Descargue el programa de desinstalación para su versión de Windows:
Última actualización el
21 ago. 2024
- Guía de usuario de Creative Cloud
- Introducción a Creative Cloud
- Descargar, instalar, configurar y actualizar
- Descargar aplicaciones de Creative Cloud
- Abrir aplicaciones de Creative Cloud
- Espacio de trabajo Inicio
- Actualizar las aplicaciones de Creative Cloud
- Cambiar el idioma de las aplicaciones de Creative Cloud
- Desinstalación de la aplicación de escritorio de Creative Cloud
- Desinstalar o eliminar las aplicaciones de Creative Cloud
- Administrar su cuenta
- Pasar de una versión de prueba de Creative Cloud a un abono de pago
- Restablecer la contraseña de Adobe
- Cambiar el plan de Adobe
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- Ver, descargar o enviar por correo electrónico una factura de Adobe
- Solucionar problemas por error de pago o pago no realizado
- Cancelar la versión de prueba o suscripción de Adobe
- Pasar de una versión de prueba de Creative Cloud a un abono de pago
- Servicios creativos
- Colaboración y servicios de almacenamiento
- Qué son los documentos en la nube
- Preguntas frecuentes sobre los documentos en la nube
- Crear o convertir archivos en documentos en la nube
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- ¿Por qué no puedo ver mis documentos en la nube sin tener conexión?
- Bibliotecas Creative Cloud
- Colaborar en carpetas y Bibliotecas Creative Cloud
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- Sincronizar sus archivos con el almacenamiento en la nube
- Descubrir con cuánto almacenamiento en la nube se cuenta
- Configurar opciones de sincronización
- Los archivos sincronizados de Creative Cloud van a dejar de estar disponibles
- Descargar contenido y archivos sincronizados
- Proyectos
- Organizar bibliotecas
- Aplicaciones móviles de Creative Cloud
- Empresas y equipos
- Adobe Content Authenticity
Adobe no recomienda desinstalar la aplicación de escritorio de Adobe Creative Cloud. Sin embargo, es posible que tenga que hacerlo en algunos casos, como cuando surgen incidencias o si hay un problema con el programa de instalación.
Nota:
A partir del 11 de diciembre de 2023, los nuevos usuarios y organizaciones no tendrán acceso a los archivos sincronizados de Creative Cloud. A partir del 1 de febrero de 2024, los archivos sincronizados de Creative Cloud dejarán de estar disponibles para las cuentas personales que existían antes del 11 de diciembre de 2023 (más información aquí). A partir del 1 de octubre de 2024, los archivos sincronizados de Creative Cloud dejarán de estar disponibles para cuentas comerciales asociadas con organizaciones que existían antes del 11 de diciembre de 2023 (más información aquí).
Antes de desinstalar
:
Desinstalar las aplicaciones de Creative Cloud
Asegúrese de desinstalar todas las aplicaciones de Creative Cloud de su dispositivo. La aplicación de escritorio de Creative Cloud solo se puede desinstalar si todas las aplicaciones de Creative Cloud (como Photoshop, Illustrator y Premiere Pro) ya se han desinstalado. Conozca cómo desinstalar o eliminar aplicaciones de Creative Cloud.
Compruebe que sus archivos estén sincronizados
Asegúrese de que todos los archivos estén sincronizados con su cuenta de Creative Cloud antes de ejecutar el programa de desinstalación. Los archivos que no estén sincronizados con su cuenta de Creative Cloud podrían llegar a perderse. Puede comprobar el estado de sincronización de sus archivos en la carpeta Archivos de Creative Cloud. En caso de que le surja un error de sincronización, descubra cómo solucionar problemas de sincronización de archivos en la aplicación de escritorio de Creative Cloud.
(Usuarios empresariales) Confirme si tiene privilegios de administrador para realizar la desinstalación
Si es usuario de empresa, es posible que no tenga privilegios de administrador para desinstalar la aplicación. En este caso, póngase en contacto con el administrador.
Cómo desinstalar y volver a instalar la aplicación de escritorio de Creative Cloud
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Extraiga el contenido del archivo comprimido.
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Haga doble clic en el archivo Creative Cloud Uninstaller.app.
Nota:Es posible que se le solicite permitir al programa de desinstalación que continúe.
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Si continuó con el proceso de desinstalación de la aplicación, seleccione Cerrar cuando le aparezca la confirmación.
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Extraiga el contenido del archivo comprimido.
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Haga doble clic en el archivo Creative Cloud Uninstaller.dmg.
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Según los ajustes de seguridad que haya elegido, es posible que reciba un aviso para indicarle que abra el programa de desinstalación del archivo DMG montado. Seleccione Abrir para continuar.
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Si continuó con el proceso de desinstalación de la aplicación, seleccione Cerrar cuando le aparezca la confirmación.
Desinstalación silenciosa a través de SCCM (solo para administradores de empresas)
¿Sigue necesitando ayuda?
- ¿Tiene problemas para iniciar sesión? Descubra cómo resolver problemas de inicio de sesión en la cuenta de Adobe.
- ¿Le aparece el error: “Se necesita Adobe Creative Cloud para solucionar este problema, este no está disponible o está dañado”? Conozca cómo solucionar este error.
- ¿Le aparece un mensaje de error al realizar la descarga o la instalación? Conozca cómo solucionar estos problemas.
- ¿Adobe Fonts aparece como inactivo después de volver a instalarlo? Descubra cómo reactivar sus fuentes.
- ¿Quiere eliminar software antiguo de Adobe o eliminar archivos de instalación corruptos? Aprenda a usar la herramienta Creative Cloud Cleaner para solucionar estos problemas.
