Wenn eine aktive Synchronisation ausgeführt wird und Sie auf „Anhalten“ klicken und dann den Creative Cloud-Client oder Ihren Computer neu starten, zeigt das Bedienfeld „Dateien“ keinen Inhalt an und die Statusanzeige dreht sich kontinuierlich.
Lösung
Versuche folgende Lösungen, um das Problem zu beheben.
Lösung 1
Halten Sie die Strg-Taste gedrückt und klicken Sie unter „Voreinstellungen“ auf „Beenden“. Dieser Schritt beendet alle CCDA-verwandten Prozesse wie Creative Cloud Core Service, Adobe Content Synchronizer usw.
Lösung 2
Deinstallieren Sie den Creative Cloud-Client mithilfe des Deinstallationsprogramms unter https://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html, und installieren Sie ihn dann erneut.
Ein Neustart von Windows oder Mac ist nicht erforderlich.