Ihre Adobe ID ist die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Testversion, für Ihr Abonnement oder für den Erwerb von Adobe-Apps oder -Diensten verwendet haben. Verwenden Sie immer dieselbe Adobe ID, damit Ihre Adobe-Mitgliedschaften, -Abonnements und -Produkte immer mit demselben Konto verknüpft sind.
Wenn Sie mehrere E-Mail-Konten besitzen oder seit dem Kauf Ihre E-Mail-Adresse geändert haben, versuchen Sie es mit einer anderen bzw. Ihrer bisherigen E-Mail-Adresse.Wenn Sie nicht wissen, welche E-Mail-Adresse mit Ihrem Abonnement oder dem erworbenen Produkt verknüpft ist, wenden Sie sich an uns.
Informationen zum Beheben von Fehlern bei der Anmeldung über ein Facebook- oder Google-Konto finden Sie unter Fehlerbehebung bezüglich Anmeldungsfehler mit Ihrem Konto für soziale Medien.
Wenn Sie sich nicht bei Ihrer Creative Cloud Desktop-Applikation anmelden können, finden Sie weitere Informationen unter Fehlerbehebung beim Aktivieren von Creative Cloud.
Hier finden Sie Informationen, wie Sie vorgehen können, wenn Sie Ihre Adobe ID oder das Kennwort für Ihr Konto vergessen haben.
Kennwort vergessen? Setzen Sie Ihr Kennwort zurück. Wenn der Fehler: „Die angegebene E-Mail-Adresse konnte keinem registrierten Konto zugeordnet werden“ angezeigt wird, verwenden Sie eine andere E-Mail-Adresse. Informationen zum Zurücksetzen eines vergessenen Kennworts oder zum Ändern Ihres vorhandenen Kennworts finden Sie unter Zurücksetzen oder Ändern Ihres Adobe-Kennworts.
Adobe ID vergessen? Wenn mehrere E-Mail-Adressen mit Ihrem Konto verknüpft sind, versuchen Sie es mit einer anderen E-Mail-Adresse.
Wie können Sie vorgehen, wenn Sie nicht auf die mit Ihrer Adobe ID verknüpfte E-Mail-Adresse zugreifen können?
Wenn Sie Ihr Kennwort nicht zurücksetzen können, weil Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr altes E-Mail-Konto haben, versuchen Sie Folgendes:
Erinnern Sie sich an das Kennwort für Ihr Adobe-Konto? Wenn Sie Ihr Kennwort wissen, melden Sie sich bei Ihrem Adobe Konto an und ändern Sie dort Ihre E-Mail-Adresse.
Haben Sie das Kennwort für Ihr Adobe-Konto vergessen? Wenn Ihnen Ihr Kennwort nicht bekannt ist, wenden Sie sich an uns.
Tippfehler in der E-Mail-Adresse? Wenn Sie beim Erstellen Ihrer Adobe ID einen Tippfehler gemacht haben, wenden Sie sich an uns.
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