Die Creative Cloud Desktop-Applikation kann in der Regel nicht installiert oder aktualisiert werden, da die Creative Cloud-Anwendungen auf Ihrem Computer beschädigt sind oder Ihr Computer keine Verbindung zu den Adobe-Servern herstellen kann. Fehlermeldungen für diese Probleme sind:
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um diese Fehler in der unten angegebenen Reihenfolge zu beheben.Gehen Sie nur dann zur nächsten Lösung über, wenn das Problem durch die vorherige Lösung nicht behoben werden konnte.
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- Windows 10: Siehe Erstellen eines lokalen Benutzerkontos in Windows 10.
- Windows 8 und Windows 7: Siehe Erstellen eines Benutzerkontos.
- macOS: Siehe Benutzer, Gäste und Gruppen auf Ihrem Mac einrichten.
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Deinstallieren Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation mithilfe des Deinstallationsprogramms für die Creative Cloud Desktop-Applikation.
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Creative Cloud-Client herunterladen.
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Deinstallieren Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation mithilfe des Deinstallationsprogramms für die Creative Cloud Desktop-Applikation.
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Vorsicht:
Stellen Sie sicher, dass Sie alle Adobe Creative Cloud-Applikationen beenden und alle CC-Prozesse beenden, bevor Sie das Creative Cloud Cleaner Tool ausführen.
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