Přečtěte si, jak odstranit problém s vykreslováním videa v aplikaci Photoshop.

Problém

Při vykreslování videí v aplikaci Photoshop v systému macOS se indikátor průběhu zastaví na 50 % a vykreslování dál nepokračuje.

Pozor:

Zkontrolujte, zda není v počítači spuštěn antivirový software Avast. Je známo, že tento software zabraňuje vykreslování videa v aplikaci Photoshop. Pokud se potýkáte s problémem s vykreslováním videa v aplikaci Photoshop i přesto, že software Avast nepoužíváte, postupujte podle kroků alternativního řešení uvedeného níže.

Verze produktů, kterých se tento problém týká

Photoshop CC 19.x

Operační systém

macOS

Alternativní řešení

Společnost Adobe na řešení problému pracuje.

  1. V systému macOS přejděte do nabídky programu Finder.

  2. Podržte klávesu Alt a vyberte možnost Otevřít > Knihovna.

  3. Přejděte do této složky: /Library/Preferences/Adobe/amecommand

  4. Jestliže tato složka existuje, odstraňte všechny podsložky v daném umístění a zkontrolujte, zda v nich není soubor s názvem Trace Database.txt. Pokud tento soubor najdete a je prázdný, odstraňte jej. 

    Poznámka:

    I když soubor Trace Database.txt najdete v jedné podsložce, pokračujte v kontrole všech podsložek. Je třeba odstranit všechny instance prázdného souboru Trace Database.txt.

  5. Nyní přejděte do této složky: /Library/Preferences/Adobe/dynamiclinkmediaserver

    Opakujte pokyny popsané v kroku 4 uvedeném výše.

  6. Ukončete všechny aplikace společnosti Adobe.

  7. Restartujte aplikaci Photoshop.

Poznámka:

Pokud k problému s vykreslováním videa dojde znovu, tak alternativní postup opakujte.

Tato práce podléhá licenci Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License.  Na příspěvky ze služeb Twitter™ a Facebook se nevztahují podmínky licence Creative Commons.

Právní upozornění   |   Zásady ochrany osobních údajů online