Si los métodos abreviados de teclado no funcionan en Photoshop, aplique una o más de las siguientes soluciones.

Solución 1: restaure las preferencias de Photoshop

Consulte Nombres de archivos y ubicaciones de preferencias para obtener instrucciones y más información sobre las preferencias de Photoshop.

Solución 2: cierre otras aplicaciones abiertas

En ocasiones, el modo de usar los métodos abreviados de teclado de otras aplicaciones puede interferir con el modo de utilizarlos de Photoshop. Cierre o salga de las otras aplicaciones que estén activas una a una hasta que funcionen los métodos abreviados de teclado de Photoshop.

Los clientes han notificado problemas de funcionamiento de los métodos abreviados de teclado al ejecutar estas aplicaciones con Photoshop:

• 1Password: actualice 1Password. Las versiones anteriores causan problemas de métodos abreviados de teclado en Photoshop.
• Chrome: actualice Chrome. Las versiones anteriores causan problemas de métodos abreviados de teclado en Photoshop.
• Notability: en Photoshop, recibe el mensaje "No se ha podido realizar porque no hay datos de Postscript o no son válidos". Para resolver este problema, desinstale la aplicación Notability. Si no tiene la aplicación instalada en el sistema pero sí que la tuvo, asegúrese de que se hayan eliminado correctamente todas las partes de la aplicación.

Solución 3: desactive todos los controladores y utilidades de terceros reiniciando en modo seguro

A veces, las extensiones de terceros y otras utilidades pueden interferir en el funcionamiento de Photoshop. En Mac OS, el modo seguro desactiva todos elementos de inicio y extensiones de terceros, y solo ejecuta las extensiones de núcleo y elementos de inicio instalados por Apple. En Windows, el modo seguro inicia Windows con un conjunto limitado de archivos y controladores.

Para iniciar el ordenador en modo seguro, utilice los vínculos siguientes para su sistema operativo:

• macOS
• Windows 7
• Windows 8
• Windows 10

Los clientes han notificado problemas de funcionamiento de los métodos abreviados de teclado al ejecutar estas utilidades:

• Utilidad Default Folder X utility: desactive o desinstale esta utilidad. Para desactivar Default Folder X, seleccione el botón Deshabilitar en las preferencias del sistema de Default Folder X. También puede ponerse en contacto con St. Clair Software para obtener actualizaciones.

• Utilidad MagicMenu: para desactivar Default MagicMenu, seleccione el botón Deshabilitar en las preferencias del sistema de MagicMenu. También puede ponerse en contacto con MagicPrefs para obtener actualizaciones.

• Utilidades Comcast/Xfinity: póngase en contacto con Comcast/Xfinity para obtener actualizaciones o instrucciones para activar o desinstalar las utilidades.

• BetterTouchTool: desactive esta utilidad o póngase en contacto con BetterTouchTool para solucionar problemas u obtener actualizaciones. 

• Webroot Antivirus: póngase en contacto con Webroot para solucionar problemas u obtener actualizaciones. 
  

Solución 4: actualice el controlador de la tableta Wacom y restaure las preferencias de Wacom

Asegúrese de disponer del controlador más actual de Wacom y restaure los valores predeterminados de las preferencias para ver si se soluciona el problema. 

Solución 5: instale el plugin White Window Workaround

Consulte Los menús, métodos abreviados, la herramienta Lasso o Photoshop dejan de funcionar al utilizar una tableta Wacom | macOS.