故障诊断 Acrobat 浏览器扩展中的 PDF 打印问题

Acrobat 浏览器扩展中出现的大多数打印问题有以下原因：

• 浏览器 
  
• PDF 文件 
• 打印机

故障诊断浏览器问题

通常，当您在浏览器中选择“打印”图标时，PDF 不会开始打印。要解决此问题，请执行以下步骤：

Google Chrome

Microsoft Edge 及更高版本

故障诊断 PDF 问题

PDF 文件中损坏的内容通常会导致打印问题，即使文件可能在屏幕上正常显示。要故障诊断此问题，请执行以下任一操作：

• 在 Acrobat 桌面应用程序中打开 PDF：选择顶部导航栏中的在桌面应用程序中打开，或者下载 PDF 并在 Acrobat 桌面应用程序中打开 PDF 以打印文件。

• 在浏览器中以隐私模式打开 PDF：在 Google Chrome/Microsoft Edge 中以隐私模式打开 PDF 后，尝试打印。

故障诊断打印机问题

如果打印机相关问题导致无法打印 PDF，请尝试执行以下故障诊断步骤。

尝试打印故障诊断文章。 

• 尝试打印此故障诊断页面。如果无法打印，请执行以下步骤检查打印机连接：
• 确保用于将打印机连接到计算机的电缆牢牢插入。
• 如果打印机已插入 USB 集线器，请从集线器中拔下打印机电缆。然后，直接将打印机电缆插入计算机上的 USB 端口。
• 关闭打印机。等待 30 秒钟再重新打开它。然后，重新尝试打印 PDF。

确保您使用的是最新版打印机驱动程序。

确保将打印机驱动程序更新到最新版本。打印机制造商会定期更新驱动程序，以改进打印机与最新软件（例如新版 Acrobat Reader 和 Acrobat）的兼容性。

• 确定打印机的型号。
• 转至制造商的网站，浏览或搜索“驱动程序”或“打印机驱动程序”。下表列出了一些制造商的驱动程序下载页面：

• 查找您的型号对应的正确驱动程序。
  
• 根据制造商的说明下载并安装打印机驱动程序。
  
• 重新启动计算机。
  

尝试使用其他打印机打印。

如果您的计算机连接了另一台打印机，请尝试使用它来打印文件。有时，不同的打印机可以打印无法在特定打印机上打印的 PDF。  

要了解如何在 Windows 上切换打印机，请参阅更改默认打印机（Windows 10 和 Windows 8）或在 Windows 帮助中搜索相关说明。

要了解如何在 macOS 上切换打印机，请参阅更改默认打印机 (macOS) 或在 Apple 支持中搜索适用于您的操作系统的说明。