更新后 Creative Cloud Core Sync 完全崩溃

如果在安装 Creative Cloud 桌面应用程序的 2.1.0.108 更新后,收到“Core Sync 意外退出”错误,请按以下步骤操作来解决问题。

Core Sync 崩溃报表

解决方案

  1. 在应用程序首选项内注销 Creative Cloud。
  2. 从应用程序首选项中退出 Creative Cloud 桌面应用程序。
  3. 使用活动监视器 (macOS) 或任务管理器 (Windows),确保关闭以下两个进程:CoreSync 和 Adobe 桌面服务。
  4. 导航到以下路径:

    macOS: <Mac Hard Drive>/Users/<用户名>/Library/Application Support/Adobe/CoreSync
    注意: 从 10.7 或更高版本开始,用户的“资源库”用户文件夹为隐藏文件夹。 请参阅如何访问隐藏的用户资源库文件

    Windows: C:\Users\AppData\Roaming\Adobe\CoreSync
    注意: 在 Windows 中,AppData 文件夹默认处于隐藏状态。 请参阅如何显示隐藏文件

  5. 删除文件夹中以 .db、.db-shm 或 db.wal 结尾的所有文件。(文件夹中应当有三个或四个此类文件,但是,如果在系统中使用了多个 Creative Cloud 帐户,则可能会有更多的此类文件)。
  6. 重新启动 Creative Cloud 并使用您的 Adobe ID 登录。
  7. (仅限 Mac)如果您仍遇到崩溃现象,请从“个人收藏”中删除额外的 Creative Cloud 文件文件夹条目:
    1. 启动 Finder。
    2. 在 Finder 窗口左侧的“个人收藏”空格中,分别选择 Creative Cloud 文件夹的所有链接。选择所有链接后,应该只看到一个链接,如以下图像所示。
选择指向 Creative Cloud 文件文件夹的链接

本产品经 Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License 许可  Twitter™ 与 Facebook 中的内容不在 Creative Commons 的条款约束之下。

法律声明   |   在线隐私策略