Importante:
Última actualización el
Mar 14, 2022 10:47:49 AM GMT
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Las funciones 3D de Photoshop se quitarán en futuras actualizaciones. Se recomienda a los usuarios que trabajen con 3D que exploren la nueva colección de Substance 3D de Adobe, que representa la próxima generación de herramientas 3D de Adobe. Puede encontrar más información sobre la cancelación de las funciones 3D de Photoshop aquí: Photoshop 3D | Preguntas frecuentes sobre las funciones 3D no disponibles. |
Resuelva problemas provocados por un controlador de gráficos o una GPU que tenga algún defecto, no se admita o sea incompatible
Con la versión 23.0 de Photoshop, puede realizar la comprobación de compatibilidad del procesador gráfico para asegurarse de que la GPU es compatible:
Vaya a Ayuda > Compatibilidad de GPU y consulte el cuadro de diálogo del informe que se abre.
Determine rápidamente si el problema está relacionado con el procesador gráfico o con el controlador de gráficos desactivando la aceleración por GPU.
- En Photoshop, vaya a Preferencias > Rendimiento; a continuación, desmarque Usar procesador gráfico y reinicie Photoshop.
Para obtener ayuda sobre cómo acceder a las preferencias, consulte Ajuste de las preferencias en Photoshop.
Si se resuelve el problema, siga adelante con la resolución de problemas efectuando los pasos de solución de problemas de GPU y controlador de gráficos.
Pasos de solución de problemas de GPU y controlador de gráficos
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Consulte Mantenga Photoshop actualizado.
Nota:Puede que se produzcan problemas de GPU al utilizar Photoshop en macOS 10.15.7.
Como solución alternativa, actualice macOS a la versión 11.3 (Big Sur). Si no puede actualizar la versión de macOS a la 11.3, siga la solución alternativa descrita en Photoshop y Catalina.
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La actualización del controlador de gráficos puede resolver muchos problemas como bloqueos, objetos procesados incorrectamente y cuestiones de rendimiento.
Obtenga actualizaciones directamente del fabricante de la tarjeta de vídeo:
macOS
Los controladores gráficos se actualizan por medio de las actualizaciones del sistema operativo.
- Consulte Mantener el Mac actualizado.
Windows
No basta con ejecutar Windows Update para obtener los controladores más recientes y mejorados. Debe dirigirse directamente al sitio web del fabricante de su tarjeta para buscar las actualizaciones de los controladores:
Después de instalar las actualizaciones, vuelva a iniciar Photoshop. Active Usar procesador gráfico seleccionando Preferencias > Rendimiento> Usar procesador gráfico y repita los pasos causantes del problema.
Nota:- Cerciórese de elegir el controlador correcto. Los controladores de ordenadores portátiles pueden tener un nombre diferente del de los controladores de equipos de sobremesa similares.
- Algunos fabricantes de adaptadores de vídeo tienen otro software que requiere actualización además del controlador de vídeo. Lea atentamente las instrucciones de actualización y póngase en contacto directamente con el fabricante del adaptador de vídeo si no comprende las instrucciones que aparecen en la pantalla.
- Consulte Mantener el Mac actualizado.
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Si ha configurado los niveles de caché en 1 en las preferencias de Photoshop, es posible que haya problemas de rendimiento con las funciones que usan el procesador gráfico.
Restablezca los niveles de caché en el valor predeterminado, 4:
- Elija Editar > Preferencias > Rendimiento (Windows) o Photoshop > Preferencias > Rendimiento (macOS).
- Defina el valor de niveles de caché en 4.
- Cierre y vuelva a iniciar Photoshop.
Después de reiniciar Photoshop, repita los pasos causantes del problema.
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Al restablecer las preferencias, se restauran los valores predeterminados del procesador gráfico.
Consulte Restablecimiento de los archivos de preferencias a sus valores predeterminados.
Tras restablecer sus preferencias, inicie Photoshop y repita los pasos causantes del problema.
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a. Elija Editar > Preferencias > Rendimiento (Windows) o Photoshop > Preferencias > Rendimiento (macOS).
b. En el panel Rendimiento, haga clic en Configuración avanzada.
c. Desactive OpenCL.
d. Cierre y vuelva a iniciar Photoshop.
Si desea cambiar las preferencias de rendimiento para solucionar un problema, vuelva a iniciar Photoshop después de cada cambio.
Para obtener más información sobre las preferencias de ajustes del procesador gráfico y sobre cómo optimizarlas para el flujo de trabajo, consulte las preguntas frecuentes sobre el procesador gráfico (GPU) de Photoshop.
Nota:Con la versión de agosto de 2021 (v22.5), se ha eliminado el selector de modo de dibujo avanzado. Para versiones anteriores, establezca el modo de dibujo en Básico en el paso c (anterior).
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Configuración de los equipos con varias tarjetas gráficas
Los portátiles ultraligeros y los equipos de escritorio de gama baja suelen utilizar una tarjeta gráfica integrada que consume menos para ahorrar batería y comparte memoria con la CPU.
Los equipos de gama superior suelen tener una tarjeta gráfica exclusiva que utiliza su propia memoria (VRAM), tiene más capacidad de procesamiento y no consume RAM.
Los portátiles de gama superior suelen utilizar dos tarjetas gráficas: una integrada cuando se utiliza la batería, y una tarjeta gráfica exclusiva para cuando se conecta a una toma de corriente.
Si su sistema tiene más de una tarjeta gráfica, asegúrese de que se ha asignado a Photoshop la tarjeta gráfica de alto rendimiento en lugar de la tarjeta gráfica integrada o la tarjeta gráfica de ahorro de energía para obtener la mejor experiencia. Si se cambian estas opciones de configuración en los portátiles, se incrementará el uso de la batería.
Windows:
NVIDIA:
a. Haga clic con el botón derecho del ratón en el escritorio y elija el panel de control de NVIDIA.
b. Haga clic en Manage 3D Settings (Gestionar ajustes 3D).
c. Haga clic en Program Settings (Configuración del programa) y añada Photoshop.exe y sniffer.exe. Cambie el procesador de gráficos preferido a Procesador NVIDIA de alto rendimiento.
AMD:
a. Haga clic con el botón derecho del ratón en el escritorio y elija AMD Catalyst Control Center (Centro de control de AMD Catalyst) o Configure Switchable Graphics (Configurar gráficos variables).
b. Haga clic en Examinar y seleccione High Performance (Alto rendimiento) en lugar de Power Saving (Ahorro de energía).
macOS:
- Elija Preferencias del Sistema > Economizador; a continuación, anule la selección de Cambio automático de modalidad de gráficos.
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Desactive la tarjeta gráfica de menor potencia.
Si el paso 7 no resuelve los problemas al utilizar más de una tarjeta gráfica, una opción podría ser desactivar una de las tarjetas gráficas. Antes de desactivar la tarjeta gráfica integrada, asegúrese de que la salida de vídeo del monitor esté conectada a la tarjeta gráfica dedicada.
Nota:- Tenga en cuenta que la desactivación de la tarjeta gráfica podría provocar inestabilidad en el sistema.
- Lea atentamente las instrucciones y póngase en contacto con el fabricante del adaptador de vídeo si no comprende las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para desactivar una tarjeta gráfica, use el Administrador de dispositivos de Windows. En el Administrador de dispositivos, haga clic con el botón derecho en el nombre de la tarjeta y seleccione Deshabilitar.
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No utilice Photoshop en una máquina virtual (VM).
El uso de Photoshop en máquinas virtuales (VM) no se ha probado lo suficiente ni tiene respaldo oficial, puesto que se han constatado problemas conocidos de funciones que necesitan el procesador gráfico en entornos VM.
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Adquiera una tarjeta gráfica compatible o desactive el procesador gráfico.
Si ninguno de los pasos de solución de problemas detallados anteriormente resuelve la situación, la última opción es comprar una tarjeta gráfica compatible o desactivar por completo el procesador gráfico siguiendo este procedimiento:
- Inicie Photoshop.
- Elija Editar > Preferencias > Rendimiento (Windows) o Photoshop > Preferencias > Rendimiento (macOS).
- Desmarque Usar procesador gráfico.
- Cierre y vuelva a iniciar Photoshop.
Después de realizar los pasos de solución de problemas detallados más arriba, puede confirmar los resultados activando la opción Usar procesador gráfico en el panel Preferencias > Rendimiento.
Información adicional
Nota:
¿No sabe si la causa del problema es el procesador gráfico o el controlador de gráficos?
Consulte Desactivar procesador de gráficos para determinar el problema.
Photoshop
Problemas comunes causados por un procesador o un controlador de gráficos defectuoso o incompatible (también se conoce como tarjeta gráfica, tarjeta de vídeo o GPU):
- Se producen problemas de bloqueo, rendimiento, objetos o ventanas procesados incorrectamente, parpadeos o destellos en el lienzo, o defectos en Photoshop.
- Photoshop se bloquea al iniciarse.
- El lienzo de la imagen emite destellos o parpadea.
- Falta la barra de menús de Photoshop.
Consulte Solución de problemas de procesador gráfico (GPU).
Mensajes de error de hardware de gráficos al iniciar Photoshop por primera vez
Consulte El hardware de gráficos no está admitido oficialmente para 3D.
Consulte Photoshop detectó un problema con el controlador de pantalla.
Las funciones están desactivadas:
Consulte Pintura al óleo no está disponible.
Camera Raw usa el procesador de gráficos de forma diferente a Photoshop. Si se producen problemas de bloqueo, rendimiento, objetos o ventanas procesados incorrectamente, repetición de dibujos o defectos al abrir archivos en Adobe Camera Raw:
Consulte Preguntas frecuentes sobre el procesador gráfico (GPU) de Adobe Camera Raw.
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