Cuando una sincronización activa está en curso, si hace clic en Pausa y reinicia la aplicación de escritorio de Creative Cloud o el equipo, el panel Archivos se queda en blanco y muestra una rueda de progreso que gira sin parar.
Solución
Pruebe las siguientes soluciones para resolver el problema.
Solución 1
Mantenga pulsada la tecla Ctrl mientras presiona el botón “Salir” en Preferencias. Este paso elimina todos los procesos relacionados con CCDA al mismo tiempo, por ejemplo, Creative Cloud Core Service, Sincronizador de contenido de Adobe, etc.
Solución 2
Desinstale la aplicación de escritorio de Creative Cloud con el programa de desinstalación disponible en https://helpx.adobe.com/creative-cloud/help/uninstall-creative-cloud-desktop-app.html y vuelva a instalarla.
No es necesario reiniciar el sistema Windows o MAC.
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