更新后 Creative Cloud 核心同步完全崩溃

如果在安装 Creative Cloud 桌面应用程序的 2.1.0.108 更新后,收到“核心同步意外退出”错误,请按以下步骤操作来解决问题。

核心同步崩溃报表

解决方案

  1. 在应用程序首选项内注销 Creative Cloud。
  2. 从应用程序首选项中退出 Creative Cloud 桌面应用程序。
  3. 使用活动监视器 (Mac OS) 或任务管理器 (Windows),确保关闭以下两个进程:CoreSync 和 Adobe 桌面服务。
  4. 导航到以下路径:

    Mac OS:<Mac 硬盘驱动器>/用户/<用户名>/资源库/Application Support/Adobe/CoreSync
    注意:从 10.7 或更高版本开始,用户的“资源库”用户文件夹为隐藏文件夹。请参阅如何访问隐藏的用户资源库文件

    Windows:C:\Users\\AppData\Roaming\CoreSync
    注意:在 Windows 中,AppData 文件夹默认处于隐藏状态。请参阅如何显示隐藏文件

  5. 删除文件夹中以 .db、.db-shm 或 db.wal 结尾的所有文件。(文件夹中应当有三个或四个此类文件,但是,如果在系统中使用了多个 Creative Cloud 帐户,则可能会有更多的此类文件)。
  6. 重新启动 Creative Cloud 并使用您的 Adobe ID 登录。
  7. (仅限 Mac)如果您仍遇到崩溃现象,请从“个人收藏”中删除额外的 Creative Cloud 文件文件夹条目:
    1. 启动 Finder。
    2. 在 Finder 窗口左侧的“个人收藏”空格中,分别选择 Creative Cloud 文件夹的所有链接。选择所有链接后,应该只看到一个链接,如以下图像所示。
选择指向 Creative Cloud 文件文件夹的链接

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