Mis teil on?
Viimati uuendatud
1. okt 2024
Lugege, kuidas kasutada lunastuskoodi oma rakenduse aktiveerimiseks.
Kui ostsite oma Adobe toote jaemüüjalt, edasimüüjalt või saite selle kinkekaardina, peate toote kasutamise alustamiseks lunastama lunastuskoodi.
24-numbrilise lunastuskoodi leiate tootekaardil asuva hõbedase kraabitava sildi alt või karbitootes olevatelt paberitelt või e-kirja tekstist, kui te ei ostnud füüsilist toodet. Sõltuvalt toote ostmise viisist võib selle aktiveerimiseks vaja olla ka seerianumbrit.
|
|
|
Kus on teie kood või seerianumber? |
|---|---|---|
|
Ettemakstud kaart |
|
Leidke kaardi tagaküljelt ärakraabitava fooliumkihi alt oma lunastuskood. |
|
Tootekarp |
|
Lunastuskood Oma lunastuskoodi leiate karbis asuvalt kaardilt. Lunastuskood on 24-kohaline tähtnumbriline kood. Seerianumber Oma seerianumbri leiate plaadiümbriselt või toote karbilt. Seerianumber on 24-kohaline numbriline kood.
Märkus.
Elementsi toodete korral on seerianumbrid kohaldatavad ainult versioonile 2024 ja varasematetele. Seerianumbri leiate toote ümbriselt. |
|
E-kiri edasimüüjalt |
|
Leidke oma lunastuskood või seerianumber e-kirjast. |
-
Valige allpool linki, mis vastab soetatud toote tüübile:
- Creative Cloud
- Acrobat
- Tellimus: õpilase ja õpetaja versioon
- Mittetellimustoode: üksikisik
- Mittetellimustoode: haridusasutused, ostetud Põhja-Ameerikas
- Mittetellimustoode: haridusasutused, ostetud väljaspool Põhja-Ameerikat
- Elements 2025: individuaalne
- Elements 2025: õppuri ja õpetaja versioon
- Elements 2024 ja varasemad versioonid
-
Logige sisse või looge Adobe konto.
-
Järgige ekraanile kuvatud juhiseid.
Märkus.
Tellimustoodete puhul võite krediitkaardi andmete sisestamise vahele jätta, selleks klõpsae nuppu Tuleta hiljem meelde. Krediitkaardi andmete sisestamine aitab tagada teie tellimuse jätkumise.
Mul on aktiivne tellimus. Kuidas kasutada lunastuskoodi?
Kui teil on Adobe kontoga seotud aktiivne tellimus juba olemas, saate endiselt kasutada lunastuskoodi.
Sõltuvalt sellest, kas lunastasite sama või erineva Adobe kontoga, kohandatakse teie lunastuskood erinevalt.
Valige allpool teile sobiv valik.
Kui teil juba on sama plaan või toode ja lunastate sama Adobe kontoga
- Kui teie makseplaan on Aastane plaan, igakuise tasuga, lõpetab Adobe pärast koodi lunastamist teie krediitkaardilt raha võtmise. Kui lunastuskoodi tellimuse tellimusperiood aegub, jätkab Adobe raha võtmist teie krediitkaardilt.
- Kui teie makseplaan on Ettemaksuga aastane plaan, lisatakse lunastuskoodi tellimusperiood teie tasutud tellimusperioodi lõppu.
Kui lunastasite sama Adobe kontoga erineva plaani
- Teie tellimus toimib paralleelselt teie kehtiva tasulise tellimusega. Näiteks oletame, et teil on kehtiv Creative Cloudi fotograafia plaani tellimus koos 20 GB salvestusruumiga. Kuid teil on olemas lunastuskood Creative Cloudi kõigi rakenduste plaanile. Sellisel juhul, kui te lunastate oma lunastuskoodi, toimib teie Creative Cloudi kõigi rakenduste plaan samaaegselt koos kehtiva Creative Cloudi fotograafia plaaniga.
Kui lunastate lunastuskoodi erineva Adobe kontoga samale või erinevale plaanile või tootele, kehtib teie tellimus paralleelselt teie kehtiva tasulise tellimusega.
Saate osta tellimuse igalt edasimüüjalt, kes levitab Adobe tooteid lunastuskoodide kaudu. Sellisel juhul toimib teie lunastus samal viisil kui Adobe veebisaidilt ostetud tellimus, v.a juhul, kui teie makseplaan on Aastane plaan, igakuise tasuga. Seda plaani ei müüda edasimüüjate kaudu.
Märkus.
Edasimüüjate kaudu ostetud automaatse uuendamise tellimusi ei saa kombineerida ega kasutada olemasolevate Adobe tellimuste või ettemakstud teenuste pikendamiseks.
Mõnes riigis teenindab Adobe kliente Adobe volitatud edasimüüja Digital River. Siin on riikide loend, mida teenindab Digital River.
Kui ostsite oma olemasoleva tellimuse Adobe veebisaidilt, siis kuvatakse koodi lunastamisel veateade „KEHTETU KOOD“. Tehke ühte järgmistest:
- võtke ühendust Adobe klienditoega ja tühistage olemasolev tasuline tellimus enne selle automaatset uuenemiskuupäeva. Kakskümmend neli (24) tundi pärast tühistamist lunastage lunastuskood sama Adobe kontoga.
- Lunastage lunastuskood mõne teise Adobe kontoga. Sellisel juhul jätkab teie kehtiv tasuline tellimus automaatset uuenemist ja kehtib paralleelselt teise Adobe konto all oleva uue tellimusega.
Kui ostsite oma olemasoleva tellimuse edasimüüjalt (mitte Adobe veebilehelt) ning saite lunastuskoodi riigis, kus teil on samuti võimalik osta otse Adobe veebilehelt:
- teie tellimust pikendatakse, kui teil on sama toode ja lunastate koodi sama Adobe kontoga.
Märkus.
Tellimusplaani Aastaplaan, kuupõhine makse ei saa osta edasimüüjalt. Seda plaani ei müüda edasimüüjate kaudu. Kui teil on ettemakstud aastaplaani tellimus, lisatakse lunastuskoodi tellimusperiood teie tasutud tellimusperioodi lõppu.
- Teie tellimus toimib paralleelselt teie kehtiva tasulise tellimusega, kui lunastate lunastuskoodi sama Adobe kontoga, kuid erinevale tootele.
- Teie tellimus toimib paralleelselt teie kehtiva tasulise tellimusega, kui lunastate lunastuskoodi erineva Adobe kontoga, kuid samale või erinevale tootele.
Korduma kippuvad küsimused
Otsite kiireid vastuseid? Siin on mõned tavalisemad küsimused ja lahendused.
Proovige järgmisi lahendusi:
- Veenduge, et sisestatav kood on kindlasti lunastuskood (24-kohaline tähtnumbriline kood).
- Veenduge, et sisestasite koodi õigesti. Lunastamiskoodid sisaldavad nii tähti kui numbreid. Osasid numbreid ja tähti on lihtne omavahel segi ajada, näiteks nulli ja ühte tähtedega „O“ ja „I“.
- Kontrollige, et sisestate koodi õigel lunastussaidil. Sisestage kood kindlasti sisekaardil, kaardil või e-kirjas märgitud lunastussaidil. Avage tellimustoodete lunastuskoodi kasutamise leht või ostu lunastamise leht mitte-tellimustoodete jaoks.
- Proovige koodi lunastada teisest brauserist.
- Konto teabele juurdepääsemine. Teie tellimus või toode võib olla saadaval ja registreeritud teie Adobe kontol. Teavet Adobe konto kohta näete jaotisest Adobe konto haldamine.
Kui asute ümber riiki, mis ei ole teie Adobe kontoga seotud riik, tehke vastavalt oma tellimuse tüübile üks järgmistest toimingutest.
- Teil pole aktiivset tellimust. Vaadake, kuidas muuta riiki, mis on seotud teie Adobe kontoga.
- Teil on aktiivne tellimus? Muutke piirkonda, kuhu te elama asute.
