas versiones de los componentes de la plataforma de libros electrónicos de Adobe (Adobe Content Server, Reader Mobile SDK y Adobe Digital Editions), informar de problemas, solicitar nuevas funciones o recibir asistencia técnica, visita los canales de soporte de ByteBooks Digital Editions.
- El acceso a los componentes de la plataforma de libros electrónicos de Adobe ahora se proporciona a través de ByteBooks con tecnología de Wipro Engineering – Connected Services.
- Crea tu nuevo ByteBooks ID usando la misma dirección de correo electrónico que usaste para Adobe ID.
- La configuración del nuevo ByteBooks ID garantizará el acceso continuo a tus bibliotecas de libros electrónicos existentes, sin cambios en la funcionalidad principal.
- Tus licencias de libros electrónicos existentes ahora están vinculadas a tu nuevo ByteBooks ID.
- Durante la autorización en Adobe Digital Editions, donde se haga referencia a un Adobe ID, debes iniciar sesión usando tu ByteBooks ID para continuar accediendo a tus libros electrónicos existentes.
- El soporte, descargas y administración de cuentas ahora se manejan a través de ByteBooks.
- Visita la página de ayuda de transición de ByteBooks (https://dtsbytebooks.com/transition-help) para revisar qué ha cambiado, qué no ha cambiado y los siguientes pasos.
Preguntas más frecuentes
Estamos actualizando la forma de iniciar sesión en Adobe Digital Editions como parte de nuestra transición de la plataforma de libros electrónicos.
Después de este cambio, Adobe ID ya no se usará para iniciar sesión en Adobe Digital Editions. En su lugar, los usuarios iniciarán sesión usando un ByteBooks ID.
Este cambio ayuda a garantizar el acceso continuo y el soporte a largo plazo para tus libros electrónicos.
Adobe Digital Editions no puede actualizar automáticamente para cambiar los métodos de inicio de sesión en segundo plano.
Para continuar accediendo a tus libros electrónicos cuando sea necesario iniciar sesión (por ejemplo, en un dispositivo nuevo), necesitarás crear un ByteBooks ID y elegir una contraseña.
Esta es una configuración única.
Solo necesitas actuar si:
- Estás iniciando sesión en Adobe Digital Editions en un dispositivo nuevo, o
- Estás iniciando sesión nuevamente después de este cambio
Si Adobe Digital Editions ya está autorizado en tu dispositivo y continúas usándolo tal como está, no se requiere acción inmediata.
Las instrucciones paso a paso están disponibles aquí: https://dtsbytebooks.com/transition-help
El sitio te guía a través del proceso de forma clara y segura.
Cuando crees tu ByteBooks ID usando la misma dirección de correo electrónico que usaste para Adobe ID, tus licencias de libros electrónicos existentes se vincularán a tu nuevo ByteBooks ID. Algunos libros electrónicos pueden aparecer en tu biblioteca automáticamente; otros pueden necesitar ser descargados nuevamente desde tu biblioteca o tienda web cuando estés listo para leerlos.
No.
No hay cambios en la aplicación Adobe Digital Editions en sí. Puedes continuar usando la misma versión que ya tienes.
Adobe se ha asociado con Wipro para asegurar que la Plataforma de libros electrónicos de Adobe continúe creciendo, impulsada por la innovación, soporte más rápido y excelencia operativa. Wipro te proporcionará soporte y servicios mejorados, aprovechando sus amplios recursos y experiencia.
Wipro se encargará de actividades como asistencia al cliente, renovaciones de contrato, etcétera. Continuarás usando la plataforma de libros electrónicos como de costumbre, con Wipro administrando el mantenimiento del producto, actualizaciones, asistencia al cliente, mejoras de funciones, planificación de hoja de ruta, renovaciones de contrato y facturación.
ebooks-support@wipro.com es el correo electrónico de soporte dedicado para todos los usuarios de la plataforma Adobe eBook.
Puedes encontrar más información en el sitio web de ByteBooks: https://dtsbytebooks.com/
