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| Fehlercode | Beschreibung | Lösung |
| 1, P1 | Creative Cloud-Desktop-Applikation konnte nicht installiert/aktualisiert werden | Siehe Fehler bei der Installation der Creative Cloud Desktop-Applikation |
| 2, P2 | Creative Cloud-Desktop-Applikation konnte nicht installiert/aktualisiert werden | Siehe Fehlercode 2 oder 50: Fehler bei der Aktualisierung der Creative Cloud Desktop-Applikation. |
| 21, P21 | Die Systemanforderungen werden nicht erfüllt. | Aktualisieren Sie Ihr System gemäß den Mindestsystemanforderungen, die für die Installation der Anwendung erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen | Creative Cloud. |
| 23, P23 | Nicht genügend Speicherplatz | Schaffen Sie mehr freien Speicherplatz und versuchen Sie es erneut. |
| 41, P41 | Fehler beim Zugreifen auf eine kritische Datei/einen kritischen Ordner. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um die Installation zu wiederholen. |
| 42, P42 | Fehler beim Zugreifen auf eine kritische Datei/einen kritischen Ordner. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um die Installation zu wiederholen. |
| 43, P43 | Fehler beim Kopieren einer wichtigen Datei/eines wichtigen Ordners. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um die Installation zu wiederholen. |
| 44, P44 | Es konnte keine kritische Datei/kein kritischer Ordner erstellt werden. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um die Installation zu wiederholen. |
| 45, P45 | Fehler beim Zugreifen auf eine kritische Datei/einen kritischen Ordner. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um die Installation zu wiederholen. |
| 46, P46 | Fehler beim Zugreifen auf eine kritische Datei/einen kritischen Ordner. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um die Installation zu wiederholen. |
| 47, P47 | Fehler beim Zugreifen auf eine kritische Datei/einen kritischen Ordner. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um die Installation zu wiederholen. |
| 48, P48 | Fehler beim Zugreifen auf eine kritische Datei/einen kritischen Ordner. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um die Installation zu wiederholen. |
| 49, P49 | Fehler beim Zugreifen auf eine kritische Datei/einen kritischen Ordner. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um die Installation zu wiederholen. |
| 50, P50 | Fehler bei der Installation der Creative Cloud Desktop-Applikation | Siehe Fehlercode 2 oder 50: Fehler bei der Aktualisierung der Creative Cloud Desktop-Applikation. |
| 81, P81 | Eine andere Instanz des Installationsprogramms wird bereits ausgeführt. | Warten Sie, bis die Instanz des Installationsprogramms abgeschlossen ist, und versuchen Sie es erneut. |
| 82, P82 | Adobe Application Manager wird ausgeführt. | Warten Sie, bis der Adobe Application Manager beendet ist, und versuchen Sie es erneut. |
| 86. P86 | Eine andere Version der Creative Cloud Desktop-Applikation wird ausgeführt. | Beenden Sie die Creative Cloud Desktop-Applikation und versuchen Sie es erneut. |
| 87, P87 | Eine andere Instanz des Installationsprogramms wird bereits ausgeführt. | Warten Sie, bis die Instanz des Installationsprogramms abgeschlossen ist, und versuchen Sie es erneut. |
| 101, C101 | Installieren des Produkts nicht möglich. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 102, C102 | Installieren des Produkts nicht möglich. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 103, C103 | Installieren des Produkts nicht möglich. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 105, C105 | Installieren/deinstallieren des Produkts nicht möglich |
Klicken Sie auf „Wiederholen“, um die Deinstallation zu wiederholen. Weitere Informationen finden Sie unter Adobe-Apps können nicht installiert werden | Fehler 105. |
| 106, C106 | Installieren des Produkts nicht möglich. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 107, C107 | Der Download ist beschädigt. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 108, C108 | Eine andere Instanz des Installationsprogramms wird bereits ausgeführt. | Warten Sie, bis die Instanz des Installationsprogramms abgeschlossen ist, und versuchen Sie es erneut. |
| 109, C109 | Installieren des Produkts nicht möglich. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 110, C110 | Installieren des Produkts nicht möglich. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 113, C113 |
Adobe-Server können nicht erreicht werden. |
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und Firewalleinstellungen und versuchen Sie es erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbehebung für erweiterte Konnektivität. |
| 114, C114 | Dateien können nicht extrahiert werden. |
Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 115, C115 | Der Download ist beschädigt. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 116, C116 | Der Download ist beschädigt. | Sie sollten die Antivirus-Software auf Ihrem System deaktivieren. |
| 117, C117 | Netzwerkverbindung oder Stabilitätsprobleme. | Weitere Informationen finden Sie unter Schwerwiegender Fehler 117 beim Download. |
| 119, C119 | Der Server reagiert nicht. | Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und Firewalleinstellungen und versuchen Sie es erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbehebung für erweiterte Konnektivität. |
| 120, C120 | Nicht genügend Speicherplatz | Schaffen Sie mehr freien Speicherplatz und versuchen Sie es erneut. |
| 121, C121 | Fehler beim Schreiben in den Speicherort für temporäre Dateien. | Korrigieren Sie die Berechtigungen für den Speicherort für temporäre Dateien. |
| 122, C122 | Adobe-Server können nicht erreicht werden. | Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und Firewalleinstellungen und versuchen Sie es erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbehebung für erweiterte Konnektivität. |
| 123, C123 | Falsche Berechtigungen für den /tmp-Ordner |
Siehe Installation fehlgeschlagen | Exitcode 123. |
| 124, C124 | Adobe-Server können nicht erreicht werden. |
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und Firewalleinstellungen und versuchen Sie es erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbehebung für erweiterte Konnektivität. |
| 125, C125 | Adobe-Server können nicht erreicht werden. |
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und Firewalleinstellungen und versuchen Sie es erneut. Weitere Informationen finden Sie unter Fehlerbehebung für erweiterte Konnektivität. |
| 126, C126 | Der Download ist beschädigt. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 127, C127 | Dateien können nicht extrahiert werden. | Führen Sie die folgenden Schritte durch:
|
| 128, C128 | Der Download ist beschädigt. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 130, C130 | Installieren des Produkts nicht möglich. |
Deinstallieren Sie das Produkt, das Sie installieren möchten, mit dem Creative Cloud Cleaner Tool und installieren Sie das Produkt erneut. |
| 132, C132 | Installieren des Produkts im Root-Verzeichnis nicht möglich. |
Wählen Sie in den Voreinstellungen einen anderen Installationsort und versuchen Sie es erneut. |
| 133, C133 | Nicht genügend Speicherplatz. | Geben Sie mehr freien Speicherplatz frei und versuchen Sie es erneut. |
| 135, C135 | Deinstallieren des Produkts nicht möglich. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um die Deinstallation zu wiederholen. |
| 136, C136 | Installieren des Produkts nicht möglich. |
Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 137, C137 | Installieren des Produkts nicht möglich. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 138, C138 | Das System verfügt über wenig Speicher. |
Starten Sie den Computer neu und führen Sie die Installation erneut aus. |
| 139, C139 | Der Download ist beschädigt. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 140, C140 | Installieren des Produkts am ausgewählten Speicherort aufgrund von Berechtigungsproblemen nicht möglich. | Wählen Sie in den Voreinstellungen einen anderen Installationsort und versuchen Sie es erneut. |
| 141, C141 | Installieren des Produkts nicht möglich. |
Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 142, C142 | Installieren des Produkts nicht möglich. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 143, C143 | Der Download ist beschädigt. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 144, C144 | Der Download ist beschädigt. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 145, C145 | Die Datei ist bereits im Installationspfad vorhanden. | Benennen Sie die Datei um oder löschen Sie sie und versuchen Sie es erneut. Weitere Informationen zu der Datei erhalten Sie unter Weitere Informationen. |
| 146, C146 | Datei kann nicht verschoben werden. | Siehe Fehlercode 146 beim Installieren von Creative Cloud-Applikationen |
| 147, C147 | Die Datei kann nicht kopiert werden. | Überprüfen Sie die Berechtigungen und versuchen Sie es erneut. Informationen zum Pfad erhalten Sie unter Weitere Informationen. |
| 149, C149 | Der Ordner kann nicht gelöscht werden. | Benennen Sie den Ordner um oder löschen Sie ihn und versuchen Sie es erneut.Weitere Informationen zum Ordner erhalten Sie unter Weitere Informationen. |
| 150, C150 | Die Datei kann nicht gelöscht werden. | Benennen Sie die Datei um oder löschen Sie sie und versuchen Sie es erneut. Informationen zur Datei erhalten Sie unter Weitere Informationen. |
| 151, C151 | Erstellen eines symbolischen Links nicht möglich. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 152, C152 | Der symbolische Link kann nicht gelöscht werden. | Überprüfen Sie die Berechtigungen und versuchen Sie es erneut. Informationen zu der Datei erhalten Sie unter Weitere Informationen. |
| 153, C153 | Es ist nicht möglich, Berechtigungen für eine Datei oder einen Ordner auf macOS zu erhalten. | Überprüfen Sie die Berechtigungen und versuchen Sie es erneut. Informationen über die Datei oder den Ordner finden Sie unter Weitere Informationen. |
| 156, C156 | Erstellen eines symbolischen Links nicht möglich. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 157, C157 | Der symbolische Link kann nicht gelöscht werden. | Überprüfen Sie die Berechtigungen und versuchen Sie es erneut. Weitere Informationen zur Datei erhalten Sie unter Weitere Informationen. |
| 160, C160 | Erstellen des Registrierungsschlüssels nicht möglich. | Überprüfen Sie die Berechtigungen und versuchen Sie es erneut. Weitere Informationen zum Registrierungsschlüssel erhalten Sie unter Weitere Informationen. |
| 171, C171 | Installieren des Produkts nicht möglich. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 176, C176 | Die Installation auf einem Netzwerklaufwerk ist nicht möglich. | Wählen Sie in den Voreinstellungen einen anderen Installationsort und versuchen Sie es erneut. |
| 177, C177 | Der ausgewählte Installationspfad ist zu lang. | Wählen Sie in den Voreinstellungen einen anderen Installationsort und versuchen Sie es erneut. |
| 178, C178 | Der Installationspfad enthält ungültige Zeichen. | Wählen Sie in den Voreinstellungen einen anderen Installationsort und versuchen Sie es erneut. |
| 179, C179 | Der Installationspfad erscheint unvollständig. | Wählen Sie in den Voreinstellungen einen anderen Installationsort und versuchen Sie es erneut. |
| 180, C180 | Die Installationssprache erscheint ungültig. | Wählen Sie eine andere Installationssprache in den Einstellungen und versuchen Sie die Installation erneut. Detaillierte Anweisungen finden Sie unter Spracheinstellungen der Creative Cloud-Apps ändern. |
| 181, C181 | Der Installationspfad erscheint unvollständig. | Wählen Sie in den Voreinstellungen einen anderen Installationsort und versuchen Sie es erneut. |
| 182, C182 | Das erstellte Paket enthält nicht das zu installierende Paket. | Erstellen Sie das Paket noch einmal und führen Sie die Installation erneut durch. |
| 183, C183 | Installieren des Produkts nicht möglich. |
Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 184, C184 | Datei durch einen anderen Vorgang gesperrt |
Starten Sie den Computer neu und führen Sie die Installation erneut aus. |
| 188, C188 | Die Version der Adobe Creative Cloud Desktop-Applikation auf Ihrem System ist nicht mit dem Installationsprogramm kompatibel. | Laden Sie die neueste Version der Adobe Creative Cloud Desktop-Applikation herunter und versuchen Sie es noch einmal. |
| 189, C189 | Nicht genügend Speicherplatz. |
Geben Sie mehr freien Speicherplatz frei und versuchen Sie es erneut. |
| 190, C190 | Die Systemanforderungen werden nicht erfüllt. | Aktualisieren Sie Ihr System gemäß den Mindestsystemanforderungen, die für die Installation der Anwendung erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen | Creative Cloud. |
| 191, C191 | Installieren des Produkts nicht möglich. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 192, C192 | Eine neuere Version der Anwendung ist bereits installiert. | Deinstallieren Sie die Version, die auf Ihrem System installiert ist, und versuchen Sie es erneut. |
| 193, C193 | Installation kann nicht fortgesetzt werden. | Installation von 64-Bit-Version von Anwendung auf 32-Bit-Computer von Windows nicht möglich. |
| 194, C194 | Die Installation kann nicht fortgesetzt werden, da mehrere Benutzer bei diesem System angemeldet sind. | Melden Sie diese Benutzer vom System ab und versuchen Sie es erneut. |
| 195, C195 | Die Systemanforderungen werden nicht erfüllt. |
Aktualisieren Sie Ihr System gemäß den Mindestsystemanforderungen, die für die Installation der Anwendung erforderlich sind. Weitere Informationen finden Sie unter Systemanforderungen | Creative Cloud. |
| 196, C196 | Installieren des Produkts nicht möglich. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 201, P201 | Es gibt ein Problem mit dem Downloadvorgang. | Siehe Netzwerk- und Verbindungsprobleme. |
| 205, P205 | Es gibt ein Problem mit der heruntergeladenen Datei. |
Siehe Netzwerk- und Verbindungsprobleme. |
| 206, P206 | Keine Netzwerkverbindung verfügbar oder der Server reagiert nicht. | Siehe Netzwerk- und Verbindungsprobleme. |
| 207, P207 | Der Server reagiert nicht. | Siehe Netzwerk- und Verbindungsprobleme. |
| 208, P208 | Es gibt ein Problem mit dem Download aufgrund des begrenzten Speicherplatzes. | Geben Sie mehr freien Speicherplatz frei und versuchen Sie es erneut. |
| 209, P209 | Sie sind nicht berechtigt, Dateien auf diesem System herunterzuladen. | Überprüfen Sie die Berechtigungen und versuchen Sie es erneut. |
| 301, C301 | Installieren des Produkts nicht möglich. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 303, C303 | Installieren des Produkts nicht möglich. | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 304, C304 | Die Installation ist nicht mehr funktionsfähig. | Laden Sie die neueste Version der Adobe Creative Cloud Desktop-Applikation herunter und versuchen Sie es noch einmal. |
| 305, C305 | Installieren des Produkts nicht möglich | Klicken Sie auf „Wiederholen“, um den Download und die Installation zu wiederholen. |
| 404, C404 | Die erforderliche Betriebssystemkomponente fehlt. | Siehe Fehler: api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll nicht installiert |
Wenn Sie auf den Link Weitere Informationen in der Fehlermeldung klicken, erhalten Sie den Fehlercode, den die Creative Cloud Desktop-Applikation verwendet, um das Problem zu identifizieren. Sie können andere wichtige Informationen wie den Pfad der betroffenen Datei oder den Registrierungswert sehen.
Ein Beispiel für Details, den der Link „Weitere Informationen“ bereitstellt.
Suchen Sie die Datei Install.log unter folgendem Speicherort:
- Windows 7, 8 und 10 (64 Bit): C:\Programme (x86)\Common Files\Adobe\Installers
- Windows 7, 8 und 10 (32 Bit): C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Installers
- Mac OS: /Library/logs/Adobe/Installers/
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Weitere Informationen über zusätzliche-Fehlercodes finden Sie unter Installationsfehlercodes und Meldungen.
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