Erstellen Sie ein neues lokales Benutzerkonto mit Administratorrechten für Ihren Computer.
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Hier erfahren Sie, wie Sie vorgehen sollten, wenn der Creative Cloud-Client nicht installiert oder aktualisiert werden kann.
Fehler „Installation fehlgeschlagen“ oder „Aktualisierung fehlgeschlagen“ beheben
Der Creative Cloud-Client kann in der Regel nicht installiert oder aktualisiert werden, da die Creative Cloud-Anwendungen auf Ihrem Computer beschädigt sind oder Ihr Computer keine Verbindung mit den Adobe-Servern herstellen kann. Fehlermeldungen für diese Probleme sind:
- Fehlercode 1
- Fehlercode P1
- Fehlercode 50
- Fehlercode P50
- Fehlercode 301
- Fehlercode C301
- Fehlercode 1001
- Fehlercode 1002
Creative Cloud-Client mit einem Administratorkonto neu installieren
Führen Sie die angegebenen Schritte aus, um diese Fehler zu beheben.
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- Windows 10: Siehe Erstellen eines lokalen Benutzerkontos in Windows 10.
- Windows 8 und Windows 7: Siehe Erstellen eines Benutzerkontos.
- macOS: Siehe Benutzer, Gäste und Gruppen auf Ihrem Mac einrichten.
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Melden Sie sich mit diesem Konto bei Ihrem Computer an.
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Deinstallieren Sie den Creative Cloud-Client mithilfe des Deinstallationsprogramms für den Creative Cloud-Client.
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Wenn Sie Windows verwenden, werden Sie möglicherweise aufgefordert, die heruntergeladene Datei zu speichern. Wenn Sie macOS verwenden, werden Sie möglicherweise aufgefordert, den Download zuzulassen. -
Öffnen Sie die heruntergeladene Datei auf Ihrem Gerät, und doppelklicken Sie darauf.
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Melden Sie sich an, um die Installation zu beginnen. Befolgen Sie anschließend die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Nachdem Sie den Creative Cloud-Client installiert haben, wird er automatisch gestartet.
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