Odstranění chyby „Při inicializaci knihoven Creative Cloud došlo k chybě“

Zavřete všechny produkty Adobe, které využívají knihovny.

Spusťte aplikaci Creative Cloud pro počítače. (Klikněte na ikonu   na hlavním panelu Windows, resp. na liště nabídek macOS.)

Použijte následující klávesové zkratky:

• macOS: Apple + Alt + R
• Windows: Ctrl + Alt + R

Tím se znovu spustí aplikace služby Creative Cloud a všechny její pomocné procesy, včetně Creative Cloud knihoven.

Znovu spusťte aplikaci služby Creative Cloud, ve které došlo k chybě knihoven.

Zavřete všechny aplikace služby Creative Cloud. 

Odhlášení z aplikace Creative Cloud pro počítače.

Přejděte do následující složky.

• macOS: /Library/Application Support/Adobe/
  
• Systém Windows: C:\Users\[Vaše uživatelské jméno]\AppData\Roaming\Adobe

Poznámka:

• Systém macOS: Složka Library je v systému macOS skrytá. Informace o jejím zobrazení najdete v článku Nezobrazené soubory knihovny v systému Mac OS X 10.7 nebo novějším.
• Systém Windows: Složka AppData je v systému Windows skrytá. Informace o jejím zobrazení najdete v článku Zobrazení skrytých souborů a složek v systému Windows 10 a jeho starších verzích.

Odstraňte složku Creative Cloud Libraries.

V aplikaci Creative Cloud pro počítače se přihlaste ke svému účtu a znovu spusťte aplikaci Creative Cloud, ve které došlo k chybě knihoven.

Přejděte do následující složky:

• Systém macOS: /etc
• Systém Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc

Poznámka:

Systém macOS: Tato složka je normálně skrytá. V aplikaci Finder vyberte možnost Otevřít > Otevřít složku. Poté zadejte „/etc“ (bez uvozovek) a vyberte tlačítko Otevřít.

Otevřete soubor hostitelů (v jednoduchém textovém editoru, jako je Poznámkový blok nebo TextEdit).

Ujistěte se, že nemáte uvedeny žádné webové stránky od společnosti Adobe. Pokud jsou nějaké uvedeny, můžete je odstranit nebo přidat # na začátek řádku, čímž je změníte na komentář.

Například změňte: 

127.0.0.1 activate.adobe.com

ke

#127.0.0.1 activate.adobe.com

Ujistěte se, že máte následující řádek a že není změněn na komentář (nemá na začátku #): 

127.0.0.1 localhost

(Volitelné) Pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner opravte soubor hostitelů. Pokyny najdete v části Jak a kdy použít nástroj Creative Cloud Cleaner | Pokročilé postupy.

V nabídce Apple otevřete položku Předvolby systému.

Vyberte položku Síť.

Vyberte možnost Další volby.

Vyberte kartu Proxy.

Ujistěte se, zda je vybrána položka Vyloučit jednoduché názvy hostitelů.

Do vyhledávacího pole zadejte Změnit nastavení proxy serveru a otevřete příslušný výsledek hledání.

Přejděte až na konec dialogového okna Nastavení proxy serveru a ujistěte se, že je vybrána možnost Nepoužívat proxy server pro místní (intranetové) adresy.

Do vyhledávacího pole systému Windows zadejte výraz „Internet Explorer“. Poté vyberte možnost Internet Explorer.

Vyberte ikonu Nástroje (ikona ozubeného kola v prohlížeči IE 9+) a z nabídky vyberte položku Možnosti internetu.

Přejděte na kartu Připojení a vyberte možnost Nastavení místní sítě (LAN).

Ujistěte se, že je vybrána možnost Nepoužívat server proxy pro adresy vnitřní sítě.

Otevřete konfigurační soubor proxy serveru PAC/WPAD.

Ujistěte se, že je k dispozici následující nastavení:

FindProxyForURL(url, host)
if (isInNet(host, "127.0.0.1", "255.255.255.255")) {
     return "DIRECT";
}