如何处理 DVA 应用程序中的 Preferences 文件夹只读错误

问题

在极少数情况下,您可能会遇到以下任一问题:

  • Premiere Pro 或 After Effects 停止响应。
  • Premiere Pro 或 After Effects 似乎会间歇性地减慢速度。
  • 显示一条错误消息,指出 Preferences 文件夹处于只读状态。
  • 启动或打开 Premiere Pro 或 After Effects 时崩溃。
  • 当访问您计算机上的文件(如,在导入或导出期间)时,Premiere Pro 或 After Effects 崩溃。

解决方案

手动将 Preferences 文件夹属性设置为读写。按以下说明操作,以指定 Adobe 文件夹的读写权限:

在 Windows 上

对以下每个文件夹执行下列过程:

  • C:\Program Files\Adobe
  • C:\Program Files (x86)\Adobe
  • C:\ProgramData\Adobe
  • C:\用户\<用户>\AppData\Roaming\Adobe
  • C:\用户\<用户>\AppData\Roaming\Adobe\Premiere Pro\<版本号> - 适用于 Premiere Pro。
  • C:\用户\<用户>\AppData\Roaming\Adobe\After Effects\<版本号> - 适用于 After Effects。
  1. 打开“文件资源管理器”窗口。单击查看选项卡,然后选择隐藏的项目

    显示隐藏的项目
    显示隐藏的项目
  2. 按照以上给定路径导航至该文件夹。

  3. 在“文件资源管理器”中,右键单击该文件夹,然后选择属性

  4. 单击安全选项卡,然后单击编辑以设置权限。

  5. 在“权限”对话框中,选择您的用户名。在“权限”区域中,取消选择“拒绝”复选框。例如,对于 Premiere Pro:

    启用权限
    启用权限
  6. 单击确定两次。

  7. 启动应用程序。

在 macOS 上

  1. 打开一个新的“访达”窗口。

  2. 按住 Option 键,单击屏幕顶端工具栏上的前往,然后选择资源库。(除非您按住 Option 键,否则资源库处于隐藏状态。)

  3. 找到并打开 Application Support/Adobe/Premiere Pro 文件夹。

  4. 单击 <版本号> 文件夹,然后按 Command + I 以打开简介窗口。

  5. 验证您的用户帐户是否列在了简介窗口底部的共享与权限部分。确保其权限设置为读写

    检查权限
    检查权限
  6. 如果未列出您的用户帐户,请执行以下其他步骤:

    1. 单击窗口底部的锁形图标。
    2. 出现提示时,提供您的用户凭证。
    3. 单击 + 按钮以添加您的用户帐户。
    4. 单击您的用户帐户,然后选择选择
    5. 通过单击只读并将其更改为读写,将您用户帐户的权限更改为读写
    6. 单击锁形图标以保存更改。
  7. 如果已经列出您的用户帐户,但其权限设置为“只读”,执行步骤 6 中列出的所有步骤,步骤 c 和步骤 d 除外。

  8. 对于 After Effects,请为此文件路径 - [驱动器]/用户/[用户]/资源库/Preferences/Adobe/,重复执行步骤 1-7。