上次更新日期：
2021年4月29日
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也应用至 Document Cloud
尝试使用 Adobe Acrobat Export PDF 服务转换 PDF 文件时，收到“文件转换”错误
解决方案
执行以下任一操作：
- 确保您使用的是受支持的 Web 浏览器。请参阅 Adobe Acrobat Export PDF 系统要求，以了解更多信息。
- 清除浏览器缓存，然后重新尝试转换。清除缓存的步骤会由于浏览器的不同而有所不同。请参阅您的 Web 浏览器所对应的文档，以了解更多信息。
- 确保不存在任何限制上传到 Internet 的防火墙/代理设置。
- 尝试其他的 Web 浏览器。
- 确保您要转换的文件不超过 100 MB。（Adobe Acrobat Export PDF 不接受大于 100 MB 的文件。）
注意：如果某个文件过于复杂，那么即使它小于 100 MB，Adobe Acrobat Export PDF 也可能无法对其进行转换。例如，如果某个文件包含大量页面，或者包含多种不同的字体和图形，那么对于 Adobe Acrobat Export PDF 而言，该文件可能过于复杂，因而无法在服务超时之前将其处理完毕。