Řešení problémů a nápověda

Správci

Jak získám zkušební verzi aplikace Captivate Prime?

Chcete-li získat zkušební verzi aplikace Captivate Prime, vytvořte si účet Adobe ID. Další informace najdete v článku Správa účtu Adobe ID. Pomocí účtu Adobe ID se můžete přihlásit k aplikaci Captivate Prime a začít používat její zkušební verzi.

Platnost mé zkušební verze brzy vyprší. Jak si mohu aplikaci Captivate Prime předplatit?

Použijte tuto příručku k nákupu, kde najdete informace týkající sepřevoduúčtu ze zkušebního režimu na režim předplatného.

Jak mohu spravovat záležitosti týkající se fakturace v rámci svého účtu?

O záležitosti týkající se fakturace v rámci účtů se mohou starat správci. Další informace najdete v článku Správa fakturace.

Jak mohu své předplatné aplikace Captivate Prime zrušit?

Předplatné aplikace Captivate Prime mohou zrušit správci. Deaktivujte svůj účet pomocí možnosti uvedené v části Fakturace. Po jeho deaktivaci budou všechny stávající objednávky v rámci účtu od dalšího fakturačního cyklu předplatného zrušeny. Upozorňujeme, že pro aplikaci Captivate Prime je používán model ročního předplatného. Doporučujeme, abyste předplatné v průběhu tohoto ročního období nerušili. V případě, že budete chtít zrušit předplatné dříve, než toto roční období uplyne, bude účtován poplatek za předčasné ukončení. Chcete-li získat další informace, kontaktujte nás.

 

Uživatelé

Kdo je mým primárním kontaktem?

Primárním kontaktem pro uživatele aplikace Captivate Prime je správce pro řízení výuky ve vaší organizaci.

Jak si mohou změnit heslo?

Přihlaste se na stránku účtů společnosti Adobe pomocí svého aktuálního účtu Adobe ID a hesla. Zde klikněte na kartu Zabezpečení a soukromí a v části Heslo pak klikněte na tlačítko Změnit. Zapomněli jste heslo? Přečtěte si, jak je můžete obnovit a změnit.

Mohu kurzy procházet pomocí zařízení iPad a mobilních zařízení?

Ano, při procházení kurzů aplikace Captivate Prime můžete používat zařízení iPad i mobilní zařízení. Další informace najdete v článku Výuková aplikace pro mobilní zařízení a tablety.

Běžné úlohy

Jaké jsou osvědčené postupy pro nastavení aplikace Captivate Prime?

Informace o doporučeném postupu při nastavení a konfiguraci aplikace Adobe Captivate Prime naleznete v příručce s osvědčenými postupy.

Jak se mohu jako posluchač naučit pracovat s aplikací Captivate Prime?

Posluchačimohou použít dokument Seznámení s aplikací pro posluchače, ve kterém se dozví, jak začít používat aplikaci Captivate Prime jako systém pro řízení výuky.

Jak se mohu jako manažer naučit pracovat s aplikací Captivate Prime?

Pokud jste manažer, použijte stránku Seznámení s aplikací pro manažery, která vám pomůže seznámit se s hlavními funkcemi aplikace.

Jak se mohu jako školitel naučit pracovat s aplikací Captivate Prime?

Pokud jste školitel, najdete základní informace o aplikaci a správě modulů v článku Seznámení s aplikací pro školitele.

Jak se mohu jako autor naučit pracovat s aplikací?

Informace o základních funkcích aplikace, které jsou určeny pro autory, najdete v článku Seznámení s aplikací pro autory.

Časté dotazy

Na co se nejčastěji ptají správci?

Chcete-li znát odpovědi na nečastější dotazy správců, přečtěte si článek Časté dotazy správců.

Na co se nejčastěji ptají manažeři?

Na co se nejčastěji ptají autoři?

Chcete-li znát odpovědi na nečastější dotazy autorů, přečtěte si článek Časté dotazy autorů.

Na co se nejčastěji ptají školitelé?

Chcete-li znát odpovědi na časté dotazy školitelů, přečtěte si článek Časté dotazy školitelů.

Související aplikace a služby