Versión de Photoshop
Última actualización el
10 dic. 2025
Obtenga más información sobre las soluciones para problemas relacionados con la IA generativa en adobe photoshop.
Requisitos previos
Siga estos requisitos generales para trabajar con funciones de IA generativa en photoshop.
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Actualice la aplicación adobe photoshop a la versión más reciente.
Nota:
Siga estos pasos para actualizar la Configuración de la aplicación photoshop.
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Cuenta de Adobe |
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Créditos generativos |
Asegúrese de tener créditos generativos disponibles. |
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Tipo de archivo |
El archivo debe estar en formato RGB/8 bits (por ejemplo, JPEG o PSD). |
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Disponibilidad por país |
Las funciones de IA generativa en photoshop no están disponibles en países como China, Rusia, Bielorrusia, Cuba, Irán, Corea del Norte y Siria. |
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Tipo de Capa |
Seleccione capas de trama, y no capas de texto, objetos inteligentes (a menos que estén rasterizados) y formas vectoriales. |
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Preferencias |
Siga estos pasos para restablecer las preferencias:
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Firewall, Proxy, VPN |
Algunos usuarios informan que los firewalls o VPN pueden bloquear los servicios de IA de Adobe, por lo que es posible que necesite incluir en la lista blanca URL como .adobe.com y .firefly.adobe.com. |
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Conexión a Internet |
Asegúrese de estar conectado a Internet. Para obtener más información, consulte No se pueden instalar las aplicaciones de Adobe debido a problemas de conectividad. |
¿Por qué aparece atenuado el Relleno generativo?
Relleno generativo está deshabilitado cuando se trabaja con un tipo de archivo o selección no compatible.
- Use el modo RGB.
- Trabaje con un archivo de 8 bits (no de 16 o 32 bits).
- Realice una selección principal en la imagen.
- Trabaje en una Capa de trama desbloqueada (no en un objeto inteligente).
¿Por qué photoshop se bloquea o se congela al usar el Relleno generativo?
photoshop se bloquea o se congela al usar Relleno generativo debido a incompatibilidad del sistema o un problema de GPU.
- Actualice los controladores de GPU.
- Seleccione Preferencias > Rendimiento y, a continuación, active o desactive la aceleración de GPU.
- Reinstale photoshop si el problema persiste.
¿Por qué no puedo usar el Relleno generativo sin créditos?
Relleno generativo no está disponible sin créditos generativos.
- Inicie sesión en account.adobe.com y compruebe su saldo de créditos.
- Actualice a un plan que incluya más créditos.
- Espere a la renovación mensual.
