Průběžnou podporu platformy a vývoj funkcí pro komponenty aplikace Adobe eBook Platform (adobe content server, reader mobile SDK a adobe digital editions) nyní zajišťuje společnost Harman Connected Services, Inc., která je plně vlastněnou dceřinou společností Samsung Electronics Co., Ltd. Od července 2025 Adobe převedl tyto odpovědnosti na společnost Harman, včetně budoucích vydání a technické údržby. Společnost Harman nyní přímo spravuje a distribuuje všechny nové aktualizace, vylepšení, opravy chyb a žádosti o podporu.
Chcete-li získat přístup k nejnovějším verzím komponent platformy Adobe eBook Platform (adobe content server, reader mobile SDK a adobe digital editions), nahlásit problémy, požádat o nové funkce nebo získat technickou pomoc, navštivte kanály podpory aplikace Digital Editions společnosti Harman.
Časté otázky
Společnost Adobe navázala partnerství se společností Harman, aby zajistila, že platforma Adobe eBook Platform bude nadále růst, a to díky inovacím, rychlejší podpoře a provozní dokonalosti. Společnost Harman vám poskytne vylepšenou podporu a služby s využitím svých rozsáhlých zdrojů a odborných znalostí.
Změna již probíhá.Přechodné období bude trvat přibližně šest měsíců a zahrnuje podporu, obchodní operace a migraci infrastruktury.Společnost Adobe se zavazuje zajistit hladký přechod a během tohoto období zůstane aktivně zapojena.
Společnost Harman bude zajišťovat aktivity, jako je zákaznická podpora, obnovování smluv a podobně.Budete nadále používat platformu eBook jako obvykle, přičemž společnost Harman bude spravovat údržbu produktu, aktualizace, zákaznickou podporu, vylepšení funkcí, plánování roadmapy, obnovování smluv a fakturaci.
Ne, nepředpokládáme žádná narušení a očekáváme, že všechny služby zůstanou během tohoto přechodu funkční.Pokud budou vyžadována krátká okna údržby, budete o tom informováni s dostatečným předstihem.
ebooks@harman.com je vyhrazený e-mail podpory pro všechny zákazníky platformy Adobe eBook.
Společnost Harman poskytne následující:
- Funkce a plán vývoje aplikace Adobe eBooks.
- Instalační programy a dokumentaci ke stažení.
- Znalostní bázi a guides pro řešení problémů.
- Portál pro žádosti o funkce a zpětnou vazbu.
