Vaadake, kasutada lunastuskoodi Adobe Creative Cloudi liikmesuse või Acrobat DC tellimuse aktiveerimiseks jm.

Kui ostsite (või saite kinkekaardina) oma Adobe'i toote jaemüüjalt või Adobe'i edasimüüjalt, võisite temalt saada kaasa lunastuskoodi või tootekoodi. Enne toote kasutamist lunastage see kood.

Kui te ei ole enda lunastuskoodi tüübi kohta kindel, vt jaotust koodide tüübid.

Koodi lunastamine

Sõltuvalt plaanist või tootest, millele soovite koodi lunastada, valige üks järgmistest valikutest.

Vajalik on lunastuskood

  1. Logige sisse või looge Adobe ID.

  2. Sisestage lunastuskood ja klõpsake aktiveeri liikmelisus.

    Lunastuskoodi kasutamine
    Lunastuskoodi kasutamine
  3. Nõustuge tingimustega.

  4. Sisestage krediitkaardi lehel oma krediitkaardi andmed ja klõpsake Salvesta. Krediitkaardi andmete sisestamise vahelejätmiseks klõpsake Tuleta hiljem meelde. Krediitkaardiandmete sisestamine aitab tagada teie tellimuse jätkumise.

     

  5. Laadige tarkvara alla ja paigaldage.

Märkus.

Teil on olemasolev tellimus, vt jaotist Mul on aktiivne tellimus. Kuidas kasutada lunastuskoodi?

Vajalik on lunastuskood

  1. Logige sisse või looge Adobe ID.

  2. Täitke vorm ja kinnitage enda akadeemiline staatus.

    Lunastuskoodi kasutamine
    Lunastuskoodi kasutamine
  3. Sisestage lunastuskood.

  4. Nõustuge tingimustega.

  5. Sisestage krediitkaardi lehel oma krediitkaardi andmed ja klõpsake Salvesta. Krediitkaardi andmete sisestamise vahelejätmiseks klõpsake Tuleta hiljem meelde. Krediitkaardi andmete sisestamine aitab tagada teie tellimuse jätkumise.

  6. Laadige tarkvara alla ja paigaldage.

Märkus.

Teil on olemasolev tellimus, vt jaotist Mul on aktiivne tellimus. Kuidas kasutada lunastuskoodi?

Vajalik on lunastuskood

Tarkvara paigaldamiseks vajaliku seerianumbri hankimiseks toimige järgmiselt:

  1. Avage leht Lunastage oma ost.

  2. Logige sisse või looge Adobe ID.

  3. Sisestage lunastuskood ja klõpsake Lunasta.

  4. Kirjutage kuvatud seerianumber üles.

  5. Kasutage seda seerianumbrit tarkvara paigaldamisel.

  6. Jätke lunastuskood alles, sest sellega pääsete seerianumbrile ligi, kui peaks olema vaja tarkvara uuesti installida.

Märkus.

Lunastuskoodid ja seerianumbrid ei ole omavahel vahetatavad.Veenduge, et sisestate paigaldamise ajal enda seerianumbri. 

Vajalik on tootekood

Enne tarkvara paigaldamist kinnitage oma sobivust õpilase/õpetaja versiooni kasutamiseks.

Kui asute Põhja-Ameerikas, külastage sobivuse kinnitamise lehte, sisestage tootekood ja täitke õpilase/õpetaja kinnitusvorm.  Seerianumber saadetakse teile 1–2 tööpäeva jooksul.  

Kui asute väljaspool Põhja-Ameerikat, täitke õpilase/õpetaja kinnitusvorm Adobe klienditeeninduse portaalis.Seerianumber saadetakse teile 2–4 päeva jooksul.

Adobe'lt seerianumbrit oodates võite õpilase ja õpetaja versiooni alla laadida ja paigaldada prooviversioonina.

Prooviversiooni saab kasutada vaid piiratud aja jooksul. Pärast prooviperioodi lõppemist vajab Adobe'i õpilas- ja õpetajaversioon kasutamise jätkamiseks seerianumbrit.  

Mul on aktiivne tellimus. Kuidas kasutada lunastuskoodi?

Kui teil on Adobe ID-ga seotud aktiivne tellimus juba olemas, saate endiselt kasutada lunastuskoodi.

Sõltuvalt sellest, kas lunastasite sama või erineva Adobe ID-ga, kohandatakse teie lunastuskood erinevalt.

Valige allpool teile sobiv valik.

Kui teil juba on sama plaan või toode ja lunastate sama Adobe ID-ga:  

  • Kui teie makseplaan on Aastane plaan, igakuise tasuga, lõpetab Adobe pärast koodi lunastamist teie krediitkaardilt raha võtmise. Kui lunastuskoodi tellimuse tellimusperiood aegub, jätkab Adobe raha võtmist teie krediitkaardilt.
  • Kui teie makseplaan on Ettemaksuga aastane plaan, lisatakse lunastuskoodi tellimusperiood teie tasutud tellimusperioodi lõppu.

Kui lunastasite sama Adobe ID-ga erineva plaani

  • Teie tellimus toimib paralleelselt teie kehtiva tasulise tellimusega. Näiteks oletame, et teil on kehtiv Creative Cloudi fotograafia plaani tellimus koos 20 GB salvestusruumiga. Kuid teil on olemas lunastuskood Creative Cloudi kõigi rakenduste plaanile. Sellisel juhul, kui te lunastate oma lunastuskoodi, toimib teie Creative Cloudi kõigi rakenduste plaan samaaegselt koos kehtiva Creative Cloudi fotograafia plaaniga.

Kui lunastate lunastuskoodi erineva Adobe ID-ga samale või erinevale plaanile või tootele, toimib teie tellimus paralleelselt teie kehtiva tasulise tellimusega.

Saate osta tellimuse igalt edasimüüjalt, kes levitab Adobe'i tooteid lunastuskoodide kaudu. Sellisel juhul toimib teie lunastus samal viisil kui Adobe'i veebisaidilt ostetud tellimus, v.a juhul, kui teie makseplaan on Aastane plaan, igakuise tasuga. Seda plaani ei müüda edasimüüjate kaudu.

Mõnes riigis teenindab Adobe'i kliente Adobe'i volitatud edasimüüja Digital River. Siin on riikide loend, mida teenindab Digital River.

Kui ostsite oma olemasoleva tellimuse Adobe'i veebisaidilt, siis kuvatakse koodi lunastamisel veateade „KEHTETU KOOD“. Tehke üht järgnevast:

  • võtke ühendust Adobe'i klienditoega ja tühistage olemasolev tasuline tellimus enne selle automaatset uuenemiskuupäeva. Kakskümmend neli (24) tundi pärast tühistamist lunastage lunastuskood sama Adobe ID-ga.
  • Lunastage lunastuskood mõne teise Adobe ID-ga.Sellisel juhul jätkab teie kehtiv tasuline tellimus automaatset uuenemist ja toimib paralleelselt Adobe ID all oleva uue tellimusega.

Kui ostsite oma olemasoleva tellimuse edasimüüjalt (mitte Adobe'i veebilehelt) ning saite lunastuskoodi riigis, kus teil on samuti võimalik osta otse Adobe'i veebilehelt:

  • teie tellimust pikendatakse, kui teil on sama toode ja lunastate koodi sama Adobe ID-ga.

Märkus.

Tellimusplaani Aastaplaan, kuupõhine makse ei saa osta edasimüüjalt. Seda plaani ei müüda edasimüüjate kaudu.

Kui teil on tellimusplaan Aastaplaan, ettemakstud, lisatakse lunastuskoodi tellimusperiood teie tasutud tellimusperioodi lõppu.

  • Teie tellimus toimib paralleelselt teie kehtiva tasulise tellimusega, kui lunastate lunastuskoodi sama Adobe ID-ga, kuid erinevale tootele.
  • Teie tellimus toimib paralleelselt teie kehtiva tasulise tellimusega, kui lunastate lunastuskoodi erineva Adobe ID-ga, kuid samale või erinevale tootele.

Te ei leia oma lunastuskoodi? Kasutage koodi leidmiseks allpool olevat teavet, Seejärel tehke koodi lunastamiseks ja toote kasutamiseks jaotises Lunastuskoodi kasutamine kirjeldatud toimingud.

Vajate abi lunastuskoodi leidmisel?

24-numbrilise lunastuskoodi leiate tootekaardil asuva hõbedase kraabitava sildi alt või karbitootes olevatelt paberitelt või e-kirja tekstist, kui te ei ostnud füüsilist toodet.

Lunastuskood asub kaardi taga ärakraabitava fooliumikihi all.
Lunastuskood asub kaardi taga ärakraabitava fooliumikihi all.
Leidke oma lunastuskood e-kirjast.
Leidke oma lunastuskood e-kirjast.

Korduma kippuvad küsimused

Otsite kiireid vastuseid? Siin on mõned tavalisemad küsimused ja lahendused.

Proovige järgmisi lahendusi:

  • Veenduge, et sisestasite koodi õigesti. Lunastuskood sisaldab nii numbreid kui tähti. Osasid numbreid ja tähti on lihtne omavahel segi ajada, näiteks nulli ja ühte tähtedega „O“ ja „I“.
  • Kontrollige, et sisestate koodi õigel lunastussaidil. Võimalik, et sisestasite tellimustoote lunastuskoodi asemel püsilitsentsi koodi või vastupidi. Sisestage kood kindlasti sisekaardil, kaardil või e-kirjas märgitud lunastussaidil. Avage tellimustoodete lunastuskoodi kasutamise leht või ostu lunastamise leht püsilitsentsiga toodete jaoks.
  • Proovige koodi lunastada teisest brauserist.
  • Veenduge, et sisestatav kood on kindlasti lunastuskood ja mitte mõnda teist tüüpi kood. Muud koodid – näiteks teie kaardil või e-kirjas leiduv numbriline UPC-kood – ei ole teie lunastuskoodid. Lunastuskoodi kontrollimiseks vaadake jaotist koodide tüübid.
  • Konto teabele juurdepääsemine. Teie tellimus või toode võib olla saadaval ja registreeritud teie Adobe kontol. Teavet Adobe ID konto kohta näete jaotisest Adobe ID konto haldamine.

Teil on õigus – te ei vaja seerianumbrit. Teil võib aga olla vaja aktiveerida oma Creative Cloudi liikmelisus.

Selle probleemi lahendamiseks vaadake jaotist Tõrketuvastus, kui Creative Cloudi rakendus küsib seerianumbrit.

Koodide tüübid

Kood Kirjeldus Näidis
Lunastuskood Lunastuskood koosneb 24 alfanumeerilisest märgist J72D-I83E-N87F-213E-B980-K915
Tootekood Tootekood võib koosneda 19 numbrist või 21/22 alfanumeerilisest märgist.
  • 19 numbrit:  000-6219-8721-6757-3308
  • 21 alfanumeerilist märki:  PREP2-8725-0927-7937-6725
  • 22 alfanumeerilist märki:  APROM2-5305-3616-9318-0982
Seerianumber Seerianumber on 24-kohaline ja koosneb ainult numbritest. 8721-0892-0867-4459-9223-2874

See töö on litsentseeritud Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported litsentsiga  Süsteemi Creative Commons tingimused ei kehti Twitter™-i ja Facebooki postitustele.

Juriidilised märkused   |   Privaatsuspõhimõtted veebis