执行活动同步期间,如果单击“暂停”,然后重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序或计算机,“文件”面板则会变为空白,并将显示持续旋转的进度滚轮。

进度滚轮持续旋转的“文件”面板
“文件”面板 | 进度滚轮持续旋转

解决方案

请尝试以下解决方案,对问题进行故障诊断。

解决方案 1

按住 Ctrl 键并按下“首选项”中的“退出”按钮。此步骤将停止所有 CCDA 相关的进程,如 Adobe 桌面服务和 CoreSync 等。

解决方案 2

使用 https://helpx.adobe.com/cn/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html 提供的卸载程序,卸载 Creative Cloud 桌面应用程序,然后重新安装。

注意:

不需要重新启动 Windows 或 Mac。

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