Tõrkekood
Viimati uuendatud
17. sept 2025
Lahendage levinud aktiveerimisvigade tõrkeotsing Creative Cloud 2018 või varasematesse rakenduse versioonidesse sisselogimisel.
Märkus.
Kui kasutate Creative Cloudi praegust versiooni, õppige, kuidas parandada mõningaid levinud litsentsivigu oma Creative Cloudi rakendustes.
|
|
Tõrketeade või probleem |
Lahendus |
|
puudub |
|
Saate teada, kuidas lahendada tõrke „Aktiveerimislimiit saavutatud“ või „Sisselogimine nurjus“ tõrkeotsingut. |
|
puudub |
Te ei saa Creative Cloudi sisse logida ega Creative Cloudi rakendust käivitada. |
Veenduge, et teie arvutil oleks internetiühendus ja proovige uuesti.
|
|
puudub |
Proovite käivitada Creative Cloudi rakendust, kuid teile kuvatakse viip seerianumbri sisestamiseks. |
Creative Cloudi rakenduse jaoks ei ole seerianumbrit vaja. Saate teada, mida teha, kui Creative Cloudi rakendused küsivad seerianumbrit. |
|
puudub |
|
Veenduge, et olete internetiga ühendatud ja et teie arvuti kuupäev ja kellaaeg on õiged. Kui see probleemi ei lahenda, lähtestage oma seadmes hostifail. |
|
puudub |
|
Kui saate selle veateate Creative Suite 6 installimisel, ei ole teie kasutatav seerianumber kehtiv ja Adobe on selle blokeerinud. Adobe blokeerib seerianumbrid, mida pole välja andnud Adobe, mille on välja andnud volitamata müüja või mis on võltsitud tarkvara pettuse eesmärgil kasutamiseks. Seda, kas seerianumber on blokeeritud, saate teada alles siis, kui proovite tarkvara paigaldada või uuesti paigaldada. Lisateabe saamiseks vaadake Adobe Genuine Software'i. |
|
puudub |
Te ei saa aktiveerida ega uuesti installida vanemaid Adobe'i rakendusi, nagu Photoshop Elements (versioonid 2018 ja varasemad), Premiere Elements (versioonid 2018 ja varasemad), Captivate (versioonid 5.5 ja 2017), Creative Suite 6, Acrobat 11, eLearning Suite 2.5 ja Technical Communications Suite (versioonid 3.0 ja 3.5). |
Saate teada, mida teha, kui saate selle vea vanemate tellimuseväliste rakenduste aktiveerimisel või uuesti installimisel. |
|
„ERROR_INTERNET_<...>“ |
Internetiühendust ei tuvastatud. Võimalikud põhjused võivad olla järgmised:
Võrgu- ja ühenduvusprobleemide lahendamine võib hõlpsasti lahendada vead 12001–12005. |
|
194:01 |
„Proovitakse deaktiveerida aktiveerimata masinat“ |
Proovite rakendust deaktiveerida, kuid pole seda veel aktiveerinud. Aktiveerige oma rakendus vea 194:01 lahendamiseks. |
|
194:110 |
„Aktiveerimine nurjus“ |
Olete viimase 72 tunni jooksul juba alustanud protsessi Deaktiveerige kõik. Saate üritada protsessi uuesti teostada 72 tunni möödudes. |
|
194:112 |
„Kliendi kell pole sünkroonis“ |
Teie arvuti kellaaeg on vale. Seadistage oma arvuti kell õigele ajal ja kuupäevale. |
|
208:1 |
„Error_NetworkFailure“ |
Internetiühendust ei tuvastatud. Võimalikud põhjused võivad olla järgmised:
Võrgu- ja ühenduvusprobleemide lahendamine võib hõlpsasti kõrvaldada vead 208:1, 208:2 ja 208:3. |
|
213:5 |
puudub |
Need tõrked on põhjustatud kirjutuskaitstud SLStore'i kaustast. Selle vea saate hõlpsasti lahendada, määrates SLStore'ile õigused. |
