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上次更新日期：
2023年5月24日
问题
在安装或删除 Adobe Acrobat 时，您收到一条 Windows 错误消息，指示安装已挂起、未完成或已中断。Acrobat 安装失败，并且安装程序无法成功回滚未完成的安装。
可能的错误消息包括以下内容：
- “错误 1704。Adobe Acrobat 或 Adobe Reader 的安装当前已挂起。”
- “内部错误 2711。在功能表中未找到指定的功能名称‘PatchExtras’。”
- “错误 1500。另一个安装正在进行中。须完成另一个安装，然后才能继续进行此安装。”
原因
电源中断、系统过早关闭或系统出现问题会导致 Windows 安装程序损坏。已取消的安装会回滚安装操作，且不会导致安装挂起。
解决方案
要解决该错误，请执行以下任一解决方案中的步骤：
解决方案 1：停止任何正在进行的安装
注意:
此过程涉及编辑 Windows 注册表。Adobe 不为编辑注册表（其中包含重要的系统和应用程序信息）提供支持。请确保在编辑注册表之前对其进行备份。有关注册表的更多信息，请参阅 Windows 文档或联系 Microsoft。
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键入 regedit ，然后单击确定。
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导航到注册表项：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\，并检查是否存在 Inprogress 项。
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删除该项，然后重新开始安装。
解决方案 2：取消注册 Windows Installer 服务后再对其重新注册。
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键入 msiexec /unreg，然后单击确定。
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键入 msiexec / regserver ，然后单击确定。
