Notas de la versión Adobe Captivate 11.8.1

Este documento contiene información de última hora referente al producto, actualizaciones y sugerencias para la solución de problemas que no se incluyen en la documentación de Adobe Captivate. 

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Novedades y cambios en esta actualización

macOS Ventura

Captivate 11.8.1 ahora es compatible con macOS Ventura.

NUEVAS VOCES DE READSPEAKER

En esta actualización, hemos añadido nuevas y mejoradas voces ReadSpeaker (anteriormente, NeoSpeech). Se han añadido las siguientes voces:

• Sophie (inglés de EE. UU.)
• Ana (inglés de EE. UU.)
• Mark (inglés de EE. UU.)
• Alice (inglés del Reino Unido)
• Adam (inglés del Reino Unido)
• Hyeryun (coreano)
• Violeta (español de México)

Componentes eliminados en esta actualización

Flujo de trabajo SWF

En esta actualización de Adobe Captivate, hemos eliminado los flujos de trabajo para publicar o previsualizar un proyecto como SWF. Dado que Flash ha llegado al final de su ciclo de vida útil, se ha eliminado el flujo de trabajo relacionado en Adobe Captivate.

Captivate Draft

Ya anunciamos el fin de la vida útil de Adobe Captivate Draft. En esta actualización, hemos quitado la opción de la interfaz de usuario.

Adobe Learning Manager

Se ha cambiado el nombre de Adobe Captivate Prime a Adobe Learning Manager.

El controlador de audio virtual de Soundflower está en desuso

El dispositivo de salida de audio virtual de Soundflower no es compatible con los Ventura de macOS.

Hemos reemplazado Soundflower (2ch) con BlackHole 16ch.

Requisitos del sistema

Para obtener información sobre los requisitos del sistema de Adobe Captivate, consulte Requisitos del sistema.

Actualizar a la última versión

Errores solucionados en esta actualización

• Al importar un vídeo de Vimeo, la importación se atascaba en el 50 % y no avanzaba más. Al hacer clic en el botón Cancelar, aparecía el mensaje de error "Error interno del vídeo".
• Hemos actualizado el nodo y Java a sus versiones más recientes, que corrigen algunas vulnerabilidades.
• Si hay botones superpuestos, la acción Ir a marcador no permite saltar a marcadores anteriores.
• Se ha actualizado Adobe Media Encoder a la versión 2023.
• En algunos casos, después de grabar el audio del sistema en una diapositiva y, a continuación, reproducir el archivo, el audio no es claro.
• El audio comienza a reproducirse de forma inesperada al pasar a la siguiente diapositiva.
• Después de añadir un vídeo de demostración en un proyecto en blanco y publicarlo, al visualizarlo, solo se muestra un icono de carga en la diapositiva.
• Los mensajes de Ayuda > Acceder a recursos de Adobe no aparecían correctamente.
• En una interacción de fichas, algunos temas no están visibles cuando se previsualiza o se publica el proyecto.
• Una firma en un widget de certificado no aparece en una salida HTML5.
• Un Chromium Embedded Framework (CEF) actualizado que resuelve problemas relacionados con el panel de activos, la geolocalización y la visualización previa de la nube de SCORM.

Problemas conocidos

Windows y macOS

• Al importar archivos flv y f4v, se produce un error. Como solución alternativa, utilice Adobe Media Encoder para convertir estos archivos a mp4 y, a continuación, impórtelos a Adobe Captivate. Es posible que algunos archivos mp4 presenten errores al importarlos a Adobe Captivate. En estos casos, vuelva a convertir los archivos con Adobe Media Encoder y, a continuación, impórtelos en Adobe Captivate.
• Las fuentes de Adobe no se procesan durante la previsualización ni la previsualización dinámica.

macOS

• Para los flujos de trabajo de demostración de vídeo y captura de dispositivos, establezca FPS en 30 o superior, al publicar en MP4. Si no lo hace, se producirá un archivo MP4 con lentitud de ejecución.
  
• En el cuadro de diálogo Editar cronología de vídeo, la opción Previsualizar está desactivada en cada diapositiva.
  
• Los atajos de teclado de gestión de voz y audio no funcionan como se esperaba. Para obtener más información, consulte métodos abreviados de teclado.

Windows

• Al previsualizar una demostración de vídeo, aparece un marco gris en blanco al final de la grabación. Como solución alternativa, recorte el último fotograma del vídeo y publique la grabación.

Asistencia a clientes

Servicio de atención al cliente 

El servicio de atención al cliente de Adobe presta asistencia en lo concerniente a información de los productos, ventas, registro y otros temas que no son de carácter técnico. Si desea saber cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Adobe, visite el sitio web Adobe.com de su región o país, haga clic en Ayuda y después, en el vínculo Servicio de atención al cliente. 

Opciones del plan de asistencia y recursos técnicos 

Si necesita asistencia técnica para su producto o información sobre los planes de asistencia y los recursos de solución de problemas gratuitos y de pago, puede consultar la información disponible en http://www.adobe.com/go/support_es/. Si se encuentra fuera de Norteamérica, vaya a http://www.adobe.com/go/intlsupport_es/ y haga clic en el nombre de su país. 

Entre los recursos de solución de problemas gratuitos se encuentran la  base de conocimiento de Adobe , los foros para usuarios de Adobe y mucho más. Continuamente creamos herramientas adicionales y ponemos a su disposición información en línea para proporcionarle opciones flexibles que solucionen los problemas con la mayor rapidez posible. 

Si tiene problemas con la instalación o desinstalación de Adobe Captivate, reinicie el sistema antes de ponerse en contacto con el servicio de asistencia.