Tuvastage, kas teil on juurdepääs Adobe aktiveerimisserveritele.
Kui näete kahte Adobeʼi logo, siis on teil juurdepääs aktiveerimisserveritele. Proovige oma rakendusse sisse logida.
Viimati uuendatud
11. dets 2024
Creative Cloudi rakendused kasutavad sisselogimiseks teie Adobe ID-d – mitte seerianumbrit. Kui Creative Cloudi rakendus palub teil sisestada seerianumbri, proovige probleemi lahendada antud sammude abil.
Märkus.
Kui teil on probleeme Creative Cloudi ettevõtteversiooni aegunud hulgilitsentsi seerianumbritega, siis vaadake lisateabe saamiseks seda artiklit.
-
-
Kui teil on siiski sisselogimisega probleeme, valige see linki.
Kui näete testi õnnestumise teadet, on teil juurdepääs aktiveerimisserveritele. Nüüd logige uuesti sisse oma tarkvarasse.
-
Rakenduse avamiseks tegumiribalt (Windows) või menüüribalt (macOS) valige Creative Cloudi töölaua ikoon
. -
Valige profiili menüüs Logi välja.
Väljalogimiskuva Väljalogimiskuva -
Logige sisse oma Adobe ID-ga.
-
Valige paremas ülanurgas asuv kolme vertikaalselt asetseva punktiga ikoon
.
-
Valige hüpikmenüüst käsk Otsi rakenduse värskendusi.
Rakenduse värskenduste kontrollimine Rakenduse värskenduste kontrollimine -
Kui te ei kasuta Creative Cloudi töölauarakenduse uusimat versiooni, ilmub värskendamise viip. Valige Värskenda.
Makseandmete kontrollimine
-
Minge lehele https://account.adobe.com/plans. Kui teil on sisselogimisega probleeme, vt Adobe ID konto ja sisselogimisega seotud tõrkeotsing.
-
Aknas Plaanid valige Muuda arveldust ja makset.
-
Arveldus- ja makseandmete kinnitamiseks valige Muuda.
-
Kinnitage, et teie krediit- või deebetkaardi number, aegumiskuupäev, arveldusaadress ja telefoninumber on sisestatud õigesti, ilma tühikute ja kriipsudeta.
Kui teie makseandmed on õiged, sulgege aken.
-
Kui teie makseandmed on valed, sisestage uued andmed ja valige Salvesta.
Kui on veel mõni probleem, või aidata ka arveldusandmete uuendamine.
Kasutate ettevõttekaarti?Kasutage kaardiomaniku ja mitte enda nime ja arveldusaadressi. Õige nime ja arveldusaadressi kinnitamiseks pöörduge kaardiomaniku või oma raamatupidamisosakonna poole.
-
-
Veenduge, et meie andmetes oleks teie õige sünnipäev
Puuduv või sobimatu sünnikuupäev võib mõjutada teie õigust kasutada Creative Cloudi.
-
Logige sisse lehele https://account.adobe.com. Kui teil on sisselogimisega probleeme, vt Adobe ID konto ja sisselogimisega seotud tõrkeotsing.
-
Kui küsitakse, sisestage oma sünnikuupäev ja valige Värskenda.
Kui teie sünnikuupäeva vastu ei võetud, tähendab see, et sisestatud vanus ei vasta Creative Cloudi nõuetele. Vt jaotist Tõrge: teil ei ole õigust Creative Cloudi kasutada.
-
Sünnikuupäeva muutmiseks kustutage brauseri vahemälu (vt juhiseid brauseri dokumentatsioonist) ja proovige uuesti. Alternatiivina proovige teist brauserit. Teil tuleb võib olla oodata 24 tundi, enne kui saate uue sünnikuupäeva sisestada.
Keele seadistamine rahvusvahelisele inglise keelele
Kui ostsite ainult ingliskeelse tellimuse, veenduge, et Creative Cloudi töölauarakenduse keele vaikeseadeks oleks (rahvusvaheline) inglise keel.
-
Rakenduse avamiseks tegumiribalt (Windows) või menüüribalt (macOS) valige Creative Cloudi töölaua ikoon
. -
Valige paremas ülanurgas asuv kolme vertikaalselt asetseva punktiga
ja valige Eelistused.Eelistused Eelistused -
Valige Creative Cloud ja seejärel klõpsake vahekaarti Rakendused.
-
Jaotises Rakenduse keel valige Inglise (rahvusvaheline).
Veenduge, et teie arvuti kellaaeg ja kuupäev oleksid õiged
Arvutisüsteemi vale kellaaeg võib põhjustada aktiveerimisprobleeme. Kas lähtestasite hiljuti arvuti kuupäeva ja kellaaja? Kontrollige, kas teie arvuti süsteemikell on seatud õigele kuupäevale ja kellaajale.
