Chyba: „Nelze používat služby Creative Cloud“ | Aplikace Creative Cloud pro počítače

Problém

Když se přihlásíte do systému Adobe Creative Cloud prostřednictvím aplikace Creative Cloud pro počítače, zobrazí se následující chyba:

„Přístup byl odepřen. Nemáte oprávnění k použití služeb Creative Cloud kvůli požadavkům na zpřístupnění služeb.“

Řešení

Aktualizujte své Adobe ID. Vaše Adobe ID nebylo plně aktualizováno nebo v něm chybějí požadované informace, například vaše datum narození.

  1. Přihlaste se na https://www.adobe.com.

  2. Po zobrazení výzvy zadejte své datum narození.

  3. Vyberte možnost Aktualizace.

Další informace o požadavcích na zpřístupnění služeb naleznete ve Všeobecných podmínkách použití služeb Adobe.

 Adobe

Získejte pomoc rychleji a snáze

Nový uživatel?