Leidke lihtsad lahendused tavalisematele Adobe ID kontole sisselogimise probleemidele.

Teie Adobe ID-ks on meiliaadress, mida kasutasite esimest korda prooviperioodi või liikmesuse alustamiseks või Adobe'i rakenduse või teenuse ostmisel. Kasutage sama Adobe ID-d, et kõik teie Adobe liikmesused, tellimused ja tooted oleksid seotud sama kontoga.

 
 

Kuidas lahendada kõige sagedasemaid sisselogimise probleeme

Lugege lihtsate lahenduste kohta kõige sagedasematele sisselogimise probleemidele.

Kas klahvid Caps Lock ja Num Lock on välja lülitatud?

Caps Lock and Num Lock

 

Vale kasutajanime või salasõna tippimise vältimiseks veenduge, et klahvid Caps Lock ja Num Lock on välja lülitatud. Seejärel tippige uuesti oma e-posti aadress ja parool.

 

Kas olete oma meiliaadressi muutnud või on teil mitu meiliaadressi?

Multiple emails

 

Kui teil on mitu meilikontot või te olete oma meiliaadressi pärast algset ostu muutnud, siis proovige kasutada oma teist või eelnevat meiliaadressi.Kui te pole kindel, milline meiliaadress on seotud liikmesusega või ostetud tootega, siis võtke  meiega ühendust.

 

Kas olete proovinud kasutada teist veebibrauserit?

Browser conflict

 

Proovige logida sisse teise brauseriga. Kui küpsised on keelatud, siis lubage küpsised ja puhastage oma brauseri küpsised ja vahemälu. (Täpsemad juhised leiate oma brauseri juhendist.)

 

Kas üritate sisse logida oma Facebooki või Google'i kontoga?

Signing in with Facebook or Google

 

Tõrgete lahendamise kohta, mis võivad ilmneda Facebooki või Google'i kontoga sisselogimisel, vt teavet jaotisest Sotsiaalmeedia konto kaudu sisselogimise tõrgete lahendamine.

 

Kas te ei saa sisse logida Creative Cloudi töölauarakendusse?

Creative cloud error

 

Kui te ei saa oma Creative Cloudi töölauarakendusse sisse logida, vt jaotist Creative Cloudi aktiveerimisega seotud probleemide tõrkeotsing.

 

Unustasite oma Adobe ID või salasõna?

Lugege, mida teha, kui unustasite oma Adobe ID või salasõna.

Reset password

Unustasite parooli?Proovige salasõna lähtestada. Kui saate veateate „Esitatud meiliaadress ei ühti faili kontoga“, siis proovige teist meiliaadressi. Selle kohta, kuidas lähtestada unustatud salasõna või muuta oma olemasolevat salasõna vt jaotisest Adobe'i salasõna lähtestamine või muutmine.

Unustasite Adobe ID? Kui teie kontoga on seotud mitu meiliaadressi, proovige kasutada teist meiliaadressi.

 

 

Mida teha, kui teil puudub juurdepääs oma Adobe ID-ga seotud meiliaadressile?

Kui te ei saa oma salasõna lähtestada, kuna teil pole enam juurdepääsu oma vanale meilikontole, siis proovige järgmist:

Cannot access email

Teile meenus oma Adobe'i konto salasõna?  Kui te teate oma salasõna, logige sisse oma Adobe'i kontole ja muutke oma meiliaadressi.
Olete unustanud oma Adobe'i konto salasõna? Kui te ei tea oma salasõna, võtke meiega ühendust.
Kirjaviga meiliaadressis? Kui tegite oma Adobe ID loomise ajal kirjavea, siis võtke meiega ühendust.

 

 
 
 
 

See töö on litsentseeritud Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported litsentsiga  Süsteemi Creative Commons tingimused ei kehti Twitter™-i ja Facebooki postitustele.

Juriidilised märkused   |   Privaatsuspõhimõtted veebis