Von der Organisation durchgesetzte Anmeldeprobleme beheben, die durch Domaineinschränkungen und IP-basierte Zugriffskontrollen verursacht werden.
Die Sicherheitsrichtlinien deiner Organisation in Adobe Admin Console können Anmeldeprobleme oder Kontobeschränkungen bei der Erstellung verursachen.Diese Probleme können auftreten, wenn dein Administrator die Domain-Durchsetzung oder IP-basierte Zugriffskontrollen aktiviert.
Anmeldung durch Domain-Durchsetzung blockiert
Du siehst einen E-Mail aktualisieren-Bildschirm, wenn du dich anzumelden versuchst, oder du erhältst eine Nachricht, die besagt, dass du kein neues Konto mit deiner Firmen- oder Schul-E-Mail-Adresse erstellen kannst.Der E-Mail aktualisieren-Prompt erscheint bei jedem Anmeldeversuch, bis du deine E-Mail-Adresse änderst oder dein Administrator die Domain-Durchsetzungsrichtlinie entfernt.Wenn du das Update überspringst, kannst du deine aktuelle E-Mail für die 30-tägige Nachfrist weiter verwenden.
- Gib eine andere persönliche E-Mail-Adresse auf einer nicht beanspruchten Domain (wie gmail.com oder yahoo.com) im Update-Bildschirm ein
- Wähle Weiter, um deine persönlichen Apps und Daten zur neuen E-Mail-Adresse zu migrieren
- Überprüfe deinen neuen E-Mail-Posteingang auf eine Bestätigungsnachricht
- Schließe den E-Mail-Bestätigungsprozess ab, um den Zugriff auf dein persönliches Konto zu behalten
Kontoerstellung durch Domaineinschränkungen blockiert
Wenn du versuchst, ein neues Konto mit deiner Firmen-E-Mail-Adresse zu erstellen, blockiert die Domain-Durchsetzung dies.Die beanspruchten Domains deiner Organisation können nicht für neue persönliche Adobe-Konten verwendet werden.Für den Zugriff auf von der Organisation verwaltete Produkte wende dich an deinen IT-Administrator.
- Navigiere zur Adobe-Kontoerstellungsseite
- Gib eine persönliche E-Mail-Adresse auf einer nicht beanspruchten Domain ein (gmail.com, yahoo.com, outlook.com oder ähnlich)
- Schließe den Kontoerstellungsprozess mit deiner persönlichen E-Mail ab
- Bestätige deine E-Mail-Adresse, wenn du dazu aufgefordert wirst
Profil durch IP-basierte Zugriffskontrolle eingeschränkt
Dein Benutzerprofil erscheint ausgeschaltet, oder du siehst eine Profil ist durch IP eingeschränkt-Nachricht, wenn du dich aus einem öffentlichen Netzwerk anmeldest.Das bedeutet, deine Organisation verwendet IP-basierte Zugriffskontrolle.Nur genehmigte IP-Adressen können auf Adobe-Anwendungen zugreifen. Öffentliche Netzwerke sind normalerweise blockiert. Bitte deinen Administrator, externe Standorte hinzuzufügen, die du regelmäßig nutzt.
- Verbinde dich mit dem internen Netzwerk deiner Organisation (Büronetzwerk oder VPN)
- Überprüfe, ob deine Netzwerkverbindung hergestellt ist
- Versuche, dich erneut aus dem vertrauenswürdigen Netzwerk anzumelden
- Wende dich an deinen IT-Administrator, wenn du Zugriff von zusätzlichen Standorten benötigst
Bei Problemen, die durch diese Lösungen nicht behoben werden können, oder bei Fragen zu den Zugriffsrichtlinien deiner Organisation wende dich an deinen IT-Administrator.
