Fejlkode 146 ved installation af Creative Cloud-programmer

Problem

Fejlkode 146 eller 147 vises, når du installerer Creative Cloud-programmer (f.eks. Adobe Photoshop eller Adobe Bridge) vha. Adobe Creative Cloud-computerappen. Der kan stå følgende i fejlmeddelelsen:

Afslutningskode: 146
-------------------------------------- Oversigt --------------------------------------
- 2 alvorlige fejl, 0 fejl, 1 advarsel

ALVORLIG: Fejl (Kode = 146) ved udførelse af kommandoen 'MoveDirectoryCommand' for pakken: 'AdobePhotoshop17-Core_x64', version:17.0.0.88
ALVORLIG: Der opstod en fejl ved installation af pakken (Navn: AdobePhotoshop17-Core_x64 Version: 17.0.0.88). Fejlkode: "146"
ADVARSEL: Kunne ikke flytte mappen "C:\adobeTemp\ETR5515.tmp\1\Application" til "C:\Programmer\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5"

Denne fejl opstår normalt, når installationsprogrammet ikke kan flytte en fil fra den midlertidige mappe, hvor den først blev downloadet til.

Løsninger

Hvis du vil opdatere til den nyeste version af Adobe Creative Cloud-computerappen, skal du starte med at fjerne den nuværende version vha. afinstallationsværktøjet. Når programmet er fjernet, kan du downloade og installere den aktuelle version af Creative Cloud-computerappen.

Bemærk:

Hvis der vises en meddelelse om, at Creative Cloud-skrivebordsprogrammet ikke kan afinstalleres, fordi det benyttes af andre programmer, skyldes det, at du benytter computerens eget afinstallationsprogram. Du skal bruge afinstallationsværktøjet til Creative Cloud-skrivebordsprogrammet. Download og kør Afinstallationsprogrammet til Creative Cloud-skrivebordsprogrammet i stedet.

Deaktiver antivirus- eller sikkerhedsprogrammer midlertidigt, indtil overførslen og installationen af Creative Cloud-programmet er færdigt. Nogle programmer kan komme i konflikt med oprettelsen af de nødvendige mapper til installationsprocessen, hvilket forårsager denne fejl. Der er oplysninger om, hvordan du justerer sikkerhedsindstillingerne i to meget anvendt sikkerhedsprogrammer herunder:

Avast

Kaspersky

Bemærk:

Links til tredjepartssoftware leveres som ekstra service til vores brugere og kan indeholde forældede oplysninger og skærmbilleder. For at være sikker på, at du har de seneste oplysninger, skal du kontakte producenten af din antivirus-/sikkerhedssoftware.

Der kan stadig være installationsfiler fra Adobe-produkter, som du har forsøgt at installere på computeren, og som er blevet beskadiget eller giver problemer i forbindelse med en ny installation. Kør værktøjet Adobe Creative Cloud Cleaner for at fjerne sådanne eventuelle tidligere installationer. Der er flere oplysninger i Brug værktøjet Creative Cloud Cleaner til at løse installationsproblemer.

Du kan manuelt oprette den mappe, der er angivet i fejlmeddelelsen. I fejleksemplet øverst på denne side kan du manuelt oprette mappenC:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2015.5 for at løse fejlen.

Du finder de komplette detaljer om den registrerede fejl i filen Install.log. Du kan læse mere om brug af denne fil i Find og tjek mine installationslogfiler.

Bemærk:

Flere brugere med brugerdefinerede mappeplaceringer eller andre systemvariabler har rettet fejlen ved at følge denne løsning.

Kontrollér, at filtilladelser er indstillet korrekt på de mapper, der oprettes. Se Bekræft filtilladelser for mere information.

Kontrolleret mappeadgang er en funktion i Windows 10, der hjælper med at beskytte dine dokumenter og filer mod ændringer foretaget af skadelige eller mistænkelige programmer. Du skal tilføje Creative Cloud-programmet til listen over sikre/tilladte programmer i indstillingerne for kontrolleret mappeadgang.

Følg disse trin til konfiguration af kontrolleret mappeadgang for at give Creative Cloud-programmet adgang til mapperne.

  1. Luk det berørte Creative Cloud-program, hvis det er åbent.

  2. Klik på Start-knappen i Windows, og klik derefter på indstillingsikonet .

    Dialogboksen med Windows-indstillinger vises.

  3. Klik på Opdatering og sikkerhed.

    Opdatering og sikkerhed

  4. Vælg Windows-sikkerhed i venstre panel, og klik på Virus- og trusselsbeskyttelse.

    Dialogboksen Virus- og trusselsbeskyttelse vises.

    Vælg virus- og trusselsbeskyttelse

  5. Klik på Administrer indstillinger under Virus- og trusselsbeskyttelse.

    Klik på Administrer indstillinger under Virus- og trusselsbeskyttelse

  6. Scrol ned til afsnittet Kontrolleret mappeadgang, og klik på Administrer styret mappeadgang.

    Administrer kontrolleret mappeadgang

  7. Klik på Tillad en app via styret mappeadgang.

    Undtag et program fra kontrolleret mappeadgang

  8. Klik på Tilføj en tilladt app. Vælg Senest blokerede apps på rullelisten.

    Tillad nyligt blokeret app

  9. Find den eksekverbare fil (.exe) til det berørte Creative Cloud-program. 

  10. For at føje den berørte Creative Cloud-app til listen over tilladte apps skal du klikke på plustegnet (+).

    Creative Cloud-appen føjes til listen over tilladte apps.

 Adobe

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online

Adobe MAX

Kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online

Adobe MAX

Kreativitetskonferencen

14-16. oktober i Miami Beach og online