Se aplica a empresas y equipos.
Fecha de vencimiento
La fecha de vencimiento del plan VIP Marketplace de Adobe es una parte importante del programa VIP Marketplace. La fecha de vencimiento afecta a varios factores clave:
- Sirve como fecha de renovación anual de todas las licencias.
- Determina cuándo finalizarán simultáneamente todas las licencias adquiridas durante el plazo de licencia.
Nota: Los plazos de licencia comienzan el día en que se añaden las licencias y caducan el día anterior a la fecha de vencimiento (consulte el documento Renovaciones para obtener más información).
Determina la fecha de prorrateo diaria.
Sirve de base para cualquier cálculo de prorrateo.
La fecha de vencimiento es un año (12 meses) después de la fecha en que Adobe acepta el pedido inicial del abonado. Si el abonado elige comenzar un plazo extendido de pago por adelantado, la fecha de vencimiento se selecciona antes de que el abonado realice el primer pedido. La fecha de vencimiento se repite cada año en el mismo día.
Por ejemplo, si el primer pedido de la empresa ABC se realiza el 16 de enero de 2024, su primera fecha de vencimiento será el 16 de enero de 2025, y su fecha de vencimiento será el 16 de enero cada año siguiente.
Las licencias a plazo de Adobe Acrobat Classic se calculan en 36 meses, no en 12.
Prorrateo diario
Se pueden añadir en cualquier momento licencias adicionales después del pedido inicial. La fecha de vencimiento de las licencias adicionales se mostrará en el correo electrónico de confirmación del pedido y en la ficha Cuenta de Admin Console. Las licencias adicionales se prorratean durante el tiempo que se utilizarán hasta la siguiente fecha de vencimiento.
Fechas de vencimiento y productos consumibles
Los consumibles, de forma predeterminada, caducan al final del período de licencia. Sin embargo, algunos consumibles tienen fechas de caducidad y ciclos de compra que pueden no coincidir con la fecha de vencimiento de su abono VIP Marketplace y el período de licencia actual. Póngase en contacto con su distribuidor o consulte las condiciones específicas del producto para obtener más información. Un ejemplo de consumible que caduca el último día del período de licencia existente son las transacciones de Sign. Un ejemplo de consumible que no caduca el último día del período de licencia existente son los paquetes de créditos de Stock.
Si un abonado ha adquirido una suscripción ampliada de pago anticipado, se le aplicará una fecha de restablecimiento distinta para las transacciones de Adobe Acrobat Sign. La fecha de restablecimiento de transacciones de Sign será 12 meses después de que se realice su primer pedido de transacción de Sign y, a partir de entonces, será cada 12 meses o cuando llegue la fecha de vencimiento, lo que ocurra primero. Todas las transacciones de Sign caducarán en la próxima fecha de restablecimiento de transacciones de Sign y se renovarán en la siguiente fecha de restablecimiento de transacciones de Sign hasta que termine el plazo ampliado de la suscripción de pago anticipado. Cualquier pedido posterior de transacciones de Sign tendrá la misma fecha de restablecimiento de transacciones de Sign y la misma frecuencia de renovación.
Pongamos el caso de que haga un pedido de 5000 Transacciones el jueves, 15 de mayo de 2024 y la fecha de vencimiento es el martes, 01 de febrero de 2027. Si adquiere 5000 transacciones de Sign el 15 de mayo de 2024, tendrá 5000 transacciones de Sign que vencerán el 15 de mayo de 2025, 5000 nuevas transacciones de Sign que vencerán el 15 de mayo de 2026 y 5000 transacciones que caducarán el 1 de febrero de 2027. Si su organización pide 2000 transacciones más el 1 de junio de 2025, las primeras 2000 transacciones adicionales vencerán el 15 de mayo de 2026 y sus siguientes 2000 transacciones lo harán el 1 de febrero de 2027.
