本文档会介绍如何在运行 Windows 8、Windows 7 或 Vista 的计算机上安装图形驱动程序的更新版本。

图形驱动程序是控制计算机视频适配器的系统软件(视频适配器有时被称为显卡或 GPU)。在没有实体视频适配器的计算机上,图形驱动程序会控制计算机主板上名为图形芯片集的部分。图形芯片集有时被称为机载式、内置式或集成式图形控制器或芯片集

免责声明:Adobe 不为图形驱动程序的安装提供支持,本文档提供的信息仅作为友情提示。有关图形驱动程序安装方面的协助,请联系计算机制造商或计算机视频适配器制造商。

确认图形硬件的生产商和型号

要确认计算机视频适配器或芯片集的生产商和型号,请使用 Windows 8、Windows 7 和 Vista 附带的 DirectX 诊断工具。

如果您是在 Windows 8 的 Metro 模式下,请选择“桌面”,然后打开“搜索”超级按钮,您需要在这里键入 dxdiag。

  1. 选择“开始”,然后在“搜索”文本框中键入 dxdiag,然后按 Enter 键。



    注意

    在收到消息“您希望允许 DxDiag 检查您的驱动程序是否经过数字签名吗?”时,如果您已经连接至 Internet,请单击“是”。否则,请单击“否”。


  2. 在 DirectX 诊断工具中,选择“显示”选项卡(或“显示 1”选项卡)。
  3. 请注意“设备”部分“名称”字段中的信息。此信息会显示视频适配器或芯片集的制造商和型号。
  4. (可选)请注意“驱动程序”部分“日期”和“版本”字段中的信息。
  5. 如果有其他“显示”选项卡(例如,“显示 2”),请选择该选项卡并重复第 4 步和第 5 步操作。
  6. 关闭 DirectX 诊断工具。

下载并运行驱动程序安装程序

要下载和运行图形驱动程序的安装程序,请执行以下操作:

注意您必须拥有计算机的管理员权限,方可运行驱动程序安装程序。

  1. 关闭所有应用程序。
  2. 在 Web 浏览器中,转到以下任一位置:



    • 计算机视频适配器制造商的网站。
    • 计算机制造商的网站。


    注意要获取笔记本电脑和其他便携式计算机的驱动程序更新,建议通过计算机制造商的网站获取。
  3. 在制造商的网站上,转到支持部分(或下载部分),然后找到适用于特定视频适配器或计算机型号的驱动程序下载。
  4. 单击链接以下载驱动程序安装程序。通常情况下,Adobe 建议您下载最新的驱动程序版本。但是,Adobe 建议您避免安装“测试版”或其他预发布驱动程序版本。

    重要相比 Windows 7 和 Vista 64 位操作系统,大部分制造商会为 32 位操作系统提供不同的驱动程序安装程序。请根据计算机上运行的 Windows 8、7 或 Vista 的版本下载驱动程序。要确认计算机上安装的版本,请参阅确定计算机运行的是 32 位还是 64 位版本的 Windows 操作系统 (kb407673)。

  5. 如果 Web 浏览器询问您要将文件保存在哪里,请选择将文件保存到“桌面”。
  6. 下载过程完成后,双击您下载的安装程序文件。按照安装程序出现在屏幕上的说明操作。



    注意
    要安装驱动程序,操作系统有时会要求您选择“继续”或“允许”。或者,操作系统有时会要求您输入管理员用户帐户的名称和密码。



  7. 重新启动计算机。

其他信息

更新图形驱动程序可以解决 Adobe 应用程序中的显示问题。在某些情况下,更新图形驱动程序可以解决 Adobe 应用程序的稳定性问题。

显示问题包括但不限于以下问题:

  • 显示黑色、灰色或透明区域,而不是显示预期的视频或图像。
  • 菜单、面板或其他界面元素在移动或关闭后仍然显示在屏幕上,而没有立即消失。
  • 界面元素(例如,菜单或图标)没有显示出来,或者出现在屏幕上的速度比预期的速度慢。

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