Når en aktiv synkronisering er i gang, og du klikker på Pause og derefter genstarter Creative Cloud-computerappen eller computeren, bliver filpanelet tomt og viser et statushjul, der bliver ved med at dreje rundt.
Løsning
Prøv løsningsforslagene nedenfor for at udføre en fejlfinding.
Løsning 1
Hold Ctrl-tasten nede, mens du klikker på knappen "Afslut" under Indstillinger. Dette afslutter alle CCDA-relaterede processer samtidig, for eksempel Creative Cloud Core Service, Adobe Content Synchronizer med flere.
Løsning 2
Afinstaller Creative Cloud-computerappen ved hjælp af afinstallationsprogrammet, der kan hentes på https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html, og installer den igen.
Det er ikke nødvendigt at genstarte Windows eller Mac.