Produkt-Support ist für die unten aufgelisteten Produkte und Versionen verfügbar. Produkte, für die keine Versionsnummer angegeben ist, werden kontinuierlich aktualisiert und das neueste Update wird unterstützt. Der Umfang des Support ist eventuell für verschiedene Versionen und Produkte unterschiedlich. Ziehen Sie die nächsten Seiten für weitere Informationen heran:

Unterstützte dauerhaft genutzte Produkte Versionen
Adobe Access 4.0
Adobe Acrobat Pro 2017 2017 (Gold-Plan-Info)
Adobe Acrobat Standard 2017 2017 (Gold-Plan-Info)
Adobe Acrobat Pro DC (Klassisch) DC (Gold-Plan-Info)
Adobe Acrobat Standard DC (Klassisch) DC (Gold-Plan-Info)
Adobe Acrobat XI Pro XI (Gold-Plan-Info)
Adobe Acrobat XI Standard XI (Gold-Plan-Info)
Adobe Business Catalyst  
Adobe Captivate Version 9, Version 2017, Version 2019
Adobe Central Pro Output Server (und ergänzende Produkte) Info
Adobe ColdFusion 11
Adobe ColdFusion Version 2016, Version 2018
Adobe ColdFusion Builder 3.0
Adobe ColdFusion Builder Version 2016 , Version 2018
Adobe Connect 9
Adobe Connect Enterprise Server 9
Adobe Content Server 6
Adobe Contribute 6.5
Adobe Creative Cloud  
Adobe Creative Cloud für Teams  
Adobe Creative Cloud für Unternehmen  
Adobe Creative Suite Design & Web Premium (Gold-Plan-Info)
Adobe Creative Suite Design Standard (Gold-Plan-Info)
Adobe Creative Suite Master Collection (Gold-Plan-Info)
Adobe Creative Suite Production Premium (Gold-Plan-Info)
Adobe Digital Editions 4.5
Adobe Director 12
Adobe Document Cloud  
Adobe Document Server Info
Adobe Flash Media Server 4.5
Adobe FrameMaker – Version 2019
– Version 2017 (nur Sicherheits-Patches)
Adobe FrameMaker Publishing Server – Version 2019
– Version 2017 (nur Sicherheits-Patches)
Lightroom 6
Adobe LiveCycle Designer Info
Adobe LiveCycle-Produkte Info
Adobe Marketing Cloud  
Adobe Media Server 5.0
Adobe PhoneGap Build  
Adobe Photoshop Elements 2018
Adobe Premiere Elements 2018
Adobe Presenter 10, 11 und 11.1
Adobe Presenter Video Express
Version 11, 2017
Adobe Reader (Gold-Plan-Info)
Adobe RoboHelp – Version 2019
– Version 2017 (nur Sicherheits-Patches)
Adobe RoboHelp Server
10 (nur Sicherheits-Patches)
Technical Communication Suite – Version 2019
– Version 2017 (nur Sicherheits-Patches)

 

Unterstützung für Gold-Plan-Mitglieder Ende der Unterstützung
Adobe Acrobat Pro 2017 06/06/2022
Adobe Acrobat Standard 2017 06/06/2022
Adobe Acrobat DC (Klassisch) 07/04/2020
Adobe Acrobat XI Pro 15/10/2017
Adobe Acrobat XI Standard 15/10/2017
Adobe Acrobat X Suite 23/11/2015
Adobe Acrobat 3D 7.x 30/01/2011
Adobe Acrobat 3D 8.x 29/05/2012
Adobe Acrobat 9 Pro Extended 26/06/2013
Adobe Acrobat Professional 8.x 03/11/2011
Adobe Acrobat 9 Pro 26/06/2013
Adobe Acrobat X Pro 15/11/2015
Adobe Acrobat Standard 8.x 03/11/2011
Adobe Acrobat 9 Standard 26/06/2013
Adobe Acrobat X Standard 15/11/2015
Creative Suite und Einzelprodukte CS5, CS5.5 31/01/2014*
Creative Suite und Einzelprodukte CS6 01/06/2014**
Adobe Reader 8.x 03/11/2011
Adobe Reader 9.x 26/06/2013
Adobe Reader X 18/11/2015
Adobe Reader XI 15/10/2017

* Aktive Gold-Support-Verträge für CS5 und CS5.5, die vor dem 31. Januar 2014 erworben wurden, bleiben gültig.

** Aktive Gold-Support-Verträge für CS6 mit Enddatum nach dem 1. Juni 2014 bleiben gültig. Dabei gelten die folgenden Einschränkungen:

  • CS6-Funktionsreleases, Updates und neue Versionen werden nicht mehr unterstützt
  • Sicherheits-Patches werden von Fall zu Fall behandelt
  • Unterstützung durch den Support ist bis zum 31. Mai 2017 für Probleme beim Zugriff auf das Produkt, darunter beim Herunterladen, Bereitstellen und Installieren, verfügbar.
  • Unterstützung durch den Support für die Produktfehlerbehebung und für Anleitungen ist nur mit aktiven Gold-Support-Verträgen verfügbar.
  • Kunden mit aktiven Gold-Support-Verträgen für CS5-, CS5.5- und CS6-Produkte, die diese vor dem 1. Januar 2014 erworben haben, erhalten umfassende Unterstützung durch unseren Support bis zum Enddatum der Verträge.
  • Zusätzliche oder erweiterte Gold-Support-Pakete sind nicht mehr verfügbar.

 

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