Creative Cloudi rakenduste seerianumbri küsimisega seotud tõrkeotsing

Tuvastage, kas teil on juurdepääs Adobe aktiveerimisserveritele.

Kui näete kahte Adobeʼi logo, siis on teil juurdepääs aktiveerimisserveritele. Proovige oma rakendusse sisse logida.

Kui teil on siiski sisselogimisega probleeme, valige see linki.

Kui näete testi õnnestumise teadet, on teil juurdepääs aktiveerimisserveritele. Nüüd logige uuesti sisse oma tarkvarasse.

Rakenduse avamiseks tegumiribalt (Windows) või menüüribalt (macOS) valige Creative Cloudi töölaua ikoon . 

Valige profiili menüüs Logi välja.

Logige sisse oma Adobe ID-ga.

Valige paremas ülanurgas asuv kolme vertikaalselt asetseva punktiga ikoon .

Valige hüpikmenüüst käsk Otsi rakenduse värskendusi.

Kui te ei kasuta Creative Cloudi töölauarakenduse uusimat versiooni, ilmub värskendamise viip. Valige Värskenda.

Minge lehele https://account.adobe.com/plans. Kui teil on sisselogimisega probleeme, vt Adobe ID konto ja sisselogimisega seotud tõrkeotsing.

Aknas Plaanid valige Muuda arveldust ja makset.

Arveldus- ja makseandmete kinnitamiseks valige Muuda.

Kinnitage, et teie krediit- või deebetkaardi number, aegumiskuupäev, arveldusaadress ja telefoninumber on sisestatud õigesti, ilma tühikute ja kriipsudeta.

Kui teie makseandmed on õiged, sulgege aken.

Kui teie makseandmed on valed, sisestage uued andmed ja valige Salvesta. 

Kui on veel mõni probleem, või aidata ka arveldusandmete uuendamine.

Logige sisse lehele https://account.adobe.com. Kui teil on sisselogimisega probleeme, vt Adobe ID konto ja sisselogimisega seotud tõrkeotsing.

Kui küsitakse, sisestage oma sünnikuupäev ja valige Värskenda.

Kui teie sünnikuupäeva vastu ei võetud, tähendab see, et sisestatud vanus ei vasta Creative Cloudi nõuetele. Vt jaotist Tõrge: teil ei ole õigust Creative Cloudi kasutada.

Sünnikuupäeva muutmiseks kustutage brauseri vahemälu (vt juhiseid brauseri dokumentatsioonist) ja proovige uuesti. Alternatiivina proovige teist brauserit. Teil tuleb võib olla oodata 24 tundi, enne kui saate uue sünnikuupäeva sisestada.

Rakenduse avamiseks tegumiribalt (Windows) või menüüribalt (macOS) valige Creative Cloudi töölaua ikoon .

Valige paremas ülanurgas asuv kolme vertikaalselt asetseva punktiga  ja valige Eelistused.

Valige Creative Cloud ja seejärel klõpsake vahekaarti Rakendused.

Jaotises Rakenduse keel valige Inglise (rahvusvaheline).