使用 Creative Cloud 桌面应用程序卸载程序卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。
当您无法登录到 Creative Cloud 应用程序、意外地从 Creative Cloud 中注销,或者系统多次要求您登录时,可采取以下解决方法。
Creative Cloud 桌面应用程序对于使用 Adobe 应用程序非常重要,但是如果由于 Creative Cloud 桌面应用程序发生损坏而导致在安装应用程序时出现问题,您应该卸载该桌面应用程序,然后重新安装它以修复问题。
使用 Creative Cloud 桌面应用程序卸载程序卸载 Creative Cloud 桌面应用程序。
下载并安装 Creative Cloud 桌面应用程序的最新版本。
Adobe 应用程序需要存储和检索您的计算机上的许可证信息。有时,由于计算机上的许可证存储出现问题,导致应用程序无法存储或检索此信息。
请执行以下步骤来解决此问题。
转到应用程序 > 实用工具 > 钥匙串访问。
在左上角的钥匙串下,选择登录。
重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序。
打开服务管理器(按 开始 键并键入服务)。
在服务列表中,右键单击 凭据管理器。
选择重新启动。
重新启动 Creative Cloud 桌面应用程序。
如果您正在 Windows 系统上使用 Internet Explorer,那么可能会遇到网络问题。设置自动检测局域网设置可能会解决这些问题。
退出 Creative Cloud 桌面应用程序。
在 Internet Explorer 中,选择设置,然后选择 Internet 选项。
在连接面板中,选择局域网设置。
选中自动检测设置选项,并取消选中使用自动配置脚本和为 LAN 使用代理服务器选项。选择确定。
重新启动计算机,然后重复步骤 1 至步骤 4,确保已按照上述步骤更改了局域网设置。
启动 Creative Cloud 桌面应用程序并登录到您的 Adobe 帐户。
Creative Cloud 桌面应用程序使用 Windows Management Instrumentation (WMI) 服务管理您的帐户信息。如果没有运行这项服务,您的登录凭据稍后将会无效。请务必确保 winmgmt 服务处于运行状态,这样您的桌面应用程序登录即可继续工作。
有关如何启动 WMI 服务的更多信息,请参阅 Microsoft 文档:启动和停止 WMI 服务。
登录到您的帐户