启动 Photoshop
上次更新日期：
2023年5月24日
通常情况下，当应用程序等待操作系统或其他进程的响应时，会发生冻结（有时称为“冻结”、“冻住”、“挂起”、“旋转光标”或“彩虹轮”）。
如果 Adobe 应用程序无响应，支持人员或工程部门可能会要求您提供示例进程或 Spindump 来帮助确定原因。
- 示例流程：在 3 秒内创建关于选定进程的报告。
- Spindump：创建关于因强制退出而终止的无响应应用程序的报告。
注释
冻结或崩溃是完全不同的事件。要报告崩溃，请执行以下操作：
请参阅提交崩溃报告。
使用活动监视器获取示例进程或 Spindump
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启动活动监视器，可在位于主应用程序文件夹的实用程序文件夹中找到它。
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在活动监视器中，确保选择 CPU，并从进程名称列表中选择 Photoshop：
注释如果您的进程列表很长，则可以使用活动监视器框右上角的搜索字段来搜索 Photoshop 名称。
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切换回 Photoshop 并重复您的步骤，直到出现冻结。当 Photoshop 中出现冻结时，返回到活动监视器，单击齿轮并选择示例进程：
注释您可能需要输入您的管理员用户名和密码。
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完成这个步骤后，会打开一个新窗口，其中显示诊断信息。单击右上角的存储... 按钮，将文件保存到桌面。
报告问题或联系支持人员
示例进程或 Spindump 隐私
这些诊断信息中包含的唯一个人信息是被采样应用程序的路径。
有关详细信息，请参阅 Apple 文档：在 Mac 上的“活动监视器”中运行系统诊断。
