Chyba: „Nemáte oprávnění používat službu Creative Cloud“ | počítačová aplikace Creative Cloud

Problém

Po přihlášení k Adobe Creative Cloud prostřednictvím počítačové aplikace Creative Cloud se objevila následující chyba:

„Přístup byl odepřen. Nemáte oprávnění používat službu Creative Cloud kvůli požadavkům na přístup ke službě Service Eligibility Requirements.“

Řešení

Aktualizujte své Adobe ID. Vaše Adobe ID nebylo plně aktualizováno nebo chybějí požadované informace, například datum narození.

  1. Přihlaste se ke stránce http://www.adobe.com/cz.
  2. Po výzvě zadejte své datum narození.
  3. Klikněte na možnost Aktualizovat.
Poznámka:

Pokud jste zadali datum narození, které nevyhovuje požadavkům na věk, počkejte 24 hodin a pak budete moci zadat nové datum narození.

Logo Adobe

Přihlaste se ke svému účtu.