For Adobe Sign-brugere, der har en Adobe-identitetstype tilknyttet deres mailadresse, har Adobe Sign standardiseret godkendelsesprocessen, så disse brugere altid godkendes til Adobe Sign med denne Adobe-identitetstype og adgangskode. Dette forbedrer brugerens loginoplevelse og sikkerhed.
Tidligere kunne et undersæt af Adobe Sign-brugere godkende til Adobe Sign via både den offentlige loginside (med en Adobe Sign-specifik adgangskode) såvel som gennem Adobes identitetstype.
Berørte brugere er dem, der har købt deres Adobe Sign-konto via de gængse Adobe-købsprogrammer (inklusive Adobe.com butik samt VIP- og ETLA-købsprogrammer), og som administrerer deres Adobe Sign-konto via Adobe Admin Console.
Adobes identitetstyper inkluderer personlige konti (Adobe ID) samt firma-/skolekonti (Enterprise ID eller Federated ID).
Berørte brugere vil se følgende adfærd:
Omdiriger til Adobes identitetstype fra Adobe Sign-loginsiden
Når en bruger går til Adobe Sign-loginsiden (f.eks. https://secure.adobesign.com/public/login, Billede 1) og indtaster sin mailadresse, føres brugeren automatisk til Adobes identitetstypegodkendelse (Billede 2) for at fuldføre loginprocessen.
Hvis brugerens administrator har konfigureret kontoen til at godkende med et Federated ID (dvs. SAML), føres brugeren til sin virksomheds firmaloginside.
Hvis brugeren ikke husker sin Adobe-identitetsadgangskode, kan brugeren vælge enten "Jeg har glemt min adgangskode" (Billede 1) ELLER "Nulstil din adgangskode" (Billede 2).
I begge tilfælde bliver brugeren bedt om at nulstille adgangskoden.
Omdiriger til Adobe-identitetstype fra brugerdefineret værtsnavn
Hvis en Adobe Sign-organisation har konfigureret en "brugerdefineret" Adobe Sign-loginside, der inkluderer et brugerdefineret værtsnavn (f.eks. https://AcmeCorp.adobesign.com/public/login), omdirigeres brugeren øjeblikkeligt til Adobes identitetstypegodkendelse, når Adobe Signs login-URL angives.
Omdiriger til Adobe-identitetstype under godkendt underskrivelse
Hvis en Adobe Sign-organisation har specificeret, at underskrivere skal godkende med "Adobe Sign-godkendelse" (inden underskrivelse), bliver underskriveren bedt om at godkende via Adobes identitetstypegodkendelse.
Når en bruger logger på via sin Adobe-identitetstype, kan brugeren blive bedt om at vælge enten sin personlige konto eller sin arbejds-/skolekonto. Det er muligt, at brugeren vælger én kontotype, men Adobe Sign er knyttet til den anden kontotype. I dette tilfælde guider Adobe Sign brugeren til at "skifte" kontotyper (for eksempel fra den personlige konto til arbejds-/skolekontoen eller omvendt).
I sjældne tilfælde når en bruger logger på med sin Adobe-identitetstype for første gang, kan brugeren blive bedt om enten at indstille sin adgangskode eller bekræfte sin mailadresse.
Dette er en engangshandling, som brugeren ikke skal gentage i fremtiden.
Hvis du har brug for hjælp til denne nye loginoplevelse, bedes du kontakte din Success Manager eller åbne en sag hos kundesupport.
Kun administratorer kan åbne en supportsag. Hvis du ikke er administrator, bedes du kontakte din interne administrator for at åbne sagen på dine vegne.
