Unterstützte Pläne und Produkte
Zuletzt aktualisiert am
Wir bieten Ihnen verschiedene Support-Optionen je nach Produkt und Problem. Wählen Sie aus der unten aufgeführten Liste, um Ihre Kontaktoptionen anzuzeigen.
Welche Produkte unterstützen wir?
Für Desktop-Apps unterstützen wir unsere aktuellen Apps und die beiden vorherigen Hauptversionen. Für Web- und mobile Apps unterstützen wir nur die aktuelle Version. Weitere Informationen finden Sie unter Adobe-Software-Support-Richtlinien.
Creative Cloud für Einzelpersonen und Adobe Stock
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Konto und Zahlung |
Download und Installation |
Seriennummer und Aktivierung |
Anleitungen und Fehlerbehebung |
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Creative Cloud für Einzelpersonen
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Telefon Chat |
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Adobe Stock – Einzelbild |
Telefon Chat |
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Informationen zum Lebenszyklus und zu den Richtlinien für Adobe Creative Cloud- und Document Cloud-Produkte sowie gehostete Services finden Sie in den Adobe-Software-Support-Richtlinien.
Creative Cloud für Teams
Team-Mitglieder
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Unterstützte Pläne und Produkte |
Konto und Zahlung |
Download und Installation |
Seriennummer und Aktivierung |
Anleitungen und Fehlerbehebung |
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Creative Cloud für Teams
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Telefon Chat |
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Creative Cloud für Teams – Einzelapplikationen Adobe Stock-Pläne |
Telefon Chat |
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Teamadministratoren
Document Cloud für Einzelpersonen
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Unterstützte Pläne und Produkte |
Konto und Zahlung |
Download und Installation |
Seriennummer und Aktivierung |
Anleitungen und Fehlerbehebung |
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Telefon Chat |
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Telefon Chat |
Nicht zutreffend
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Nicht zutreffend
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Document Cloud für Teams
Team-Mitglieder
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Unterstützte Pläne und Produkte |
Konto und Zahlung |
Download und Installation |
Seriennummer und Aktivierung |
Anleitungen und Fehlerbehebung |
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Acrobat
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Telefon Chat |
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Adobe Acrobat Sign für Teams
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Telefon Chat
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Nicht zutreffend |
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Teamadministratoren
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Unterstützte Pläne und Produkte |
Verwaltung und Bereitstellung |
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Produkte zum Drucken und Veröffentlichen
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Unterstützte Pläne und Produkte |
Konto und Zahlung |
Download und Installation |
Seriennummer und Aktivierung |
Anleitungen und Fehlerbehebung |
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Telefon Chat |
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Hinweis:
- * Einige Applikationen sind nicht mehr zum Download und zur Anwendung verfügbar. Sie werden nicht mehr unterstützt. Wenn Sie Fragen zu diesen Applikationen haben, verwenden Sie die Foren.
- Die aktuelle und die vorherige Version der verfügbaren Produkte werden unterstützt. Für Adobe Captivate sind die aktuell unterstützten Versionen Captivate und Captivate Classic. Dies wird sich ändern, sobald die neueren Versionen veröffentlicht werden.
- ** Für alle Serverprodukte (z. B. RoboHelp Server und FrameMaker Publishing Server) gibt es spezifische Daten, wann Support bereitgestellt wird. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Produkte und Zeiten für technischen Support.
Andere Desktop-Produkte (einschließlich Acrobat, Lightroom, Photoshop Elements, Premiere Elements und mehr)
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Unterstützte Pläne und Produkte |
Konto und Zahlung |
Download und Installation |
Seriennummer und Aktivierung |
Anleitungen und Fehlerbehebung |
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Telefon Chat |
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Mobile Apps
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Unterstützte Pläne und Produkte |
Konto |
Download und Installation |
Anleitungen und Fehlerbehebung |
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Mobile CC-Apps* Mobile Anwendungen DC* *Mit einem zahlungspflichtigen Abonnement oder einer aktiven Testversion für folgende Pläne:
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Telefon Chat |
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Alle anderen Mobile-Apps |
Chat |
Kostenlose Adobe-Apps
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Unterstützte Pläne und Produkte |
Konto |
Download und Installation |
Anleitungen und Fehlerbehebung |
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Chat |
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Adobe Digital Editions |
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Adobe Express (kostenlose Version) |
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Adobe Firefly (Kostenlose Version) |
*Telefon- und Chat-Optionen sind nur bei Aktivierungsproblemen verfügbar.
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Unterstützte Pläne und Produkte |
Alle Probleme |
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