Überprüfe, ob die Konfiguration den Einrichtungsanforderungen von Google entspricht.
Zuletzt aktualisiert am
14. August 2026
Behebe Google-Synchronisierungsfehler, indem du die Einrichtung, Zuordnungen und Bereitstellungsprotokolle überprüfst.
Google-Synchronisierungsfehler entstehen normalerweise durch falsch konfigurierte Einstellungen, falsche Attributzuordnungen oder Umfangsprobleme.Das Ergebnis ist, dass Benutzer nicht in Adobe erscheinen, Fehler in den Autoprovisioning-Protokollen der Adobe SAML App auftreten oder Organisationseinheiten keine entsprechenden Gruppen anlegen.Überprüfe die Autoprovisioning-Protokolle, um Fehler und Lösungen zu identifizieren.
Benutzer werden nach der Synchronisierung nicht angezeigt
Benutzer und Gruppen sind in der Google Admin Console falsch konfiguriert.
Bestätige, dass sich Benutzer im Bereitstellungsumfang der Google Admin Console befinden.
Bestätige, dass Gruppen der Adobe SAML App zugewiesen sind.
Überprüfe, ob die Benutzerbereitstellung für die Adobe SAML App aktiviert ist.
Attribut-Zuordnungen sind falsch oder unvollständig
Benutzer-Attribut-Zuordnungen zwischen Google Admin Console und Adobe Admin Console sind falsch oder unvollständig.
Melde dich in deiner Google Admin Console an.
Wähle Apps > Web- und Mobile-Apps.
Wähle die Adobe SAML App aus.
Wähle Autoprovisioning > Attribut-Zuordnung bearbeiten.
Überprüfe, ob die erforderlichen Attribute korrekt zugeordnet sind: Vorname, Nachname, Benutzername, E-Mail und Ländercode.
Wenn du Google-Organisationseinheiten synchronisierst, bestätige, dass der Organisationseinheiten-Pfad zu urn:ietf:params:scim:schemas:extension:Adobe:2.0:User:organizationalUnit zugeordnet ist
Organisationseinheiten-Struktur überschreitet Limits
Die Google-Synchronisierung schlägt fehl, wenn die Struktur einer Organisationseinheit oder Gruppennamen die Adobe Admin Console-Limits überschreiten, mit Fehlermeldungen: „Fehlgeschlagen, weil die OU-Tiefe größer als 10 ist", „Fehlgeschlagen, weil das OU-Attribut zu lange Gruppen erzeugen würde" oder „Fehlgeschlagen, weil das OU-Attribut unerlaubte Zeichen enthält".
Überprüfe deine OU-Struktur in der Google Admin Console.
Überprüfe, ob keine OU-Hierarchie mehr als 10 Stufen in der Tiefe überschreitet.
Stelle sicher, dass generierte Gruppennamen (formatiert als OU/Sales/Germany) 256 Zeichen nicht überschreiten.
Stelle sicher, dass OU-Namen nur erlaubte Zeichen für Gruppennamen enthalten.
Strukturiere OUs in Google Admin Console neu, wenn Limits überschritten werden.
Warte, bis der nächste Sync-Zyklus abgeschlossen ist.
Bereitstellungsprotokolle zeigen Fehler
Die Bereitstellungsanwendung zeigt Fehler, die eine Benutzersynchronisation verhindern.
Melde dich bei deiner Google Admin Console an.
Navigiere zu Apps > Web- und Mobile Apps > Adobe SAML App.
Wähle Autoprovisioning aus, um die Bereitstellungsprotokolle anzuzeigen.
Überprüfe alle Fehlermeldungen für bestimmte Benutzer oder Gruppen.
Behebe identifizierte Probleme innerhalb der Google Admin Console.
Überwache den nächsten Sync-Zyklus, um die Lösung zu bestätigen.
Synchronisierte Benutzerdaten temporär bearbeiten
Änderungsanfragen des Identitätsanbieters überschreiben diese Änderungen während des nächsten Sync-Vorgangs automatisch.
Melde dich bei Adobe Admin Console an.
Navigiere zu Einstellungen > Verzeichnisdetails > Sync.
Wähle Zu Einstellungen.
Wähle Bearbeitung synchronisierter Daten in Admin Console erlauben.
Nimm notwendige Änderungen an den Benutzerinformationen vor (für eine Stunde verfügbar).
Wähle Bearbeitung deaktivieren sofort nach Abschluss der Änderungen, um sicherzustellen, dass die Admin Console die Änderungen der Google Admin Console widerspiegelt.
Kontaktiere den Google Kunden-Support, wenn Probleme bestehen bleiben.Du kannst auch auf Googles Konfigurationsanweisungen für weitere Hinweise zugreifen.
