Adobe Package Downloader

Anleitung zum Herunterladen von Creative Cloud-Paketen für macOS-Computer mit Adobe Package Downloader.

Beim Erstellen von Paketen für macOS-Benutzer in der Admin Console klicken Sie auf Adobe Package Downloader, um diesen auszuführen, den Paket-Download abzuschließen und das Paket am gewünschten Speicherort zu speichern.

macOS-Plattform auswählen

Pakete herunterladen

Nach dem Erstellen eines Pakets in der Admin Console werden Sie durch die folgende Meldung darauf hingewiesen, dass Adobe Package Downloader erfolgreich auf Ihren Computer heruntergeladen wurde.

Adobe Package Downloader erfolgreich heruntergeladen

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das macOS-Paket mit Adobe Package Downloader herunterzuladen.

 Doppelklicken Sie im Finder oder in den Downloads Ihres Internet-Browsers auf die Datei „Adobe Package Downloader“ (.dmg).

Adobe Package Downloader im Finder

Adobe Package Downloader wird gestartet. 

 Doppelklicken Sie zunächst auf das Symbol.

Paket-Download starten

 Auf der Seite Download können Sie auswählen, ob das Paket an den Standardspeicherort (Ordner „Downloads“) oder an einen anderen Speicherort heruntergeladen werden soll. Klicken Sie dann auf Weiter.

Optionen für Paket-Download

 Der Download wird gestartet und der Status angezeigt. Sie können auf „Weitere Informationen“ klicken, um mehr über das Erstellen und Verwalten von Paketen in der Admin Console zu erfahren.

Downloadstatus

 Nachdem das Paket erfolgreich heruntergeladen wurde, klicken Sie auf In Finder öffnen, um den Speicherort des Pakets auf Ihrem Computer zu öffnen.

Heruntergeladenes Paket im Finder öffnen

 Wählen Sie zum Schluss eines der folgenden Verfahren zur Bereitstellung des Pakets auf den Computern der Endbenutzer:

Hinweis:

Ein Paket ist nach dem Erstellen des Pakets nur höchstens 3 Tage lang in der Adobe Admin Console verfügbar. Wenn Sie Adobe Package Downloader nach Ablauf des Pakets ausführen, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Fehler bei abgelaufenem Paket

Nachdem das Paket abgelaufen ist, müssen Sie ein neues Paket in der Admin Console neu erstellen und den Workflow oben erneut ausführen.

Heruntergeladenes Paket installieren

Durch Doppelklick auf die Paketdatei

  1. Da die heruntergeladene Datei ein ZIP-Archiv ist, müssen Sie zunächst den Inhalt der Datei extrahieren.

    Der extrahierte Ordner enthält die folgende Datei:

    • <Paketname>_Install.pkg 
    • <Paketname>_Uninstall.pkg 
  2. Zum Installieren des Pakets doppelklicken Sie auf <Paketname>_Install.pkg.

  3. Klicken Sie auf Installieren.

    Paket installieren

Mit dem Terminal

  1. Öffnen Sie das Terminal auf dem Clientcomputer.

  2. Führen Sie den folgenden Befehl aus:

    sudo installer -pkg <Pfad zum Paket>/Build/<Paketname>_Install.pkg -target /

Heruntergeladenes Paket deinstallieren

Durch Doppelklick auf die Paketdatei

  1. Da die Datei, die Sie aus der Admin Console herunterladen, ein ZIP-Archiv ist, müssen Sie zunächst die .zip-Datei extrahieren.

    Der extrahierte Inhalt enthält einen Build-Ordner mit zwei Dateien:

    • <Paketname>_Install.pkg
    • <Paketname>_Uninstall.pkg
  2. Doppelklicken Sie auf <Paketname>_Uninstall.pkg.

  3. Klicken Sie auf „Installieren“.

    Installationsprogramm im Bundle-Stil

Mit dem Terminal

  1. Navigieren Sie im Terminal zu dem Ordner mit dem heruntergeladenen Paket und führen Sie den folgenden Befehl aus:

    sudo installer -pkg <Pfad zu packageName_Uninstall.pkg > -target /

Probleme beim Paket-Download

Wenn beim Verwenden von Package Downloader Probleme auftreten, finden Sie die Protokolle an folgenden Speicherorten:

  • ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload/DLM.log
  • ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload/HDInstaller.log

Fehlercodes und Lösungen

Fehlercode

Beschreibung

Lösung

113

Downloadfehler. Die Adobe-Server sind nicht erreichbar.

  1. Überprüfen Sie die Internetverbindung und die Firewalleinstellungen.
  2. Starten Sie Adobe Package Downloader neu und versuchen Sie erneut, das Paket herunterzuladen. Die einzelnen Schritte finden Sie weiter oben.

Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Verbindungsfehlern.

116

Download nicht abgeschlossen

Der Download konnte nicht abgeschlossen werden, da auf Ihrem Gerät kein neues Verzeichnis erstellt werden konnte. Überprüfen Sie, ob Antivirensoftware diesen Download auf Ihrem Gerät blockiert.

118

Kein Netzwerk verfügbar (Benutzer ist offline)

  1. Überprüfen Sie die Internetverbindung und die Firewalleinstellungen.
  2. Starten Sie Adobe Package Downloader neu und versuchen Sie erneut, das Paket herunterzuladen. Die einzelnen Schritte finden Sie weiter oben.
Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Verbindungsfehlern.

119

Server reagiert nicht.

  1. Überprüfen Sie die Internetverbindung und die Firewalleinstellungen.
  2. Starten Sie Adobe Package Downloader neu und versuchen Sie erneut, das Paket herunterzuladen. Die einzelnen Schritte finden Sie weiter oben.

Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Verbindungsfehlern.

120

Nicht genügend Speicherplatz. Geben Sie Speicherplatz frei und versuchen Sie es erneut.

Der Download konnte zu diesem Zeitpunkt nicht abgeschlossen werden. Löschen Sie Dateien von Ihrem Gerät und versuchen Sie es erneut.

121

Fehler beim Schreiben am Download-Dateispeicherort.

Der Download konnte aufgrund Ihrer Berechtigungseinstellungen für den Zielordner nicht abgeschlossen werden. Überprüfen Sie die Berechtigungseinstellungen auf Ihrem Gerät und versuchen Sie es erneut.

124

Proxyauthentifizierung erforderlich

Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Verbindungsfehlern.

125

Ungültige URL (für HTTP-Fehler 404)

  1. Laden Sie Adobe Package Downloader erneut aus der Admin Console herunter.
  2. Starten Sie Adobe Package Downloader neu und versuchen Sie erneut, das Paket herunterzuladen. Die einzelnen Schritte finden Sie weiter oben.

Weitere Informationen finden Sie unter Beheben von Verbindungsfehlern.

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