Statushjulet, der drejer, vises i filpanelet

Når en aktiv synkronisering er i gang, og du klikker på Pause og derefter genstarter Creative Cloud-computerappen eller computeren, bliver filpanelet tomt og viser et statushjul, der bliver ved med at dreje rundt.

Filpanel med drejende statushjul
Filpanel | Statushjul bliver ved med at dreje

Løsning

Prøv løsningsforslagene nedenfor for at udføre en fejlfinding.

Løsning 1

Hold Ctrl-tasten nede, mens du klikker på knappen "Afslut" under Indstillinger. Dette afslutter alle CCDA-relaterede processer samtidig, for eksempel Creative Cloud Core Service, Adobe Content Synchronizer med flere.

Løsning 2

Afinstaller Creative Cloud-computerappen ved hjælp af afinstallationsprogrammet, der kan hentes på https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html, og installer den igen.

Det er ikke nødvendigt at genstarte Windows eller Mac.

Få hjælp hurtigere og nemmere

Ny bruger?