Creative Cloud Libraries-panelet indlæses ikke i computerprodukter

Søg

Sidst opdateret den 23. apr. 2025 | Gælder også for Adobe After Effects CC (2015), Adobe Illustrator CC (2015), Adobe InDesign CC (2015), Adobe Photoshop CC (2015), Adobe Premiere Pro CC (2015)

Creative Cloud

Vis alle apps

Bemærk:

Hvis du afinstallerer Creative Cloud-computerappen og geninstallerer den som en del af en fejlfinding, kan panelet Libraries i en Creative Cloud-computerapp stoppe med at fungere. Se under Panelet Libraries er holdt op med at fungere for at løse problemet.

Fejl: Der opstod fejl under opstart af Creative Cloud Libraries

Ved forsøg på at bruge Creative Cloud Libraries i understøttede computerapps indlæses panelet ikke, hvorefter følgende fejlmeddelelse vises:

Der opstod fejl under opstart af Creative Cloud Libraries

Alternative løsninger

Adobes teknikere arbejder i øjeblikket på at løse problemet. I mellemtiden giver følgende løsninger dig mulighed for at bruge funktionen, indtil en mere permanent løsning bliver tilgængelig.

Genstart CCLibrary-processen

Luk alle åbne Adobe-programmer, der bruger Libraries, herunder:
- Photoshop CC
- Illustrator CC
- InDesign CC
- Premiere Pro CC
- Adobe After Effects CC
Åbn Creative Cloud-computerappen fra ikonet på proceslinjen.
Brug tastaturgenvejen Command+Option+R (Mac OS) eller Ctrl+Alt+R (Win). Dette genstarter Creative Cloud og alle dens supportprocesser, herunder CCLibraries.
Genstart det Adobe-produkt, der viser fejlmeddelelsen om Libraries.

Opret Libraries-cachen igen

Luk alle Creative Cloud-apps.
Log ud af din konto i Creative Cloud-computerappen.

Se: Deaktiver din app fra din computer i Aktivér og deaktiver Adobe Creative Cloud-apps
Find følgende mappe.
- Mac: ~/Bibliotek/Application Support/Adobe
- Windows: C:\Brugere\[Dit brugernavn]\AppData\Roaming\Adobe
BEMÆRK: Mappen Bibliotek er skjult på Mac OS. Du kan vise den som beskrevet under Brugerens biblioteksmappe vises ikke i Mac OS X 10.7 og nyere.

BEMÆRK: Mappen AppData er skjult i Windows OS. Du kan vise den som beskrevet under Vis skjulte filer og mapper i Windows 10 og ældre versioner.
Slet mappen Creative Cloud Libraries.
Log på din konto i Creative Cloud-computerappen, og genstart det Adobe-produkt, hvor Libraries-fejlen blev vist.

Se: Aktivér din app i Aktivér og deaktiver Adobe Creative Cloud-apps

Sørg for, at værtsfilen er konfigureret korrekt

Gå til følgende mappe:
- Mac OS: /etc
  Bemærk: Denne mappe er normalt skjult. I Finder skal du vælge Gå > Gå til mappe, skriv "/etc" (uden anførselstegn) og klikke på knappen Gå.
- Windows: C:\Windows\System32\drivers\etc
Åbn filen "hosts" (i en enkelt teksteditor, som f.eks. Notepad eller TextEdit).
Kontrollér, at du ikke har anført nogen Adobe-websteder. Hvis der er anført nogen, kan du slette dem eller tilføje et # i starten af linjen for at kommentere dem ud.

Ret for eksempel:

127.0.0.1 activate.adobe.com

til

#127.0.0.1 activate.adobe.com
Kontrollér, at du har følgende linje, og at den ikke er kommenteret ud (ikke har et # i starten):

127.0.0.1 localhost
(Valgfrit) Brug Creative Cloud Cleaner-værktøjet til at reparere din hosts-fil. Se vejledningen her: Brug Creative Cloud Cleaner Tool til at løse installationsproblemer.

Konfigurer din proxy til at arbejde sammen med Libraries

Mac OS X

Hvis dit netværk styres via Registrer proxy automatisk eller Automatisk proxy-konfiguration, skal du se Proxy-konfiguration af en netværksadministrator.

Åbn Systempræferencer i menuen Apple.
Vælg Netværk.
Klik på Avanceret.
Vælg fanen Proxyer.
Sørg for, at indstillingen Ekskluder enkle værtsnavne er markeret.

Windows 10

Hvis dit netværk styres via Registrer indstillinger automatisk eller Brug opsætnings-script, skal du se Proxy-konfiguration af en netværksadministrator.

Indtast Change proxy settings (Rediger proxyindstillinger) i søgefeltet, og åbn det tilsvarende søgeresultat.
Rul ned til bunden af dialogboksen Proxy-indstillinger, og sørg for, at indstillingen Brug ikke proxy-server til lokale (intranet) adresser er markeret.

Windows 7

Hvis dit netværk styres via Registrer indstillinger automatisk eller Brug automatisk konfigurations-script, skal du se Proxy-konfiguration af en netværksadministrator.

Vælg Start > Alle programmer > Internet Explorer.
Klik på værktøjsikonet (tandhjulsikonet i IE 9+), og vælg Internetindstillinger i menuen.
Gå til fanen Forbindelser, og klik på LAN-indstillinger.
Sørg for, at indstillingen Brug ikke proxyserver til lokale adresser er markeret.

Proxy-konfiguration af en netværksadministrator

I dette afsnit kan du finde ud af, hvordan du aktiverer Creative Cloud Libraries, hvis dit netværk styres af en netværksadministrator ved hjælp af indstillingerne Registrer proxy automatisk eller Automatisk proxy-konfiguration på Mac OS eller Registrer indstillinger automatisk eller Brug automatisk konfigurations-script på Windows.

Bed din organisations netværksadministrator om at gøre følgende:

Åbn proxykonfigurationsfilen PAC/WPAD.
Sørg for, at følgende indstilling er til stede:
FindProxyForURL(url, host)
if (isInNet(host, "127.0.0.1", "255.255.255.255")) {
return "DIRECT";
}

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?