Este artículo se aplica a las versiones de Adobe Connect compatibles con el complemento de Adobe Connect. A partir de noviembre de 2017, Adobe presentó la nueva aplicación Adobe Connect para escritorio que reemplaza el antiguo complemento Adobe Connect Add-in para Adobe Connect versión 9.x y posteriores. Si utiliza Adobe Connect versión 8 o anterior, puede seguir utilizando el complemento de Adobe Connect.
La versión más reciente del complemento de Adobe Connect es 11.9.966.0 para Windows y 11.9.959.0 para Windows SO Mac.
Adobe Connect Add-in es necesario para la funcionalidad específica de los anfitriones de reuniones y los presentadores en los sistemas operativos Windows y Mac. La versión mínima requerida del complemento para la actualización de Adobe Connect 9.2 es la 11.9.949.0 tanto para Windows como para Mac OS. Sin embargo, Adobe recomienda encarecidamente pasar a las versiones más recientes disponibles.
Se le pedirá que instale el nuevo complemento en las siguientes circunstancias:
- Intente iniciar una reunión 9.2 o unirse a ella por primera vez y tenga instalada una versión anterior de Add-in.
- Podrá empezar a compartir la pantalla, compartir aplicaciones o compartir archivos de PowerPoint (formato PPTX) y no tener instalada la última versión del complemento.
El nuevo complemento se basa en el Flash Player 11.9. Proporciona un mejor rendimiento y seguridad, además de solucionar varios problemas conocidos desde la última versión forzada:
Número de seguimiento del problema |
Descripción del problema |
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Solucionado en 11.9.949.0 |
3640745 |
Se ha solucionado el problema por el que se observaba un uso elevado de la CPU y la memoria después de actualizar el complemento a 11.2.385.0 |
3605441 |
Se han vuelto a implementar las API SSO de AS2 en AS3 para volver a habilitar la compatibilidad con SSO en el complemento C9 Add-in |
3630883 |
Se ha solucionado el problema que provocaba el truncamiento de las pantallas compartidas en el modo de escritorio completo. |
3606223 |
Se ha solucionado el problema por el que el complemento de Windows se bloqueaba al compartir la pantalla con una resolución determinada (1366 * 768). |
3587157 |
Complemento de Mac: Se ha solucionado el problema por el que, al realizar la grabación sin conexión, la creación de archivos FLV en el complemento Mac no se pausaba durante el almacenamiento en búfer. |
3582610 |
Se ha solucionado el problema por el que se capturaba el cuadro de diálogo Compartir mientras se compartía el escritorio en Windows 8. |
3583894 |
OSX 10.9: Se ha solucionado el problema por el que el usuario no podía compartir aplicaciones o ventanas |
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Solucionado en 11.9.959.0 |
3707621 |
Addin se bloquea en el control de solicitudes al compartir escritorio seguro. |
3431380 |
Connect Meeting Addin se bloquea aleatoriamente para anfitriones y presentadores |
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Solucionado en 11.9.966.0 |
3709517 |
Se ha solucionado el problema por el que los elementos visuales no aparecían en las grabaciones de archivos FLV sin conexión creadas en Windows 8 |
3711326 |
Se ha solucionado el problema por el que se producía un uso elevado de la CPU y la memoria al utilizar pods personalizados (rPhone y Vantage Point) en algunos equipos |
Instrucciones para la instalación manual
Windows
Haga clic aquí para descargar el complemento de Windows.
- Guarde el archivo cuando se le solicite; de forma predeterminada, se guarda en la carpeta Descargas.
- Abra la carpeta Descargas y abra ac_addin_win_966.zip para extraer el paquete (el nombre del paquete es setup.exe).
- Abra setup.exe para iniciar el instalador.
- Siga las instrucciones del instalador para instalar el complemento.
Mac OS
Haga clic aquí para descargar el complemento de Mac.
- Guarde el archivo cuando se le solicite; de forma predeterminada, se guarda en la carpeta Descargas.
- Abra la carpeta Descargas y abra ac_addin_mac_959.z para extraer el paquete (el nombre del paquete es adobeconnectaddin-installer.pkg).