Cierre todas las aplicaciones.
Última actualización el
27/04/2021
Problema
Cuando intentas abrir la Ayuda en Adobe Dreamweaver CS4 en Windows, la aplicación devuelve el error «No se puede iniciar el sistema de ayuda porque falta la carpeta de ayuda.»Instala la carpeta de ayuda o reinstala Dreamweaver."
Razón
Las entradas del registro de Windows que almacenan la configuración para el Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) faltan o están dañadas.
Solución
Inicia sesión en tu ordenador como administrador. Luego sigue una o ambas de las siguientes soluciones.
Solución 1: Establecer tu explorador web preferido como predeterminado del sistema.
Para establecer un explorador web predeterminado del sistema en Windows 7/Vista:
Elija Inicio > Panel de control.
Haz una de las siguientes acciones:
- Si el Panel de control está en vista Página principal del Panel de control o Categoría, haz clic en Programas. En la siguiente pantalla, haz clic en Programas predeterminados.
- Si el Panel de control está en Vista clásica, haz doble clic en Programas predeterminados.
Selecciona Establecer acceso y programas predeterminados del equipo.
En la lista Elegir una configuración, haga clic en Personalizado.
En Elegir un explorador web predeterminado, seleccione Internet Explorer, Firefox, Google Chrome u Opera.
Haga clic en OK.
Para establecer un explorador web predeterminado del sistema en Windows XP:
Cierre todas las aplicaciones.
Seleccione Inicio > Panel de control (o Inicio > Configuración > Panel de control).
Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
En el panel izquierdo de Agregar o quitar programas, seleccione Establecer acceso y valores predeterminados de programas.
En la lista Elegir una configuración, haga clic en Personalizada.
En Elegir un explorador web predeterminado, selecciona Internet Explorer, Firefox, Google Chrome, Opera o Safari.
Haga clic en OK.
Solución 2: Recrear la clave HTTP en el registro de Windows.
Descargo de responsabilidad: Los pasos de esta solución requieren modificar el registro de Windows.El Registro contiene información relacionada con el sistema que es esencial para el ordenador y las aplicaciones. Antes de modificar el Registro, cree siempre una copia de seguridad. Adobe no ofrece soporte para los problemas que puedan surgir de la modificación incorrecta del Registro. Para obtener más información sobre el registro de Windows, consulte la documentación en Windows o póngase en contacto con el Servicio de soporte técnico de Microsoft o con el fabricante del equipo.
Cierre todas las aplicaciones.
Siga uno de estos procedimientos:
- Windows 7/Vista: Seleccione Inicio > Todos los programas > Accesorios.A continuación, haz clic con el botón derecho en Símbolo del sistema y elige Ejecutar como administrador.
- Windows XP: Elige Inicio > Todos los programas > Accesorios > Símbolo del sistema.
En la ventana del Símbolo del sistema, escribe el siguiente comando exactamente como aparece y a continuación pulsa Intro:
reg export HKCR\http "%userprofile%\AdobeHelpBackup.reg"
Nota: El Símbolo del sistema puede devolver el error "El sistema no pudo encontrar la clave de registro o el valor especificados."Este es un mensaje esperado si falta la clave HTTP en el registro de Windows.Si aparece este error, ve al paso 6; de lo contrario, procede al paso 5.
reg export HKCR\http "%userprofile%\AdobeHelpBackup.reg"
Nota: El Símbolo del sistema puede devolver el error "El sistema no pudo encontrar la clave de registro o el valor especificados."Este es un mensaje esperado si falta la clave HTTP en el registro de Windows.Si aparece este error, ve al paso 6; de lo contrario, procede al paso 5.
Escribe el siguiente comando exactamente como aparece y a continuación pulsa Intro:
reg delete HKCR\http /f
reg delete HKCR\http /f
Escribe uno de los siguientes comandos exactamente como aparece y a continuación pulsa Intro (escribe el comando que corresponde al explorador en el que deseas ver la Ayuda de Adobe Dreamweaver CS4):
Nota: Si eliges un explorador distinto de Internet Explorer, ese explorador debe estar instalado antes de escribir el comando.
Nota: Si eliges un explorador distinto de Internet Explorer, ese explorador debe estar instalado antes de escribir el comando.
- Internet Explorer
reg add HKCR\http\shell\open\command /ve /f /d "\"%programfiles%\Internet Explorer\iexplore.exe\" "\"%1\"" - Firefox
reg copy HKCR\FirefoxURL\shell HKCR\http\shell /s /f - Opera
reg copy HKCR\Opera.HTML\shell HKCR\http\shell /s /f - Safari
reg copy HKCR\SafariURL\shell HKCR\http\shell /s /f - Google Chrome
reg copy HKCR\ChromeHTML\shell HKCR\http\shell /s /f
Cierre la ventana Símbolo del sistema.
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