Error 195 durante la instalación del servidor de InDesign

Al instalar InDesign, InCopy o InDesign Server, puede aparecer Error 195 que indica que la configuración del sistema no cumple los requisitos. Este error suele estar relacionado con la compatibilidad con AVX2.

Identificar el problema

• Código de error: durante la instalación, puede ver Error 195. Este error indica que la configuración del sistema no es compatible.

• Instalar registro: compruebe el registro de instalación para ver los mensajes de error más detallados. Busque entradas relacionadas con problemas de compatibilidad y requisitos del sistema.

Comprobar la compatibilidad con AVX2

• Verifique la compatibilidad de CPU:
  • Asegúrese de que su CPU admite el conjunto de instrucciones de AVX2. Para comprobarlo, consulte la hoja de datos del CPU o utilice herramientas como CPU-Z o HWiNFO64.
  • Para procesadores Intel, la compatibilidad con AVX2 requiere procesadores Haswell o más nuevos.
• Consulte la versión de ESXi y la versión de hardware de VM:
  • AVX2 requiere la versión ESXi 6.0+ y hardware de VM 11+.
  • Confirme que el servidor host esté ejecutando ESXi 8.0 U2 y que la versión de hardware de VM sea 21 para que cumpla con los requisitos.
• Configuración de BIOS:
  • Asegúrese de que AVX2 esté habilitado en la BIOS. Acceda a la configuración de BIOS durante el inicio (generalmente presionando teclas como F2, F12, Supr o Esc) y vaya a la sección de configuración de CPU.
  • Compruebe que AVX2 esté habilitado en CPU o en la configuración avanzada.

Resolver errores de instalación

• Reinicio y verificación de la BIOS:
  • Si AVX2 está habilitado en la BIOS, pero el error persiste, realice un reinicio para asegurarse de que las configuraciones se apliquen correctamente.
  • Compruebe de nuevo con el fabricante del hardware (por ejemplo, Dell) la compatibilidad y la configuración.
• Actualizar hardware de ESXi y de VM:
  • Asegúrese de que la versión de ESXi y la versión del hardware de VM estén al día. A veces, las actualizaciones pueden resolver problemas de compatibilidad.
• Revisar componentes de instalación:
  • Compruebe si el instalador incluye componentes como Media Encoder o Bridge que podrían no ser compatibles con las especificaciones del servidor. Crear una nueva versión sin estos componentes puede resolver el problema.