Problém: Po přeinstalaci počítačové aplikace Creative Cloud přestal fungovat panel knihoven

Pokud odinstalujete počítačovou aplikaci Creative Cloud a znovu ji nainstalujete jako součást řešení některých problémů, může přestat fungovat panel knihoven v počítačové aplikaci Creative Cloud. Zobrazí se prázdný panel, jak je znázorněno níže.

Prázdný panel knihoven

Řešení

Pokuste se problém odstranit pomocí následujících řešení.

Řešení 1: Ručně nainstalujte nejnovější knihovny Creative Cloud

Stáhněte nejnovější instalační program knihoven Creative Cloud z níže uvedeného odkazu a dvojitým kliknutím na soubor zahajte instalaci.

  • Instalační program knihoven Creative Cloud: Windows  |  Mac
Pokud problém dosud nebyl vyřešen. Postupujte podle kroků v řešení 2 níže.

 

Řešení 2: Použijte nástroj Creative Cloud Cleaner a poté ručně nainstalujte nejnovější knihovny

  1. Pomocí Správce úloh v systému Windows nebo Monitoru aktivity v systému macOS ukončete jakýkoli spuštěný proces CC Library.

    Upozorňujeme, že název procesu je „CCLibrary (32/64 bitů)“.

  2. Ukončete jakékoli spuštěné aplikace Adobe.

  3. Pomocí nástroje Creative Cloud Cleaner odstraňte aplikaci CC Library.

    Postup pro systém Windows:

    1. Kliknutím na následující odkaz si stáhněte Adobe Creative Cloud Cleaner Tool pro systém Windows: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe.
      Pokud se zobrazí výzva ke stažení nebo uloženísouboru,klikněte na možnost Uložit soubor a stáhněte si soubor do počítače.
    2. Pravým tlačítkem klikněte na stažený soubor AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe a zvolte možnost Spustit jako správce.
      Poznámka: Pokud není možnost Spustit jako správce po kliknutí pravým tlačítkem k dispozici, spusťte soubor AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe tak, že na něj dvakrát klinete.
    3. Postupujte podle pokynů na obrazovce (v uvedeném pořadí):
      • Vyberte jazyk: Pro angličtinu stiskněte klávesu E a pro japonštinu klávesu J a potom stiskněte klávesu Enter.
      • Přečtěte si licenční smlouvu s koncovým uživatelem Adobe: Stisknutím klávesy Y ji přijmete a stisknutím klávesy N odmítnete (pokud ji odmítnete, skript se zastaví). Stiskněte klávesu Enter.
      • Vyberte aplikaci, kterou chcete odebrat: Stiskněte číslo, které odpovídá možnosti Vše, a potomstiskněte klávesu Enter.
      • Stiskněte číslo, které odpovídá možnosti CC Library (32/64 bitů), a potomstiskněte klávesuEnter.
      • Potvrďte, že chcete produkt odebrat: Stiskněte klávesu Y a potom klávesu Enter.
    4. Když se zobrazí zpráva „Operace Adobe Creative Cloud Cleaner Tool byla úspěšně dokončena“, stiskněte klávesu Enter.

    Postup pro systém macOS:

    1. Kliknutím na následující odkaz si stáhněte Adobe Creative Cloud Cleaner Tool pro systém macOS: AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
      Pokud se zobrazí výzva ke stažení nebo uloženísouboru,klikněte na možnost Uložit soubor a stáhněte si soubor do počítače.
    2. Chcete-li spustit nástroj, dvakrát klikněte na stažený soubor AdobeCreativeCloudCleanerTool.dmg.
    3. Dvakrát klikněte na Adobe Creative Cloud Cleaner Tool a postupujte podle pokynů na obrazovce v tomto pořadí:
      • Vyberte jazyk: Pro angličtinu stiskněte klávesu E a pro japonštinu klávesu J a potom stiskněte klávesu Return.
      • Přečtěte si licenční smlouvu s koncovým uživatelem Adobe: Stisknutím klávesy Y ji přijmete a stisknutím klávesy N odmítnete (pokud ji odmítnete, skript se zastaví). Stiskněte klávesu Return.
      • V nabídce v pravém horním rohu okna skriptu vyberte verzi aplikace, kterou chcete odebrat. Stiskněte klávesu Return.
      • V tabulce vyberte aplikaci, kterou chcete odstranit (CC Library), a potom klikněte na tlačítko Odstranit.
    4. Když se zobrazí zpráva „Operace Adobe Creative Cloud Cleaner Tool byla úspěšně dokončena“, klikněte na tlačítko Konec.

  4. Stáhněte nejnovější instalační program knihoven Creative Cloud z níže uvedeného odkazu a dvojitým kliknutím na soubor zahajte instalaci.

    • Instalační program knihoven Creative Cloud: Windows  |  Mac

    Poznámka:

    V systému macOS může dojít k chybě v případě, že se pokoušíte spustit instalační balíček. Pomocí postupu v následujícím dokumentu spusťte instalační program: https://helpx.adobe.com/cz/creative-cloud/kb/install-creative-cloud-mac-os-sierra.html

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online