Probleme bei der Anmeldung bei Adobe-Konten beheben

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Probleme bei der Anmeldung bei Ihrem Adobe-Konto? Finden einfachen Lösungen für gemeinsame Anmeldeprobleme.

Adobe Kennwort vergessen?

Erfahren Sie, wie Sie Ihr Adobe-Kennwort zurücksetzen oder ändern.

Hinweis: Bei Ihrem Passwort wird zwischen Groß- und Kleinschreibung unterschieden, achten Sie also darauf, dass Sie Groß- und Kleinbuchstaben sorgfältig eingeben.

Vergessen Sie Ihr der E-Mail-Adresse des Adobe-Kontos

Wenn Sie die falsche E-Mail-Adresse für Ihr Adobe-Konto eingegeben haben, erhalten Sie möglicherweise die Fehlermeldung "Wir konnten kein Konto mit dieser E-Mail-Adresse finden.". Wählen Sie auf dem Anmeldebildschirm Ihr Konto suchen. Folgen Sie dann den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre E-Mail-Adresse wiederherzustellen.

Erhalten Sie Verifizierungscodes für Ihre alte Telefonnummer?

Gehen die Verifizierungscodes an Ihre alte Telefonnummer?

Wenn Sie keinen Zugang zu Ihrer alten Telefonnummer haben, wählen Sie Verwenden Sie eine andere Methode, um den Code zu erhalten auf dem Anmeldebildschirm. Befolgen Sie dann die Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Code an die E-Mail-Adresse Ihres Adobe-Kontos zu senden.

Haben Sie sich bei der E-Mail-Adresse Ihres Adobe-Kontos vertippt?

Wenn Sie eine falsche E-Mail-Adresse für das Adobe-Konto eingegeben haben, wird möglicherweise folgende Fehlermeldung angezeigt: „Wir konnten kein Konto mit dieser E-Mail-Adresse finden.“. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Anmeldebildschirm, um Ihre E-Mail-Adresse wiederherzustellen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die E-Mail-Adresse Ihres Adobe-Kontos zu ändern:

Öffnen Sie den Creative Cloud-Client. (Klicken Sie dazu auf der Windows-Taskleiste bzw. auf der macOS-Menüleiste auf das Symbol.)
Wählen Sie das Symbol Konto oben rechts und dann Adobe-Konto
Wählen Sie Konto und Sicherheit, und dann Account
Wählen Sie im Abschnitt Kontoinformationen und Zugriff die Option Ändern neben Primäre E-Mail-Adresse (Adobe ID).
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für Ihr Adobe-Konto verwenden möchten. Wählen Sie dann Ändern, um Ihre primäre E-Mail (Adobe ID) zu aktualisieren.

Wenn Sie noch Hilfe bei der Anmeldung benötigen, wählen Sie das Chat-Symbol unten rechts und wählen Sie dann „Benötigen Sie Hilfe bei der Anmeldung?“.

Sie können sich nicht mit Ihren Social-Media-Konten anmelden?

Wenn Sie sich nicht mit Ihrer Facebook, Google oder Apple bei Ihrem Adobe-Konto anmelden können, versuchen Sie diese Lösungen.

Sie haben sich ausgesperrt und können nicht auf Ihr Adobe-Konto zugreifen?

Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf Ihr Adobe-Konto haben, warten Sie einige Zeit, bevor Sie versuchen, sich anzumelden.