您的 Adobe 通常是您在开始 Adobe 会员资格或购买 Adobe 应用程序或服务时首次使用的电子邮件地址,而且它是您访问 Adobe ID 帐户所需的密钥。

如何登录到我的 Adobe 帐户?

在线访问 Adobe ID 帐户,然后使用您的 Adobe ID 和密码登录。

登录到您的 Adobe 帐户
登录到您的 Adobe 帐户

成功登录尝试会将您带到 Adobe 帐户页面,在那里您可以查看计划和产品、更改密码、打印发票、下载应用程序等。 

访问 Adobe 帐户
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注意:

您是否知道您还可以使用 Creative Cloud 桌面应用程序访问您的 Adobe 帐户?通过单击位于任务栏 (Windows) 或 Apple 菜单栏中的 Creative Cloud 图标  启动该应用程序。然后登录到该应用程序并单击“个人资料”图标。要访问您的 Adobe 帐户,请在出现的菜单中单击“Adobe 帐户”

管理 Adobe 帐户

如何解决常见的登录问题

了解常见 Adobe ID 帐户登录问题的一些简单解决方案。

Caps Lock 和 Num Lock 键是否关闭?

Caps Lock and Num Lock?

为避免键入错误的用户名或密码,请确保 Caps Lock 和 Num Lock 键已关闭。然后重新键入您的电子邮件和密码。


您是否更改了电子邮件地址或拥有多个电子邮件地址?

Multiple emails

如果有多个电子邮件帐户或自您最初购买后更改了电子邮件地址,请尝试使用其他或以前的电子邮件地址。如果您认为您有与不同电子邮件地址关联的 Adobe ID,或者不清楚哪个电子邮件地址与您的当前会员资格或已购买产品关联,请联系我们


您是否尝试过使用其他浏览器?

Browser conflict

尝试使用其他 Internet 浏览器登录。如果禁用了 cookie,请启用 cookie,并清除浏览器的 cookie 和缓存。(查看浏览器的说明文档。)


您是否尝试使用 Facebook 或 Google 帐户登录?

Signing in with Facebook or Google

要解决使用 Facebook 或 Google 帐户登录时发生的错误,请参阅解决与使用社交帐户登录相关的错误。


您是否无法登录 Creative Cloud 桌面应用程序?

Error signing into Creative Cloud

如果您无法登录 Creative Cloud 桌面应用程序,请参阅解决 Creative Cloud 激活错误


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